​

Copiez n’importe quelle conversation en Markdown propre, prête à coller dans ChatGPT, Claude ou dans n’importe quel assistant IA

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Copier n’importe quelle conversation en Markdown

• Obtenir rapidement des conseils sur la façon de répondre à une situation client délicate
• Extraire les éléments d’action de longs fils de discussion
• Partager le contexte d’une conversation avec des collègues qui n’ont pas accès à Quo
• Transformer des échanges désordonnés en quelque chose de structuré

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Autres nouveautés cette semaine

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Intégration Zapier élargie

• Envoyer automatiquement des résumés d’appels générés par l’IA à HubSpot ou Slack
• Enregistrer les enregistrements et transcriptions d’appels dans Google Drive
• Déclencher des relances ou tâches lorsque des phrases clés apparaissent dans les messages
• Synchroniser les conversations et contacts avec votre CRM
• Suivre les tendances d’appels et de messages dans Google Sheets

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Optimisez vos instructions Sona en un clic

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Raccourcis clavier et autres améliorations

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Parcourez votre boîte de réception plus rapidement avec les raccourcis clavier

• ⌘ + E (Mac) / Ctrl + E (Windows) — Marquer la conversation comme terminée
• ⌘ + U (Mac) / Ctrl + U (Windows) — Marquer la conversation comme lue ou non lue
• ⌘ + I (Mac) / Ctrl + Maj + I (Windows) — Appeler le contact en focus
• Ctrl + C (Mac) / Alt + C (Windows) — Démarrer un appel à partir de n’importe où
• Ctrl + N (Mac) / Alt + N (Windows) — Démarrer un nouveau message à partir de n’importe où

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Nous avons aussi corrigé :

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Les messages planifiés s’envoient maintenant de façon fiable.

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La recherche de membres fonctionne comme prévu.

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Les propriétés de contact avec de longues listes d’étiquettes s’affichent correctement.

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Sona transfère les appels en douceur.

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Il est maintenant beaucoup plus agréable de parler avec Sona

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Nous avons mis à jour le modèle de parole de Sona pour que les conversations soient plus fluides, plus rapides et plus naturelles.

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Nouveautés

• Détection de tours de parole plus intelligente — Sona répond au bon moment pour un rythme de conversation naturel
• Réponses plus rapides — les échanges se déroulent sans latence ni pauses gênantes
• Meilleure précision — reconnaissance vocale améliorée, même dans des conditions audio difficiles

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Conformité HIPAA

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Vous pouvez maintenant être conforme à la HIPAA avec les forfaits Quo Business et Scale.

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Corrections de bogues et améliorations

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Meilleure gestion des erreurs lorsque les conversations ne se chargent pas

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Correction : identification des coéquipiers en tapant leur nom

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Nouvelle alerte lorsque vos crédits d’automatisation sont bas

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Correction : position des émojis dans les paramètres de transfert de Sona

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Police adaptée à la dyslexie maintenant dans les paramètres principaux

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Choisir le ton de Sona pour refléter votre marque

• Accédez à Sona → Settings → Tone
• Sélectionnez Décontracté, Neutre ou Formel
• Sona adaptera automatiquement sa formulation et son style pour correspondre à votre choix dans toutes les interactions

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Envoyer des messages texte pendant les appels avec Sona

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Fonctionnement

• Ajoutez la nouvelle action Send SMS à votre flux de tâches personnalisé
• Rédigez le message que vous souhaitez envoyer, par exemple des indications routières, de l’information sur votre entreprise ou un lien pour planifier un rendez-vous.
• Lorsqu’elle est déclenchée, Sona l’envoie tout en poursuivant la conversation

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Correctifs et améliorations

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Les nouveaux messages apparaissent maintenant instantanément :

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Les messages et les appels se synchronisent parfaitement sur tous vos appareils :

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Votre boîte de réception préférée reste sélectionnée :

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L’ordre des boîtes de réception reste cohérent partout :

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Renvoi d’appel plus intelligent :

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Bêta Quo MCP : Connecter Quo à Claude ou ChatGPT

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Corrections de bogues et améliorations

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Choisissez le bon numéro, à tout coup :

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Raccrochez sans toucher à votre souris :

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Les groupes ne se multiplient plus :

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Reconnexion à Jobber plus fluide sur mobile :

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L’app iPad est de retour :

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Inscription iOS simplifiée :

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Configuration du menu téléphonique améliorée :

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Nouveaux thèmes d’assistance pour daltoniens

• des éléments d’interface et des boutons
• des graphiques et visualisations de données
• des indicateurs d’état et des alertes

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Accès au microphone amélioré

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Quoi de neuf :

• Accès fiable au micro — L’app demande et gère correctement l’accès au micro, pour que les appels démarrent sans problème
• Messages d’erreur clairs — Quand quelque chose cloche, vous voyez exactement ce qui se passe et comment y remédier
• Dépannage intégré — Des instructions étape par étape apparaissent directement dans l’app, avec un lien direct vers notre centre d’aide pour du soutien supplémentaire

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OpenPhone s’appelle maintenant Quo

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Pourquoi ce changement?

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Ce qui demeure

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Ce qui change

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Une expérience d’app plus épurée et rafraîchie

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Ce qui a changé :

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Pourquoi c’est important :

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La mise en attente d’appel est maintenant offerte avec le forfait Starter

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Transférez les appels de Sona à votre équipe

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Contrôlez la façon dont Sona répond selon la situation

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Créez plusieurs flux d’appels et basculez facilement de l’un à l’autre

• Créez plusieurs flux d’appels pour différents scénarios (jours fériés, promotions, événements)
• Changez de flux d’appels instantanément lorsque les plans évoluent

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Navigation améliorée pour la création de flux d’appels

• Changer de boîte de réception sans quitter le créateur : Modifiez les boîtes de réception directement dans le créateur de flux d’appels grâce à la recherche intégrée. Plus besoin de retourner constamment dans les pages de paramètres pour faire des changements simples. Vos numéros et numéros partagés sont maintenant clairement organisés pour que vous trouviez rapidement ce dont vous avez besoin.
• Voir les détails d’un flux d’appels en un coup d’œil : Une carte flottante épurée vous montre tout ce qui concerne votre flux d’appels actuel — émoji, nom, statut et date de la dernière modification. C’est aussi votre nouvel endroit pour passer d’un flux d’appels à un autre sans perdre votre place.

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Créez des flux d’appels plus clairs avec la fonctionnalité Aller à l’étape

• Répéter des étapes partagées selon les heures d’ouverture — p. ex., utiliser le même menu téléphonique ou la même boîte vocale, incluant Sona, après les heures d’ouverture, sans avoir à les recréer.
• Créer une expérience de menu téléphonique à plusieurs niveaux — p. ex., l’option 3 d’un menu téléphonique peut mener au même sous-menu que celui utilisé pour l’option 2.
• Nettoyer des flux d’appels complexes — faire pointer plusieurs chemins de secours vers une boîte vocale ou un groupe de sonnerie central.

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Créez un routage d’appels intelligent avec des menus téléphoniques à plusieurs niveaux

• Menus imbriqués (p. ex., « Appuyez sur 1 pour les ventes → Appuyez sur 2 pour l’équipe de la côte Est »)
• Sélection par service ou par équipe
• Préférences linguistiques
• Routage selon l’emplacement
• Flux basés sur les heures d’ouverture ou la disponibilité

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Protégez automatiquement les appels de votre entreprise contre les étiquettes de pourriel

• Pour les nouveaux clients américains (16 juillet 2025 et après) : la protection des appels vocaux est automatique une fois que vous avez complété le formulaire US Carrier Registration.
• Pour les clients existants : continuez d’utiliser le Free Caller Registry dans les paramètres de votre Trust Center.
• Pour les clients canadiens : nous vous recommandons de vous inscrire auprès de Hiya pour bénéficier d’une protection contre le pourriel.

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Essayez Sona gratuitement pendant 7 jours

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Restez conforme grâce aux notifications automatiques d’enregistrement d’appels

• Lire automatiquement un message de divulgation lorsque l’enregistrement de l’appel commence.
• Lire une invite audio entendue par les deux parties, vous rappelant d’indiquer que votre appel est enregistré.

• Activer ou désactiver cette fonctionnalité — si vous la désactivez, vous verrez un avertissement indiquant que vous pourriez courir un risque sur le plan de la conformité.
• Utiliser des paramètres distincts pour les appels entrants et sortants afin de personnaliser ce qui fonctionne le mieux pour vous.
• Choisir de lire automatiquement une invite lorsque l’enregistrement de l’appel est activé ou désactivé manuellement pendant un appel.

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Mettez Sona en place plus rapidement

• Importation de site Web – Ajoutez une URL et Sona récupérera le contenu de votre site pour alimenter sa base de connaissances.
• Téléversement de documents – Téléversez des PDF, du texte brut, des fichiers CSV et plus encore pour aider Sona à fournir des réponses exactes et éclairées.
  • Types de fichiers pris en charge : JSON, PDF, CSV, Markdown, texte brut
  • Limite de téléversement : 10 Mo par fichier

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L’intégration Salesforce vient de recevoir une importante mise à niveau

• Les appels automatiquement transférés à un membre de l’équipe
• Les appels acheminés par votre menu téléphonique
• Les appels abandonnés pendant la navigation dans le menu téléphonique

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Il est encore plus agréable de parler avec Sona

• Prononciation plus intelligente : Sona gère maintenant mieux les formats courants — comme les numéros de téléphone et les montants en dollars — ce qui améliore la clarté et réduit les erreurs de prononciation.
• Meilleure confirmation des noms : Lorsqu’elle épelle des noms, Sona énoncera désormais une lettre à la fois pour éviter une parole brouillée ou précipitée.
• Prise de message plus naturelle : Nous avons peaufiné le déroulement de la conversation lorsque Sona prend un message, afin que l’échange paraisse plus fluide et plus humain.

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Les appels de moins de 15 secondes ne sont plus comptabilisés dans votre utilisation de Sona

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🛠️ De petits correctifs qui font une grande différence

• Correction d’un problème sur iOS 18 où le partage d’une photo à partir de l’app Photos n’ajoutait pas l’image dans OpenPhone comme prévu.
• Correction d’un bogue sur Android où les appels auxquels Sona répondait étaient incorrectement marqués comme non répondus.
• Correction d’un problème sur Android où les transcriptions d’appels affichaient un nom vide si un contact n’avait pas de nom — les numéros de téléphone s’affichent maintenant correctement.

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🚀 HubSpot 2.0 est là!

• Prénom et nom
• Courriels
• Numéros de téléphone
• Titre de poste
• Entreprise
• Lien direct vers le contact ou l’entreprise dans HubSpot

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Voici Sona — votre agente d’appels IA 24/7

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Nouvelle intégration : OpenPhone + Jobber

• Générez automatiquement des résumés d’appels et des transcriptions dans OpenPhone
• Synchronisez les détails des appels directement dans Jobber — plus besoin de copier-coller
• Créez de nouveaux contacts clients Jobber à partir des appels entrants OpenPhone

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Laissez l’IA étiqueter et organiser vos appels automatiquement

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Profitez d’un OpenPhone plus rapide, plus fluide et plus fiable

• Temps de chargement plus rapides : Le chargement des activités et des conversations est maintenant deux fois plus rapide.
• Utilisation réduite du processeur : L’utilisation du processeur aux heures de pointe a été réduite de moitié, passant de 70 % à environ 40 %, ce qui augmente l’efficacité du système.
• Résilience améliorée : Le système est maintenant plus robuste face aux pointes de trafic et aux petites pannes, ce qui assure des opérations plus fluides lorsque les utilisateurs se reconnectent à la plateforme.
• Meilleure prise en charge d’un volume élevé de conversations : Des améliorations pour les clients ayant des milliers de conversations sont en cours et seront déployées bientôt.

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OpenPhone est maintenant intégré à Make

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OpenPhone pour iOS version 3.9.5

• Assistant de soutien IA : Nous avons ajouté un assistant alimenté par l’IA pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Synchronisation des contacts : Résolution d’un problème où certains contacts locaux n’apparaissaient pas dans votre tableau de bord.
• Sélection du fuseau horaire : Correction d’un problème lié à la sélection des fuseaux horaires lors de la planification de messages.
• Problème de sélection multiple sur iPad : Correction d’un problème qui empêchait la sélection de plusieurs conversations ou contacts sur les iPad.
• Stabilité de l’affichage des appels : Amélioration de la stabilité de l’interface pour l’affichage des appels. Nous avons aussi tenu compte de vos commentaires et travaillons activement à rendre le design plus convivial.
• Mises à jour générales de stabilité et de sécurité : Comprend des mises à jour importantes pour assurer une expérience d’app plus stable et plus sécurisée.

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Obtenez plus de contexte sur les appels entrants grâce aux informations du menu téléphonique

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OpenPhone pour Android version 4.2.56

• Assistant de soutien IA : Nous avons ajouté un assistant alimenté par l’IA pour vous aider à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
• Optimisations de performance : Recevez et passez des appels de façon plus fiable.
• Correctifs et améliorations : Nous avons éliminé plusieurs petits bogues et apporté de légers ajustements dans toute l’app pour que tout fonctionne rondement.

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Mises à jour et correctifs

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OpenPhone pour iOS version 3.9.4

• Son de notification rétabli : Nous avons corrigé un problème qui faisait en sorte que les notifications arrivaient en mode silencieux. Les notifications émettront maintenant un son comme prévu.
• Problème de copie d’URL résolu : Copier des URL dans l’app ne colle plus un fichier texte.
• Fonction de partage rétablie : Nous avons corrigé l’option « partager » pour assurer un partage de contenu fluide directement à partir de l’app.
• Autres correctifs et ajustements de l’interface : Cette version inclut plusieurs autres petites corrections et améliorations de l’interface.

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Images intégrées dans les messages de groupe sortants

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Inviter de nouveaux utilisateurs à plusieurs boîtes de réception à la fois

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OpenPhone pour iOS version 3.9.3

• Optimisations de performance : Nous avons peaufiné l’app pour qu’elle soit plus rapide et plus efficace, afin d’offrir une expérience plus fluide.
• Interface peaufinée et correctifs mineurs : Nous avons corrigé de petits problèmes et ajouté des finitions supplémentaires à l’interface utilisateur pour un aspect et une expérience plus soignés.

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Tous vos appels dans une seule vue

• Passez facilement en revue les enregistrements d’appels, les résumés et les transcriptions pour obtenir des informations sur la performance de l’équipe et repérer des occasions de coaching.
• Repérez rapidement les appels importants en appliquant des filtres pour simplifier les suivis et prioriser les conversations qui comptent le plus.

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Créez des flux d’appels plus intelligents (bêta)

• La disposition visuelle intuitive simplifie les modifications et vous permet d’avoir l’assurance que tout fonctionne comme prévu.
• Personnalisez la gestion des appels en dehors des heures d’ouverture en définissant des ordres de sonnerie et des menus téléphoniques personnalisés pour gérer les appels critiques et offrir plus d’options aux clients en dehors des heures de bureau.
• Dirigez les appels en fonction de propriétés de contact personnalisables, afin de vous assurer qu’ils atteignent la bonne équipe ou la bonne personne.

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Créez des flux de travail personnalisés avec l’API

• Déclenchez des messages selon des critères personnalisés pour envoyer des rappels de rendez-vous, des confirmations de quarts de travail, des mises à jour de projets, et plus encore.
• Créez, mettez à jour, supprimez et modifiez facilement des contacts en synchronisant automatiquement avec votre CRM.
• Synchronisez automatiquement les messages, journaux d’appels, transcriptions et résumés avec votre CRM et dans vos outils.
• Intégrez de façon fluide textos, appels et contacts à votre pile technologique plus large pour créer des flux de travail personnalisés.

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OpenPhone pour iOS version 3.9.2

• Nouvelle icône d’app : Nous avons rafraîchi notre icône d’app pour l’aligner avec les dernières fonctionnalités et normes de conception d’iOS 18.
• Corrections de bogues et améliorations : Nous avons éliminé plusieurs petits bogues et apporté de légers ajustements dans toute l’app pour que tout fonctionne sans accroc.

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Nouveau courriel mensuel d’analytique

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Suggestions de contacts IA sur Android

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Résumés d’appels IA et transcriptions ajoutés aux webhooks

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Des transcriptions de messages vocaux plus rapides et plus précises

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Suggestions de contacts IA sur iOS

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Revenez rapidement à ce que vous faisiez avec « Consultés récemment »

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Partagez vos commentaires sur la qualité des appels

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Ajouter un nom d’afficheur à votre numéro

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Devenez partenaire OpenPhone

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Suggestions de contacts par l’IA

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🕵️‍♂️ Démystifier les appels manqués

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Lancer un message audio et mettre fin à l’appel

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Renvoi d’appel pendant les heures d’ouverture

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Renvoi d’appel après les heures d’ouverture

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Marquer automatiquement les conversations comme terminées dans Zapier

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Essayez gratuitement notre forfait Business

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L’exportation des données est maintenant offerte sur demande

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Android 4.2.30

• Stabilité accrue des appels : Les appels sont plus stables que jamais. Profitez d’appels plus clairs et plus fiables, que vous parliez à quelqu’un de l’autre côté de la rue ou à l’autre bout du monde.
• Prise en charge d’Android Auto : Restez connecté en toute sécurité pendant vos déplacements grâce à la prise en charge d’Android Auto. Répondez aux appels entrants, lisez et répondez aux messages directement à partir de l’écran de votre voiture.
• Gestion améliorée des contacts : Gérez facilement vos contacts sur Android grâce à la possibilité d’ajouter, de modifier et de supprimer des tags directement dans l’application.
• Meilleur soutien hors ligne pour les contacts : Consultez et gérez vos contacts même sans connexion Internet.
• Refontes, correctifs et optimisations divers : Nous avons aussi apporté des améliorations en profondeur pour rehausser la performance et la fiabilité de l’application. Cela inclut des refontes de code, des correctifs de bogues et diverses optimisations pour offrir une expérience plus fluide, plus rapide et plus efficace.

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Récapitulatif hebdomadaire des nouveautés

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🖥️ Application Web (v3.80.9)

• Amélioration des personnes qui consultent la boîte de réception : Nous afficherons maintenant votre propre avatar lorsque vous consultez une conversation afin que vous sachiez que votre présence et votre historique de consultation sont visibles pour les autres membres de l’équipe.
• Taille de l’application de bureau : Nous déployons cette semaine une amélioration qui mémorise la taille de la fenêtre de votre application de bureau, même après avoir quitté puis redémarré l’app.
• Expérience des liens en étant déconnecté : Lorsque vous ouvrez maintenant un lien vers OpenPhone et que vous n’êtes pas connecté, vous serez redirigé vers la destination originale du lien après vous être connecté.

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🤖 Application Android (v4.2.28)

• Correctif de bogue : Correction d’un bogue qui empêchait les utilisateurs de se déconnecter de leur espace de travail.

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🍎 Application iOS (v3.6.3)

• Menu de conversations simplifié : Nous avons épuré le menu « plus » dans vos discussions pour faciliter la navigation.
• Filtrage de contacts amélioré : Fini l’attente — le filtrage des entreprises dans vos contacts est maintenant plus rapide que jamais!
• Messagerie IA améliorée : Les suggestions de messages générées par l’IA sont désormais à portée de main lorsque vous démarrez de nouvelles discussions.
• Accès direct aux discussions : Passez directement à une conversation à partir des notifications dans le fil d’activité grâce à un nouveau raccourci.
• Ajustements de performance : Nous avons peaufiné le fonctionnement interne de l’app pour que tout reste fluide.

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Récapitulatif hebdomadaire des nouveautés

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🖥️ Application Web

• Envoyer et marquer comme terminé : Vous pouvez maintenant envoyer rapidement un message et le marquer comme terminé en appuyant sur Command+Entrée. Le message sera envoyé et la conversation sera automatiquement déplacée dans le dossier des éléments terminés, afin que vous puissiez passer rapidement à la prochaine conversation.
• Traitement des enregistrements d’appels : Nous affichons maintenant une étiquette « en traitement » immédiatement après la fin de votre appel. Cela vous confirme que votre appel a bien été enregistré et que l’enregistrement apparaîtra sous peu.

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🍎 Application Android

• Possibilité d’annuler des actions comme « marquer comme terminé », « supprimer », etc. sur les conversations
• Possibilité pour les utilisateurs de rechoisir une sonnerie OpenPhone si elle a été modifiée dans les paramètres de l’appareil.
• Amélioration de l’interface de l’écran de la liste de contacts

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Collaborez sans friction avec les personnes qui consultent la boîte de réception

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Réponses automatiques, parfaitement claires dans votre boîte de réception

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OpenPhone sur Android : plus de puissance dans votre poche

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Réponses automatiques personnalisées pour les appels manqués – sans boîte vocale

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Récapitulatif hebdomadaire de la mise à jour

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Mises à jour

• Mise à jour du libellé des actions d’appel de « End call » à « End call for all » pour plus de clarté dans les scénarios d’appels de groupe
• Ajout d’une animation de fondu lors de la navigation directement vers une activité après avoir cliqué sur une notification
• Ajustement de certains espacements des bulles d’activité
• Mise à jour des couleurs de police pour améliorer la lisibilité
• Amélioration des menus de superposition pour éviter les interactions involontaires lorsqu’ils sont actifs

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Correctifs

• Résolution d’un problème où les utilisateurs invités n’étaient pas visibles dans la liste des membres sur la page des paramètres avant un rafraîchissement
• Correction d’un problème de plantage de l’application pour les utilisateurs ayant le rôle « billing » lors de l’invitation de membres ou de l’accès aux paramètres des membres
• Correction d’un problème empêchant la réactivation de l’abonnement à partir de la page Plans
• Ajout d’une fonctionnalité empêchant l’interaction avec les éléments d’arrière-plan lorsqu’une superposition est ouverte, afin d’améliorer la concentration sur les tâches actives
• Correction d’un problème lié aux contrôles de vitesse de lecture audio, pour une expérience plus fluide
• Correction d’un problème avec la boîte de suggestion automatique d’adresses courriel de Safari dans la fenêtre modale pour ajouter des utilisateurs à un numéro de téléphone
• Correction d’un problème où les liens dans les conversations menant à d’autres messages ne réagissaient pas au clic
• Résolution d’une erreur occasionnelle empêchant l’accès à la copie des résumés d’appels et des transcriptions d’appels
• Correction d’un problème entraînant des couleurs incorrectes dans les avatars de contacts pendant les fenêtres de dialogue d’appel en cours
• Résolution d’un problème d’affichage sur Safari où une flèche s’affichait à tort lors de l’affichage du résumé du prochain paiement

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À noter! La liste de blocage se trouve maintenant dans les paramètres de l’espace de travail

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Contrôler la vitesse de lecture des enregistrements d’appels

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Les résumés d’appels par IA et les réponses suggérées sont maintenant offerts sur mobile

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Consultez vos analyses en quelques secondes

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Mettez des appels en attente pour éviter de rappeler

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Partagez le contexte avant de transférer un appel

• Transfert chaleureux, qui vous permet de mettre l’appelant·e en attente et de communiquer avec la personne à qui vous transférez l’appel pour lui transmettre l’information pertinente avant d’effectuer le transfert.
• Transfert avec note, qui vous permet d’écrire une courte note au sujet de l’appel que la personne qui reçoit le transfert verra au moment où vous transférez l’appel.

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Assurez-vous que votre équipe ne manque jamais d’appels importants grâce à l’ordre de sonnerie

• Tous en même temps – Gardez tout le monde synchronisé grâce à des notifications d’appel entrant simultanées pour tous les membres de l’équipe
• Aléatoire – Répartissez la charge en faisant circuler les notifications d’appel entrant parmi des groupes aléatoires de membres, avec des tailles de lot personnalisées selon vos besoins
• Personnalisé – Créez votre stratégie de routage d’appels idéale en faisant circuler les notifications d’appel entrant parmi les groupes de membres que vous avez définis

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Gagnez du temps et répondez plus rapidement grâce aux réponses suggérées par l’IA

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Les résumés d’appels générés par l’IA s’occupent de la prise de notes et du suivi des actions à effectuer

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Affichez une transcription complète d’un appel, ventilée par interlocuteur

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Affichez les contacts HubSpot et Salesforce dans les applications iOS et Android

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Parlez à plusieurs personnes en même temps grâce aux appels de groupe

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Mise à jour OpenPhone - Édition 5e anniversaire - Mai 2023

• Vous recevez plusieurs appels en même temps? Les fenêtres modales pour les appels entrants multiples sont maintenant décalées, pour que vous puissiez facilement choisir à quel appel répondre. Un nouveau niveau de productivité débloqué!
• Vous voulez contrôler à quel endroit la fenêtre modale d’appel s’affiche? À partir d’aujourd’hui, la position de la fenêtre modale de l’appel actif est conservée d’un appel à l’autre et apparaît exactement là où vous l’avez laissée.
• Personne n’aime le rejet. Plutôt que de rejeter un appel immédiatement, vous pouvez mettre les appels entrants en sourdine en cliquant sur le bouton « x » dans le coin supérieur droit de la fenêtre modale d’appel.
• Le Web et l’app de bureau offrent tous deux la possibilité de redimensionner la navigation latérale, les conversations et les panneaux de contacts, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte le plus!
• Vous appelez vos coéquipiers à l’interne? Les numéros de téléphone sont maintenant séparés entre privés et partagés pour que vous puissiez composer le bon numéro en toute confiance.
• Nous avons aussi amélioré la façon dont les conversations internes avec vos numéros partagés sont étiquetées dans votre boîte de réception. Au lieu de voir le ou la propriétaire du numéro, vous verrez le nom des numéros partagés.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)

• Nous avons ajouté l’option de donner maintenant un nom à vos conversations de groupe afin que vous puissiez y faire référence plus facilement plus tard.
• Nous avons apporté des améliorations pour rendre le partage de contacts et la configuration des préférences de votre app super simples.
• Nous avons corrigé quelques bogues tenaces qui causaient des problèmes avec les commandes Siri.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Améliorations des notifications générales, des fils internes et des notes de contact afin que vous receviez des notifications rapidement et au bon moment.
• Correctifs pour faire en sorte qu’OpenPhone utilise moins de données et se synchronise plus fiablement avec vos autres appareils.
• Prise en charge d’Android 13 améliorée.
• Corrections de bogues concernant l’écran des contacts, les appels entrants et les paramètres.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)

• Ajout d’un bouton d’aide dédié dans la barre de navigation de gauche pour accéder rapidement au Centre d’aide, au Dépannage, à Quoi de neuf? et à État
• Amélioration des performances de l’app Web pour des temps de chargement plus rapides
• Amélioration de l’accessibilité des propriétés de contact
• Correction d’un problème où les fils ne défilaient pas automatiquement à l’écran lorsqu’on cliquait dessus
• Correction d’un bogue d’analytique où les messages vocaux étaient comptés deux fois comme deux appels manqués
• Correction d’un bogue empêchant la création d’un nouveau fragment de texte au clavier

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)

• En plus de quelques améliorations et corrections de bogues, la prise en charge de CarPlay est maintenant disponible.
• Ajout d’un nouveau menu d’actions rapides pour l’icône de lancement de l’app.
• Ajout de commandes Siri, notamment des options pour demander à Siri de démarrer un appel dans OpenPhone, d’envoyer un message, de lire votre dernier message et de lire votre dernier journal d’appels.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)

• Meilleure transparence sur le montant facturé à un client lors de l’achat d’un numéro de téléphone avec un forfait annuel
• Correction d’un problème où la clé secrète des webhooks ne se copiait pas correctement
• Correction d’un problème empêchant les utilisateurs de Windows d’utiliser la connexion via Google SSO
• Accessibilité améliorée grâce à l’activation de la navigation au clavier dans le panneau des contacts
• Autres corrections et améliorations (14 au total)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour iPhone)

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Nouveautés :

• Planifiez l’envoi de messages texte à n’importe quel moment dans le futur 📆.
• Envoyez, modifiez ou supprimez n’importe quel contenu dans OpenPhone, même sans connexion Internet active. Nous synchroniserons le tout lorsque vous serez de retour en ligne.
• Avertissez toutes les personnes qui partagent un numéro en utilisant les mentions @group dans les fils de discussion et les notes de contact.
• Sélectionnez plusieurs photos et vidéos à partir de l’écran des pièces jointes.
• Ajout de paramètres pour modifier le thème de couleur d’OpenPhone, les réactions par défaut et le teint des émojis.
• Tendez l’oreille! De nouveaux sons et sonneries par défaut font leur entrée 🎶.
• OpenPhone détectera maintenant automatiquement les numéros de téléphone dans votre presse-papiers (vous pouvez activer ou désactiver ce réglage dans les paramètres).
• Numérisez et envoyez des documents directement à partir d’une conversation.

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Améliorations :

• Les brouillons seront maintenant enregistrés automatiquement pour les nouvelles conversations ainsi que pour celles déjà existantes.
• OpenPhone vous enverra une notification si un message texte ne parvient pas à être envoyé.
• Nous avons rendu possible la suppression de votre compte directement dans l’appli.
• Et d’innombrables autres corrections de bogues ainsi que des améliorations de la stabilité, des performances et de l’expérience utilisateur!

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La prise en charge native d’Apple Silicon est arrivée

• OpenPhone pour Mac fonctionne maintenant de façon native sur Apple Silicon.
• Les utilisateurs et utilisatrices ayant un Mac équipé des processeurs M1 ou M2 d’Apple devraient constater une amélioration de vitesse significative et perceptible dans l’ensemble de l’expérience.
• Effectuez la mise à niveau lorsqu’elle vous est proposée dans l’appli ou téléchargez la mise à jour manuellement à partir de https://www.quo.com/downloads.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Les heures d’ouverture, le menu téléphonique et les paramètres de répartition « round robin » ont été déplacés dans la nouvelle section de flux d’appels dans les paramètres de votre numéro de téléphone.
• Nous avons apporté quelques améliorations de performance à notre application web.
• Raccourcis clavier améliorés pour la gestion en lot des conversations.
• Ajout d’améliorations en matière d’accessibilité à la création d’extraits (snippets).
• Autres correctifs et améliorations (51 au total!)

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Mise à jour OpenPhone - septembre 2022

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👔 Intégrez-vous directement à Salesforce (Forfait Premium)

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➕ Importez plus de champs depuis HubSpot (Forfait Premium)

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🏎️ Gérez vos conversations en bloc

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Petites attentions ✨

• Nous sommes à SaaStr! Passez au kiosque 239 pour rencontrer notre équipe et repartir avec un peu de marchandise promotionnelle.
• Les appareils Android reconnaissent maintenant les appels OpenPhone. Votre appel peut désormais s’afficher sur un plus grand nombre d’appareils connectés et Bluetooth, et être contrôlé par ceux-ci!
• Nous nous sommes associés à Ramp, la plateforme de cartes d’entreprise et d’automatisation financière conçue pour faire gagner du temps et de l’argent aux entreprises. Obtenez une prime d’inscription exclusive de 500 $ en vous inscrivant via https://ramp.com/partners/openphone.
• Notre chef des ventes a écrit un article pour notre blogue qui reçoit beaucoup d’attention sur les réseaux sociaux : How to build a scalable, repeatable, and efficient sales engine at a Series A startup.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et le bureau)

• Ajout d’une validation des champs lors de la création de nouveaux extraits pour s’assurer qu’ils ont un titre.
• Amélioration de l’accessibilité des fenêtres contextuelles.
• Correction d’un bogue où des contacts étaient masqués parce que des groupes avaient été supprimés par accident.
• Autres correctifs et améliorations (43 au total).

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Vous pouvez maintenant gérer des conversations en lot! Sélectionnez, déplacez, marquez comme non lues, et plus encore à l’aide des raccourcis clavier que vous connaissez déjà.
• Correction d’un problème où il était impossible d’afficher le secret de signature des webhooks.
• Ajout d’une validation de formulaire dans la facturation pour empêcher l’ajout de codes postaux inexistants.
• Autres correctifs et améliorations (12 au total!)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Les appareils Android reconnaissent maintenant les appels OpenPhone. Cela signifie que vos appels apparaîtront et pourront être contrôlés sur un plus grand nombre d’appareils portables et de dispositifs Bluetooth!
• Correction d’un problème où les conversations ne se mettaient pas à jour correctement pour certains utilisateurs.
• Fiabilité améliorée lors de l’utilisation d’appareils Bluetooth pour les appels.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Ajout d’une invite unique pour informer les utilisateurs au sujet des Messages programmés.
• L’accessibilité du menu latéral a été améliorée. Vous pouvez maintenant y naviguer uniquement avec votre clavier!
• Notre page Choisir un forfait lors de l’intégration a été mise à jour avec des designs et une réactivité améliorés.
• L’importation de grands volumes de contacts Google échouait parfois; nous avons donc entièrement refondu le processus pour le rendre plus fiable.
• Correction d’un problème où la fenêtre modale de carte de crédit n’avait pas la bonne taille lors de la mise à jour des informations de facturation.
• Correction d’un problème où les paramètres du numéro de téléphone ne s’affichaient pas correctement lors d’une nouvelle connexion.
• Correction d’un problème de mise en page où le bouton Ajouter un utilisateur dans les paramètres du numéro de téléphone était trop près du texte.
• Autres corrections de bogues et améliorations (27 au total!)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le web et l’ordinateur)

• Ajout d’un délai au survol pour nos nouvelles actions rapides afin d’éviter les clics accidentels.
• Nous avons simplifié l’identification de la boîte de réception du numéro de téléphone que vous tentez de supprimer en vous demandant d’en taper le nom avant de continuer.
• Vous pouvez maintenant préciser les cents lors de l’achat de crédit d’appel. Nous afficherons aussi un écran de confirmation lors d’achats de crédit importants.
• Ajout d’une nouvelle validation au formulaire d’informations de facturation durant l’intégration pour prévenir les erreurs d’inscription.
• Mise à jour de l’infobulle lors de l’ajout d’une note à un contact, de « envoyer un message » à « écrire une note », pour plus de clarté.
• Mise à jour du libellé de notre intégration HubSpot pour en faciliter la compréhension.
• Correction d’un problème où les contacts ne s’enregistraient pas lors de leur création.
• Autres correctifs et améliorations.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)

• Survolez ou cliquez à droite sur une conversation pour accéder à des actions rapides comme appeler, marquer comme terminé, marquer comme non lu, et plus encore !
• Les utilisateurs de Windows peuvent maintenant gérer les notifications OpenPhone via le système de notification de Windows.
• Ajout d’une hauteur maximale à la zone de rédaction de messages pour éviter que l’interface ne casse lors de la saisie de messages plus longs.
• Correction d’un bogue qui empêchait la recherche par ville lors de la recherche d’un nouveau numéro de téléphone.
• Correction d’un bogue qui empêchait d’appuyer sur la touche Entrée pour lancer un appel à partir de la fenêtre d’appel.
• Autres petites corrections et améliorations (18 au total)

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’application de bureau)

• Vous n’avez plus besoin de sélectionner manuellement la première option dans la fenêtre de planification des messages. Nous y placerons le focus par défaut, vous pourrez donc simplement appuyer sur Entrée.
• Correction d’un bogue où le sélecteur d’émojis défilait rapidement à l’ouverture.
• Correction d’un bogue où l’interrupteur « type d’activité personnalisée » de HubSpot ne restait pas activé.
• Correction d’un bogue où votre liste de contacts revenait en haut après une sélection.
• Autres corrections et améliorations (16 au total)

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Les messages planifiés arrivent sur l’appli de bureau et le Web

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📆 Comment planifier un message dans OpenPhone

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🪝 Intégrez-vous directement à n’importe quoi grâce aux webhooks

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🤑 Soyez rémunéré pour recommander de nouveaux clients à OpenPhone

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✨ Petites attentions

• Partagez tous les nouveaux contacts ajoutés à l’échelle de l’espace de travail grâce à l’option « partage de contact par défaut » sous Settings > Contacts.
• Modifiez les noms d’affichage de l’appelant pour les numéros de téléphone américains directement dans OpenPhone. Gardez un œil sur les changements en attente, recevez des mises à jour en temps opportun et définissez même un nom d’affichage de l’appelant par défaut pour l’ensemble de votre espace de travail.
• Notre intégration HubSpot vient tout juste d’être grandement améliorée. Vous pouvez en lire les détails ici.
• Nous avons récemment apporté une tonne de mises à jour à OpenPhone pour Android et le Web. Vous pouvez toutes les voir ici.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’appli de bureau)

• Le panneau de contact ne s’ouvre plus automatiquement sur les écrans de petite taille
• Clarté accrue des options du menu téléphonique
• Meilleure visibilité des autres membres de l’équipe qui sont en train d’écrire dans une conversation
• Améliorations UX pour les parcours de réinitialisation de mot de passe
• Correction d’un problème sur l’appli de bureau où les appels entrants n’étaient pas silencieux lorsque vous étiez déjà en communication
• Diverses autres corrections et améliorations

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Correctifs pour notre intégration HubSpot

• Correction d’un problème où l’intégration échouait en raison d’un grand volume de contacts HubSpot.
• Correction d’un problème où les contacts nouvellement créés n’étaient pas importés après avoir désactivé puis réactivé l’intégration HubSpot. Cela entraînait des problèmes de synchronisation des contacts et d’enregistrement des activités.

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Nouveaux correctifs et mises à jour (OpenPhone pour le Web et l’ordinateur)

• Vous avez bloqué un numéro par accident ou marqué une conversation comme terminée? Cliquez sur le nouveau bouton Annuler ou utilisez le raccourci clavier « CMD + Z » pour annuler votre action.

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Nouveaux correctifs et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Partagez les fichiers et images reçus avec d’autres applications.
• Ajout de l’option de se connecter avec un mot de passe plutôt qu’un code magique.
• Les numéros mis en sourdine sont maintenant clairement indiqués dans le menu latéral.
• Création d’un état vide pour les écrans Accueil, Équipe et Recherche.
• Définissez OpenPhone comme application téléphonique par défaut pour les appels sortants lorsque vous touchez des numéros dans d’autres applications.
• Ajout du nombre de messages non lus au bouton « passer en bas ».
• Correction d’un problème où l’écran devait parfois être déverrouillé lors de la réception d’un appel entrant.
• Correction d’un problème où le clavier se superposait parfois aux informations et contrôles d’appel.
• Correction d’un problème où les étiquettes de propriété ne se synchronisaient pas sur les contacts.
• Autres correctifs et améliorations (26 au total!)

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Nouveaux paramètres de partage de contacts et améliorations (OpenPhone pour le Web)

• Les propriétaires et administrateurs d’espace de travail peuvent désormais définir les paramètres de partage par défaut pour les nouveaux contacts ajoutés à leur espace de travail. Les nouveaux contacts peuvent être partagés avec l’ensemble de l’espace de travail, certains numéros ou même des personnes précises.
• Les paramètres par défaut s’appliqueront aux contacts créés dans OpenPhone ou synchronisés à partir de Google ou d’importations CSV. Les contacts synchronisés depuis le carnet d’adresses de votre téléphone resteront privés par défaut (vous pouvez toutefois toujours les partager manuellement à l’aide de l’option « partage en lot » dans la section Contacts).
• Nous avons également amélioré l’ergonomie du partage de contacts, tant individuel qu’en lot.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web)

• Passez facilement au message le plus récent d’une conversation grâce à notre nouvelle flèche « retour au plus récent ».
• Créez, gérez et mettez à jour votre mot de passe à partir des paramètres de votre compte (Settings > Profile).
• Les webhooks sont maintenant triés par ordre chronologique inverse.
• Correction d’un bogue où la notification d’appel entrant sur ordinateur ne se fermait pas automatiquement lorsque vous répondiez à un appel depuis un appareil mobile.
• Correction d’un bogue où les nouveaux messages ne défilaient pas automatiquement pour être mis en évidence.
• Beaucoup d’autres corrections et améliorations.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour Android)

• Affichage des indicatifs de pays (p. ex. +44) pour tous les numéros de téléphone hors des États‑Unis et du Canada.
• Ajout de la prise en charge du téléchargement des pièces jointes.
• Affichage du nom et du numéro de l’expéditeur dans les messages de groupe.
• Correction d’un bogue où l’appli revenait à l’écran d’accueil si vous faisiez pivoter votre téléphone.
• Correction d’un bogue où le capteur de proximité restait actif pendant un appel si OpenPhone s’exécutait en arrière‑plan.
• Correction d’un bogue où OpenPhone restait au premier plan après le rejet d’un appel.
• Correction d’un bogue où les propriétés de date ne pouvaient pas être enregistrées sur les fiches de contacts.
• Autres petites corrections et améliorations.

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Améliorations de notre intégration HubSpot

• L’enregistrement de l’activité d’appels et de textos pouvait auparavant échouer si OpenPhone ne parvenait pas à faire correspondre un type d’activité personnalisé à votre instance HubSpot. Désormais, plutôt que d’échouer, OpenPhone enregistrera toutes vos activités d’appels et de textos sans type d’activité personnalisé jusqu’à ce que les deux champs correspondent exactement.

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Nouvelles corrections et mises à jour (OpenPhone pour le Web et Android)

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💻 OpenPhone pour le Web (3.22)

• Correction d’un bogue où un nouvel utilisateur inscrit ne voyait pas les numéros de téléphone en visitant Settings > Phone Numbers.
• Correction d’un bogue où, dans certains cas, l’envoi d’un message à un nouveau contact créait des conversations en double.
• Correction d’un bogue où les utilisateurs ne pouvaient pas voir la liste des numéros gérés dans les paramètres de l’espace de travail.
• Correction d’un problème où l’appli Web OpenPhone se bloquait en raison de « Minified React error #311 ».
• De plus, d’autres corrections et améliorations sous le capot.

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🤖 OpenPhone pour Android (4.0.11)

• Ajout d’un séparateur de date au début d’une conversation pour que vous sachiez quand le premier message a été reçu.
• Correction d’un bogue où les fichiers ne pouvaient pas être téléchargés à moins d’appuyer à l’extérieur de l’icône du fichier.
• Correction d’un bogue où le balayage d’une conversation faisait clignoter plusieurs conversations.
• Correction d’un bogue où les notifications n’affichaient pas l’émoji de la boîte de réception.
• Correction d’un bogue où des étiquettes de propriétés manquaient aux contacts.
• Correction d’un bogue où, dans de rares cas, les utilisateurs voyaient une erreur « missing user id » en tentant d’envoyer un texto à un numéro qui n’était pas déjà enregistré comme contact.
• Et bien d’autres corrections en arrière‑plan.

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Notre toute nouvelle application Android est enfin arrivée!

• Avec une interface plus rapide et plus réactive, OpenPhone pour Android offre maintenant l’expérience fluide et soignée à laquelle vous vous attendez.
• La fiabilité était un autre élément majeur de cette refonte. Rassurez-vous : les appels et les textos fonctionnent exactement comme ils le devraient.
• À partir d’aujourd’hui, vous pouvez vous attendre à une expérience beaucoup plus homogène avec vos notifications. Si vous recevez un appel ou un texto, vous le saurez.
• Une qualité d’appel encore meilleure. Avec cette refonte, nous avons apporté des améliorations pour vous assurer de pouvoir entendre — et être entendu·e — lors de chaque appel.
• Maintenant que nous terminons cette refonte, nous allons nous concentrer sur la parité des fonctionnalités. Le meilleur reste à venir.

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Le tout nouveau OpenPhone pour Android est maintenant disponible

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P’tits extras ✨

• Nous avons récemment atteint un jalon de financement important : notre ronde de série B de 40 M$! Consultez l’annonce pour découvrir où nous comptons amener OpenPhone ensuite.
• Au cas où vous l’auriez manqué, le mode clair a été déployé il y a quelques semaines sur nos applications Web, de bureau et Apple! Et oui — Android s’en vient très bientôt. Allez jeter un coup d’œil dans vos paramètres pour l’activer (mais n’oubliez pas vos lunettes de soleil).
• Réajustez vos favoris, parce que OpenPhone.com est officiellement à nous! Notre identifiant Twitter a aussi été ajusté à @OpenPhone. Nous avons retiré le mot « App »; c’est plus épuré.

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Nouveauté sur le Web et le bureau : mode clair 💡

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Mise à jour OpenPhone – décembre 2021

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Quoi de neuf

• OpenPhone pour Windows est arrivé ! Jetez un coup d’œil à notre vidéo de lancement 🎥
• Le tout nouveau OpenPhone pour Android arrivera sur le Google Play Store au début de l’année prochaine, mais d’ici là, nous cherchons quelques personnes prêtes à l’essayer pour nous aider à le tester. Demander un accès anticipé >
• Nous avons conçu toute une nouvelle série de sons de signature pour nos applications — y compris deux sonneries exclusives ! Cette toute nouvelle expérience audio fait ses débuts sur Mac, Windows et le Web, mais attendez-vous à un rappel sur iOS et Android bientôt.
• Vous avez maintenant plus de contrôle sur la façon dont vous recevez des notifications lorsque vous êtes en mode Ne pas déranger ou en dehors des heures de travail !
• Vous pouvez maintenant enregistrer votre domaine de courriel dans OpenPhone (comme @gmail.com, mais pour votre entreprise) afin que l’intégration de nouveaux coéquipiers devienne un processus en un seul clic. Pour celles et ceux qui n’ont pas de domaine de courriel, notre processus d’invitation existant a aussi été accéléré !
• Les horaires de travail sont arrivés ! Pensez-y comme des heures d’ouverture, mais pour les personnes — pas pour les numéros.

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Petites attentions ✨

• Besoin d’un vrai temps d’arrêt cette saison ? Voici quelques conseils sur la façon d’établir des attentes avec vos clients et de vous assurer des congés des Fêtes reposants et sans stress pour vous et votre équipe.
• Nous avons lancé en douceur notre programme de partenaires ! Si vous travaillez avec des personnes qui profiteraient aussi d’OpenPhone et que vous voulez leur offrir un rabais exclusif, remplissez ce court formulaire.
• Les transcriptions de messagerie vocale n’étaient pas très utiles si votre interlocuteur ne parlait pas anglais, alors nous vous avons donné la possibilité de modifier votre langue de transcription par défaut.

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Nous recrutons

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Nouveautés sur iOS : une foule de mises à jour et d’améliorations du quotidien ✨

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Quoi de neuf

• Les transferts d’appel ont été entièrement revus. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quel numéro dans votre espace de travail et même voir leurs noms et leurs icônes.
• Nous avons intégré Siri afin que vous puissiez utiliser des commandes comme « Dis Siri, appelle Jordan avec OpenPhone. » J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
• Effectuez un appui prolongé sur toute notification OpenPhone pour accéder à des actions rapides pratiques. Moins d’étapes, des réponses plus rapides.
• Le fait de visiter l’onglet Activité efface maintenant le point rouge sur l’icône OpenPhone. Pas d’inquiétude — les points bleus « non lus » ne disparaîtront que lorsque vous ouvrirez réellement la section.
• Vous pouvez maintenant faire apparaître les appels récents d’OpenPhone aux côtés des appels réguliers dans l’onglet « Récents » de l’app « Téléphone ». Vérifiez les réglages pour activer cela.
• Vous pouvez activer ou désactiver les appels internationaux et l’enregistrement automatique des appels directement depuis les paramètres de votre numéro de téléphone.
• Effectuez un appui prolongé sur n’importe quel numéro de téléphone, dans n’importe quelle app, pour trouver la nouvelle option « OpenPhone 📞 ». Eh oui — vous pouvez maintenant passer des appels OpenPhone de partout!

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Correctifs

• Nous avons arrêté d’ajouter une chaîne de caractères aléatoires à vos liens copiés-collés. C’était mon idée. Désolé.

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Nouveautés sur le Web et l’app de bureau : mise à jour majeure des transferts d’appel 📲

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Quoi de neuf

• Les transferts d’appel ont été entièrement revus. Vous pouvez maintenant sélectionner n’importe quel numéro dans votre espace de travail et même voir leurs noms et leurs icônes.
• Nous avons intégré Siri afin que vous puissiez utiliser des commandes comme « Dis Siri, appelle Jordan avec OpenPhone. » J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.
• Effectuez un appui prolongé sur toute notification OpenPhone pour accéder à des actions rapides pratiques. Moins d’étapes, des réponses plus rapides.
• Le fait de visiter l’onglet Activité efface maintenant le point rouge sur l’icône OpenPhone. Pas d’inquiétude — les points bleus « non lus » ne disparaîtront que lorsque vous ouvrirez réellement la section.
• Vous pouvez maintenant faire apparaître les appels récents d’OpenPhone aux côtés des appels réguliers dans l’onglet « Récents » de l’app « Téléphone ». Vérifiez les réglages pour activer cela.
• Vous pouvez activer ou désactiver les appels internationaux et l’enregistrement automatique des appels directement depuis les paramètres de votre numéro de téléphone.
• Effectuez un appui prolongé sur n’importe quel numéro de téléphone, dans n’importe quelle app, pour trouver la nouvelle option « OpenPhone 📞 ». Eh oui — vous pouvez maintenant passer des appels OpenPhone de partout!

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Correctifs

• Nous avons arrêté d’ajouter une chaîne de caractères aléatoires à vos liens copiés-collés. C’était mon idée. Désolé.

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Nouveautés sur le web et l’ordinateur : plus de façons de supprimer les enregistrements d’appels, quelques correctifs utiles 🐜

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Quoi de neuf

• Les administrateurs de l’espace de travail peuvent maintenant supprimer les enregistrements d’appels directement à partir des applications web et de bureau. C’est particulièrement utile si quelqu’un partage des renseignements sensibles pendant un appel. L’enregistrement sera supprimé pour tout le monde et cette action est irréversible, alors utilisez cette option avec précaution!

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Correctifs

• Les étiquettes se chevauchaient parfois dans le panneau de contact de l’application web. Nous avons ajouté un peu d’espace pour leur donner plus de marge de manœuvre.
• Les membres de l’équipe ne peuvent plus inviter de nouveaux utilisateurs à rejoindre votre espace de travail en tant qu’administrateurs.

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Nous recrutons

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Mise à jour d’OpenPhone – Juillet 2021

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Notre programme de parrainage est maintenant disponible 💸

• Accédez à la page des paramètres de votre compte pour copier votre lien de parrainage unique.
• Partagez-le avec toute personne qui vous demande des recommandations de téléphones professionnels, ou diffusez-le largement auprès de communautés et d’abonnés qui pourraient bien convenir à OpenPhone.
• Toute personne qui s’inscrit avec votre code de parrainage recevra un crédit de 20 $ après son essai gratuit de 7 jours.
• Une fois qu’ils auront effectué leur premier paiement, vous recevrez aussi un crédit de 20 $.
• Le crédit peut être appliqué à votre facture OpenPhone ou utilisé pour les appels et textos internationaux, ainsi que pour les automatisations de SMS dans Zapier.
• Il n’y a aucun plafond au montant de crédits que vous pouvez gagner. Certain·e·s d’entre vous, les plus entreprenant·e·s, vont s’en donner à cœur joie, et on vous salue.

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Exportez vos journaux d’appels et de messages 📊 (Premium)

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Partagez un numéro de téléphone avec jusqu’à 100 membres 🎉 (Premium)

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Les appels en rotation sont arrivés 📲 (Premium)

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Nouveautés ✨

• Tirez le maximum d’OpenPhone en regardant les cinq nouvelles vidéos que nous venons de publier sur YouTube. N’oubliez pas d’aimer et de vous abonner!

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Nous embauchons

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Nouveautés dans iOS 3.2.2 — trier par nom de famille, supprimer des enregistrements d’appels et plus encore!

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Quoi de neuf

• Une option « trier par nom de famille » a été ajoutée aux paramètres! Désolé, Aaron, ton règne de terreur est terminé.
• Supprimez un enregistrement d’appel en effectuant un appui long, puis en sélectionnant le bouton au nom évocateur « supprimer l’enregistrement ». Parce que certains appels ne valent tout simplement pas la peine d’être réécoutés.
• Vous pouvez maintenant ouvrir la page de détails d’un contact pour voir où — et avec qui — il a été partagé. Ici, on mise sur la visibilité et le contexte.
• Les options « modifier » et « supprimer » ont été ajoutées au menu d’appui long pour les messages dans les fils internes. Personne n’a besoin de savoir…
• Vous avez oublié quelle adresse courriel vous utilisez avec votre compte OpenPhone? Eh bien, vous pouvez maintenant la trouver sur votre page de profil.

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Corrections de bogues

• Suppression des émojis oiseau et abeille utilisés aléatoirement comme remplaçants pour les chiffres sans émoji assigné. On n’est pas encore prêt·e·s pour cette discussion avec vous.
• Voyiez-vous « l’opération n’a pas pu être terminée » lors de l’enregistrement d’un message de boîte vocale sortant? C’est corrigé, alors allez compléter cette opération!
• OpenPhone se figeait parfois immédiatement après l’ouverture. On lui a donné un peu de coaching et il est beaucoup plus en confiance maintenant.
• Les réactions aux commentaires s’ajoutent maintenant au message que vous avez réellement sélectionné — et non au commentaire de niveau supérieur sous lequel il se trouve.
• Nous avons cessé d’ajouter des indicatifs régionaux aléatoires aux numéros à 7 chiffres. Désolé pour notre créativité…
• Résolution d’un problème où les barres de saisie et de navigation devenaient cachées après avoir touché une notification.
• Les modifications apportées aux gabarits de contacts se synchronisent maintenant correctement sur vos appareils.
• Le défilement des contacts à l’aide de la barre alphabétique fonctionne désormais (pour de vrai).

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Présentation d’OpenPhone pour les équipes et de l’intégration HubSpot 💥

Regardez notre vidéo de lancement pour découvrir le produit en 49 secondes 🎥

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Collaborez dans des fils internes

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Mentionnez vos collègues

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Réagissez avec des émojis

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Connectez OpenPhone à HubSpot

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En direct sur Product Hunt

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Nous recrutons

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Nouveautés sur le web/bureau : fusion des contacts, recherche améliorée et grand ménage du printemps 🧹

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Fusionner les contacts (plus de doublons!) 🔗

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Recherche améliorée 🔍

• Vous devez chercher du contenu dans une boîte de réception ou à partir d’un numéro précis? Allez-y.
• Vous voulez trouver quelque chose dans une conversation avec un contact précis? On s’en occupe.
• Vous cherchez des contacts par entreprise et par rôle? Facile!
• Vous aimez les raccourcis clavier? Tapez simplement « Command + / » et cherchez tout ce que vous voulez.

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Améliorations pour les admins 💪

• Vous pouvez maintenant modifier vous-même le rôle de tout membre de l’équipe dans votre espace de travail. Plus besoin de contacter notre équipe de soutien (même si nous sommes toujours heureux de vous aider!)
• Le panneau d’administration prend maintenant en charge la recherche, ce qui facilite grandement la recherche de numéros ou de membres de l’équipe précis

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Tarification simplifiée pour les numéros de téléphone supplémentaires 🎁

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Petites attentions ✨

• Vous pouvez maintenant ajouter une photo à chaque contact dans OpenPhone. Dites « cheese »!
• Si vous avez déjà voulu réorganiser les propriétés personnalisées de vos contacts pour que l’ordre soit parfait, vous pouvez maintenant le faire
• Le menu de commande est maintenant beaucoup plus riche. Appuyez sur « Command + K » et essayez-le!

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Ce que vous pouvez faire avec OpenPhone ⚡️

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Nouveautés dans iOS 3.1.0 - rapidité, nouvelle interface de conversation et plein de correctifs de bogues 🎁

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Quoi de neuf

• Nous avons remarqué que pour celles et ceux d’entre vous qui avez beaucoup de conversations, l’app devenait lente et les écrans prenaient du temps à se charger. Eh bien, ce n’est plus le cas. Cette mise à jour rendra votre boîte de réception ultra rapide. Ne nous croyez pas sur parole – essayez-la et dites-nous ce que vous en pensez!
• Nous avons complètement reconstruit l’écran de conversation. Vous verrez qu’il a un nouveau design élégant, qu’il a été optimisé pour la rapidité et qu’il est prêt pour certaines des nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons (restez à l’affût!)

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Correctifs de bogues

• Correction du problème de téléversement de messagerie vocale où le fichier n’était pas correctement converti en MP3.
• Correction du problème où la sortie audio passait du Bluetooth au microphone interne lors des appels entrants.
• Correction du problème où, dans certains cas, vous voyiez votre propre nom sur l’écran d’appel (au lieu du contact auquel le numéro appartient). Oups! Merci de nous l’avoir signalé.
• Certain·e·s d’entre vous ont signalé une incohérence dans la façon dont le nombre de notifications est affiché sur iOS et sur nos apps web / bureau. Ce ne devrait plus être le cas maintenant!
• Correction du problème de synchronisation des contacts qui ne fonctionnait pas correctement entre iOS et les apps web / bureau. Si vous avez eu des problèmes à garder vos contacts synchronisés, dites-nous comment cette mise à jour se passe pour vous.
• Correction du problème avec le bouton du haut-parleur qui ne fonctionnait pas sur les iPad Mini et iPad Pro d’Apple.

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Nouveau : intégration OpenPhone-Zapier ⚡️⚡️

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Ce qui est possible

• Enregistrer de nouveaux prospects Pipedrive (ou tout autre CRM) comme contacts dans OpenPhone
• Consigner les enregistrements d’appels OpenPhone dans Airtable (Google Sheets, etc.)
• Enregistrer les nouveaux inscrits aux webinaires Livestorm comme contacts dans OpenPhone et leur envoyer un message texte
• Et bien plus encore…

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Tarification

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Commencer avec OpenPhone & Zapier

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Participez à notre démo en direct

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Merci!

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Nouveautés dans iOS 3.0.6 - plusieurs améliorations UX et peaufinage 💅

• Nous avons apporté quelques changements à la typographie et à l’iconographie pour rendre l’interface plus soignée
• Nous avons réduit la hauteur de certaines lignes. Ainsi, vous pouvez voir plus d’informations à l’écran et passer moins de temps à faire défiler
• Nous avons changé la position du « point non lu » dans la barre de navigation, du coin supérieur droit au coin supérieur gauche. Vous pouvez ainsi savoir facilement si vous êtes en mode « Ne pas déranger » ou non, et combien de conversations non lues vous avez.
• Nous trouvions agaçant que le message le plus récent ne soit jamais regroupé avec les autres. C’est terminé!
• Dans certains cas, la pastille de notification OpenPhone indiquait qu’il restait des conversations non lues, même si elles avaient toutes été lues. C’est corrigé.
• Le partage de contacts vers l’extérieur ne fonctionnait pas. Désolés! C’est corrigé maintenant. Merci de l’avoir signalé, Jeff!
• Nous avons apporté des changements au deeplinking, ce qui vous permet de composer des numéros de téléphone directement dans OpenPhone. Donc, si vous avez un produit et souhaitez permettre à vos utilisateurs de passer des appels via OpenPhone, c’est maintenant aussi simple qu’ajouter une ligne de code. En savoir plus ici.

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Transfert d’appel, menu téléphonique avancé, sourdine et plus 😎

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Transfert d’appel et menu téléphonique avancé 🔁

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Sourdine 🔕

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Refuser un appel entrant avec un message texte ✌️

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Améliorations de l’app Android 🏗

• Notifications push fiables pour les appels, les messages et toute l’activité.
• Des appels qui sonnent de façon fiable. Si vous avez déjà eu des problèmes à recevoir des appels – désolé! C’est fini.
• Possibilité de faire du multitâche pendant un appel OpenPhone sans perdre l’audio (ou faire raccrocher l’appel).

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Petites attentions ✨

• Vous pouvez maintenant organiser ou réorganiser les propriétés personnalisées des contacts. Il suffit de les faire glisser-déposer sur le Web/bureau. Si vous êtes un peu obsessionnel comme moi, c’est une grosse amélioration 🙂
• Nous considérons maintenant les URL comme des propriétés personnalisées, ce qui signifie que si vous importez dans OpenPhone des contacts qui ont plusieurs URL, elles seront correctement associées. Merci à Amit pour la suggestion!

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Nous recrutons 🚀

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Nouveautés dans iOS 3.0.4 - plein de correctifs de bogues et de petites joies UX 📲

• L’utilisation d’OpenPhone sur haut-parleur causait un écho pour certain·e·s d’entre vous. Vraiment désolés! C’est corrigé.
• Certains liens partagés dans les conversations n’étaient pas cliquables. Oups! Plus maintenant.
• Si vous mettiez un numéro en sourdine, vous receviez quand même des notifications de messagerie vocale pour ce numéro. Même si c’est bien d’être informé, vous vouliez un peu de tranquillité quand vous mettez un numéro en sourdine. Tout est réglé maintenant – profitez de l’absence de notifications quand vous êtes en mode sourdine.
• Dans un clavardage de groupe, il n’était pas toujours clair qui disait quoi sur l’écran de conversation. Corrigé!
• En parlant de tout ce qui touche les groupes – les messages d’une conversation n’étaient pas regroupés de façon optimale dans l’interface. Nous avons modifié cela pour que vous ne vous posiez plus de questions sur la chronologie de vos communications.
• Coller des liens depuis Safari ajoutait un fichier .txt aléatoire qui ne servait à rien. Désolés! Corrigé.

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⚡️ App iOS 3.0.1 et bêta Zapier ⚡️

• Nous avions un problème étrange où certains messages envoyés via l’app Web n’apparaissaient pas sur iOS. Désolés pour ça. Corrigé!
• Si vous activiez Ne pas déranger dans l’app Web, l’app mobile ne le prenait pas en compte. Ce n’est plus le cas. Profitez de votre tranquillité bien méritée!
• Nous avions un problème où le symbole de numéro de téléphone était effacé lorsque vous changiez les heures d’ouverture. Bizarre, hein? Corrigé.
• Nous avons découvert que l’app synchronisait par défaut vos contacts personnels avec OpenPhone. Ce ne devrait pas être le cas. C’est seulement sur participation volontaire (opt-in). Corrigé.
• Quand vous partagiez un numéro de téléphone avec votre équipe, vous ne pouviez pas voir le nom du coéquipier qui avait répondu à un appel. Oups! Ça aussi, c’est corrigé.
• Dans certains cas, vous receviez la transcription d’une messagerie vocale sans avoir l’option d’écouter l’audio. Désolés! Profitez maintenant de l’écoute de vos messages vocaux!
• Pour certain·e·s d’entre vous, des appels répondus apparaissaient comme manqués. Pas génial! Tout cela est maintenant corrigé.

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Intégration Zapier ⚡️

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Notre financement de série A de 14 M$ et un lancement de produit majeur 🚀

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💸 Série A de 14 M$ pour redéfinir le téléphone professionnel

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💬 Messagerie de groupe

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👋 Messagerie directe

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🌍 Appels et messages internationaux

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📈 Analytique et rapports

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🔍 Recherche

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⚡️ Intégrations avec HubSpot et Zapier

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📹 Envoyez des vidéos, des GIF et toutes sortes de fichiers

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😍 Une tonne d’améliorations de l’expérience utilisateur

• Ajoutez un symbole emoji à votre numéro de téléphone pour aider votre équipe et vous à le distinguer parmi tous les autres numéros de votre espace de travail. C’est aussi beaucoup plus amusant!
• Configurez un identifiant d’appelant sortant pour votre numéro afin de contrôler ce qui s’affiche lorsque vous passez un appel
• Pour accéder facilement à la barre de commande, où que vous soyez dans les applications Web et de bureau, appuyez sur Command + K

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🚀 En direct sur Product Hunt

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🙏 Merci!

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Nouveautés sur iOS : envoyez des fichiers, des vidéos, des GIF, des contacts et plus

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Envoyez des GIF via GIPHY 💃

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Envoyez des fichiers, des vidéos et des contacts 📹

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Intégration plus étroite avec iOS 🤝

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Lecture de la messagerie vocale plus intelligente 🎧

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Qualité d’appel améliorée (quand votre Internet n’est pas au top) 🗼

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Lien profond vers OpenPhone à partir de votre service 🌟

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Corrections de bogues 🐛

• Dans iOS 14, Apple a changé la façon dont les appels entrants s’affichent. Pour pouvoir afficher le nom du numéro OpenPhone sur l’écran d’appel, nous avons dû trouver une solution astucieuse. Vous verrez maintenant une étiquette représentant le nom de votre numéro OpenPhone sur cet écran. On vous aime toujours, Apple!
• Dans certains cas, les contacts ajoutés via l’app Web ou de bureau n’apparaissaient pas sur mobile. Nous savons à quel point c’est frustrant. Corrigé.
• Parfois, vous ouvriez l’app et on aurait dit que vous étiez en appel (alors que non). Oups! C’est réglé maintenant.
• Parfois, vous receviez une notification d’appel manqué pendant que OP sonnait. Ce n’était pas notre intention de jouer avec vos nerfs, alors nous avons corrigé cela.
• Parfois, lorsque vous recevez un message d’un nouveau contact pendant que l’app est fermée et que vous touchez la notification, OP ouvrait l’écran de conversation vide. Plus maintenant!
• Les utilisateurs iPad subissaient parfois un plantage en modifiant les heures d’ouverture ou en partageant un message dans une conversation. Corrigé!
• Parfois, la coche sous un message envoyé se superposait au cachet de date 😬 Elle est maintenant à la bonne place.
• Certains d’entre vous ont rencontré un problème lors de l’ajout de propriétés de contact dans l’app. L’app devenait non réactive. Désolés pour ça — corrigé!

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Nouveautés sur Android : contacts enrichis, notes, suppression de conversations ✨

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Contacts enrichis

• Nous avons repensé la gestion des contacts sur Android, ce qui vous permet d’ajouter des propriétés personnalisées à vos contacts OpenPhone.
• Vous pouvez aussi ajouter des notes internes à vos contacts pour ne jamais manquer un seul détail.

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Synchronisation avec Google Contacts

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Suppression de conversations

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Brouillons

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Connexion Bluetooth

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Nouveautés sur iOS : extraits, GIF, blocage plus facile des appelants 🧙‍♀️

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Extraits ⚡️

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GIF 💃

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Blocage plus facile des appelants et des expéditeurs 🙅🏻‍♀️

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Suppression de conversations 🗑

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Le tableau de bord administrateur est maintenant adapté au mobile ✨

• Inviter des membres de l’équipe
• Ajouter des numéros de téléphone
• Afficher et modifier les paramètres de vos numéros de téléphone, comme les réponses automatiques, l’enregistrement automatique, et plus encore
• Configurer des intégrations (Slack, courriel, Google Contacts, et d’autres à venir bientôt)
• Modifier vos paramètres de facturation

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Nouveautés sur iOS : paramètres des contacts, sélection multiple et plein de correctifs 💪

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Paramètres des contacts ⚙️

• 🙅🏻‍♀️ Ne synchronisez pas du tout vos contacts (gardez vos contacts iOS complètement séparés d’OpenPhone);
• 📲 Synchroniser localement sur votre appareil actuel (synchronisez vos contacts iOS avec l’appareil actuel pour que, si quelqu’un appelle ou envoie un message, vous sachiez qui c’est à partir de votre carnet d’adresses iOS);
• ☁️ Synchroniser à distance (téléversez vos contacts sur les serveurs d’OpenPhone pour pouvoir les voir lorsque vous utilisez les applications Web et de bureau OpenPhone).

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Sélection multiple pour les contacts ✅

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Correctifs 🐛

• Nous avions un problème sur iOS où certains appels étaient interrompus autour de 10 à 11 minutes. Désolés pour ça, c’est réglé maintenant!
• Si vous étiez un utilisateur touché par le problème de doublons de contacts provenant de différents appareils, c’est réglé. Vous pouvez maintenant désactiver la synchronisation des contacts sur l’un de vos appareils à partir du nouvel écran Contacts Settings dans le menu latéral.
• Si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous avez plusieurs appareils, vos contacts ne seront plus dupliqués entre eux.
• Révoquer l’accès aux contacts de l’appareil sur iOS ne les supprimait pas de l’application Web. C’est maintenant réglé.
• Il arrivait rarement que vous receviez une notification pour un message sans le contenu de ce message. Vous deviez ouvrir l’application pour voir le contenu du message. Nous avons corrigé ce problème. Plus de notifications mystérieuses.

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Nouveautés sur iOS : mettre les appelants en attente + plein de correctifs 😎

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Mettre les appelants en attente (appel en attente) 🤙

• Terminer l’appel en cours et accepter le nouvel appel
• Refuser le nouvel appel
• Mettre l’appel en cours en attente pendant que vous acceptez le deuxième appel.

• Terminer l’appel en cours et accepter le nouvel appel
• Refuser le nouvel appel

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Correctifs 🐛

• Parfois, l’indicateur de notification ne se mettait pas à jour après la lecture d’un message. Donc, même si vous lisiez un message, ça donnait l’impression du contraire. Tellement agaçant. Eh bien, plus maintenant. Merci à Jack d’avoir signalé ce problème. 🙏
• Sur certains appareils, les chiffres saisis au clavier téléphonique n’étaient pas entièrement visibles. Nous avons optimisé l’écran d’appel pour des appareils de toutes tailles. Profitez-en!
• Certain·e·s d’entre vous ont signalé un problème lors de l’envoi de captures d’écran via OpenPhone. Les images normales fonctionnaient bien. C’est maintenant entièrement corrigé — continuez d’envoyer ces captures!
• Nous avions aussi un bouton « x » complètement inutile dans le composeur, présent même lorsqu’aucun chiffre n’était saisi. Nous n’aimons pas l’encombrement, donc il a été retiré.

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Nouveautés sur Android : réponse intégrée, améliorations du composeur, corrections de bogues 🌟

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Répondre directement depuis la notification ⚡️

• Marquer la conversation comme lue
• Appeler votre contact

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Améliorations du composeur 🤙

• Plus facile de passer d’un numéro de téléphone à l’autre si vous avez plusieurs numéros OpenPhone.
• Les contacts s’affichent au fur et à mesure que vous entrez les chiffres du numéro, si nous trouvons une correspondance dans votre carnet d’adresses.
• Besoin de quitter l’écran du composeur? C’est plus facile maintenant, aussi.

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Corrections de bogues 🐛

• Plusieurs d’entre vous nous ont dit que la sonnerie d’OpenPhone n’était pas assez forte. Nous l’avons optimisée pour qu’elle soit forte et claire.
• En même temps, le son des touches du composeur était un peu trop fort et distrayant. Corrigé aussi.
• Si vous vous déconnectez de l’app, vous ne recevrez pas de notifications concernant de nouveaux appels (désolé pour ça!).
• Nous avions un problème vraiment étrange où, parfois, la lecture des enregistrements d’appels et des messages vocaux pouvait reprendre au hasard pendant que vous utilisiez d’autres applications sur votre appareil. Nous avons pu reproduire et corriger ce problème pour de bon.
• Il est maintenant beaucoup plus facile de distinguer un message reçu d’un message envoyé depuis l’écran de conversation. Repérez le préfixe « Vous : ». Petit changement, mais pratique quand votre boîte de réception est chargée.

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Nouveautés sur le web : extraits, synchronisation Google Contacts, actions groupées et plus encore ⚡️

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⚡️ Extraits

• /snippets pour insérer, créer et modifier des extraits
• /invite pour recommander OpenPhone à votre contact

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👥 Synchronisation Google Contacts

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🔀 Transférer les options du menu téléphonique vers des numéros externes

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⚙️ Actions groupées + paramètres des contacts

• Partager une liste de contacts avec votre équipe
• Sélectionner et supprimer une liste de vos contacts d’OpenPhone
• Supprimer tous vos contacts d’OpenPhone
• Gérer et supprimer les contacts téléversés via des fichiers CSV

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🍿 Démo en direct + questions-réponses

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Lancez votre application web pour profiter de toutes les nouveautés 🎁

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Notre toute première démo en direct + questions-réponses 🍿

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Clavier d’émojis 💃

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Nouveautés sur iOS : recherche dans les contacts et les notes, améliorations UX ✨

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Rechercher un contact de n’importe où dans l’app 🔍

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Rechercher dans les propriétés personnalisées et les notes

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Améliorations UX

• Nous avons déplacé le bouton de nouveau message dans le coin inférieur droit pour qu’il soit plus rapide d’accès et plus familier pour vous.
• Vous pouvez maintenant renommer et supprimer n’importe lequel de vos enregistrements de messagerie vocale. Vous n’aimez pas un enregistrement que vous avez fait? Aucun problème! Supprimez-le pour de bon. On est déjà passés par là ;)
• Il y avait un plantage lié au fait que les informations de contact n’étaient pas sauvegardées immédiatement. Désolé! C’est maintenant corrigé et ça fonctionne bien.

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Application de bureau installable maintenant en bêta 📣

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Pourquoi l’app de bureau?

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🏃‍♀️ Rapidité et stabilité

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🚨 Notifications sur ordinateur

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🖥 Facilité d’accès

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Nouveautés sur le web : démarrage plus rapide, brouillons, organisation de vos numéros et plus encore 💨

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Rapidité ⚡️

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Brouillons ✍️

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Supprimer des conversations 🗑

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Organisez vos numéros de téléphone 🗃

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Nouveautés sur le web et iOS : téléversement en lot pour les contacts, menu téléphonique instantané et plus encore

• Black Lives Matter
• Campaign Zero

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Mises à jour de l’application Web 🖥

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Mises à jour de l’application iOS 📱

• Si vous ajoutez un contact depuis l’application Web, il s’affichera instantanément dans l’application mobile
• Nous avons corrigé ce bogue agaçant où, en collant un numéro de téléphone dans le clavier de numérotation, c’était le dernier numéro composé qui était collé (oups !)
• Si vous avez plusieurs numéros OpenPhone, ouvrir la boîte de réception de l’un d’eux définit ce numéro comme numéro sortant par défaut pour tous les appels effectués. Plus besoin de le changer à chaque fois que vous passez un appel.

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Nous aimons vos commentaires

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Application Web - améliorations de performance et correctifs de bogues 💪

• Optimisation de l’affichage des données de conversation. Si vous avez beaucoup de conversations, vous sentirez la différence en utilisant l’app
• Nouveau raccourci Command + Delete pour supprimer une conversation

• Lorsque vous allez dans Paramètres puis revenez à la Boîte de réception, votre dernière conversation sélectionnée dans la Boîte de réception est mémorisée, de sorte que vous n’êtes pas dirigé vers une page vide
• Ouvrir une image ne modifie plus sa résolution
• Lorsque vous envoyez un message à un contact ayant 2 (ou plus) numéros de téléphone, on vous invite à choisir sur quel numéro lui écrire
• Un appel de plus d’une heure affichait auparavant une durée étrange. C’est maintenant corrigé
• Parfois, lorsque vous rédigiez un nouveau message, la zone de saisie ne se sélectionnait pas automatiquement. C’est maintenant le cas
• Lorsque vous modifiiez un contact et appuyiez sur Esc pour fermer la zone de texte d’édition, cela vous ramenait à la Boîte de réception. Ce n’est plus le cas
• Lorsque vous ajoutiez une note à un contact, nous avions un bouton Send. Un de nos utilisateurs, Brandon, a mentionné que le mot « Send » donnait l’impression que la note était envoyée et visible par le destinataire plutôt qu’une note interne. Bon point! C’est maintenant remplacé par Add Note. Merci, Brandon!
• L’enregistrement d’une messagerie vocale via l’application Web ne fonctionnait pas, car le bouton Save ne semblait rien faire. Ça fonctionne à merveille maintenant 👌

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Menu téléphonique, réponses automatiques, notes sur les contacts et plus 🔥

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📝 Notes sur les contacts

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👀 Plus de visibilité avec un numéro partagé

• Un appel est en cours
• Qui, dans l’équipe, a répondu à un appel ou a passé un appel
• Fini les notifications « appel manqué » si un membre de l’équipe a pris l’appel (désolé!)

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⚙️ Paramètres du numéro de téléphone

• Renvoyer les appels si vous voulez que quelqu’un d’autre s’en occupe
• Définir vos heures d’ouverture pour pouvoir décrocher du travail à l’occasion
• Créer une boîte vocale (enregistrez un message vous-même, téléversez un fichier MP3 ou saisissez simplement le texte)
• Durée de sonnerie afin de choisir combien de temps le téléphone sonne avant que l’appel bascule à la boîte vocale

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🤯 Enregistrement professionnel de boîte vocale sur demande

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Nouveautés sur iOS : enregistrement d’appels, indicateur de saisie, mode sombre 😎

• Vous ne pouviez pas copier-coller correctement le contenu d’un message. C’était tannant, puisque l’option Coller n’était pas disponible immédiatement. Bref, c’est réglé maintenant!
• Si un message échoue à l’envoi, il ne disparaît plus au hasard. Vous pouvez maintenant réessayer de l’envoyer.
• Noter l’appli entraînait un plantage. Pas notre meilleur look — on a corrigé ça.
• Vous pouviez envoyer une image dans le néant (c.-à-d. envoyer une image même s’il n’y a aucun·e destinataire). Amusant, hein? Cette possibilité a été retirée. Mais si vous l’utilisiez d’une quelconque façon, dites-le-nous 😄
• Si vous utilisiez l’appli web pour ajouter une propriété personnalisée à un contact, puis que vous ouvriez ce contact dans l’appli iOS, l’appli plantait. C’est corrigé pour de bon.
• Correction de la version de l’appli affichée. Un peu méta, mais on s’est dit que vous voudriez savoir qu’elle est maintenant exacte.
• Correction du problème qui vous empêchait de définir votre photo de profil. Allez-y, ajoutez votre belle frimousse maintenant.

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💫 Numéros de téléphone partagés, enregistrement automatique des appels + nous sommes sur Product Hunt!

• Quand vous recevez un appel, l’app sonne pour tout le monde. La première personne qui répond fait arrêter la sonnerie pour les autres. Vous pouvez passer des appels simultanés pour que la ligne ne soit jamais « occupée ».
• Chaque message indique qui l’a envoyé – plus besoin de deviner.
• Vous pouvez voir quand quelqu’un consulte une conversation ou est en train d’écrire. Ne renvoyez plus jamais plusieurs réponses à un client.

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Enregistrement d’appels sur Android ⏺

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Android : qui a dit quoi, quelqu’un est en train d’écrire, copier dans le presse-papiers ✅

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Enregistrement d’appels, numérotation abrégée, obtenez plus de numéros 📞

• Les numéros individuels sont à 10 $/mo chacun
• Les numéros partagés sont à 15 $/mo par membre

• Vous pouvez faire glisser et déposer l’écran d’appel n’importe où sur l’écran pour ne pas encombrer votre vue
• Copiez vos numéros de téléphone à partir du menu latéral
• Accédez beaucoup plus facilement à votre profil et à vos paramètres
• Invitez les membres de votre équipe à OpenPhone en 1 clic
• « Non lus » est maintenant un filtre (plutôt qu’une boîte de réception), ce qui rend encore plus facile le suivi de vos conversations

• Vous pouvez maintenant mettre à jour vos informations de paiement dans l’application web sans problème
• Nous avons corrigé le bogue qui vous empêchait de mettre à jour l’adresse courriel de votre compte

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Numéros partagés - quelqu’un est en train d’écrire 💬

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Application Android 2.0 🎉

• Nous voulions une application Android sur laquelle vous pouvez compter pour votre entreprise
• Une application Android dont nous pouvons être fiers
• Et, comme notre utilisateur August nous l’a dit — pas un fouillis bogué 😅

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Application Web 2.0 🖥

• Le lecteur audio pour la messagerie vocale est maintenant beaucoup plus agréable
• Correction du bogue qui vous empêchait de bloquer un contact

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Mises à jour de l’app iOS ✨

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Toute nouvelle app Android 🎉

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Nouveau : Synchronisation des contacts entre iOS et le Web 📇

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Améliorations de l’app Web 🖥

2 - Interface de commande pour passer à n’importe quelle conversation Command + /

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Intégrations Slack + courriel 📣

• Allez à Phone Numbers dans le Admin Dashboard ⤴️
• Sélectionnez le numéro que vous souhaitez connecter
• Cliquez sur Add à côté de Slack
• Sélectionnez le canal Slack où vous souhaitez qu’OpenPhone publie
• Cliquez sur Allow pour accorder à OpenPhone la permission de publier dans votre espace de travail Slack
• Et voilà!

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Bientôt – Numéros de téléphone partagés 💥

• Numéro de téléphone pour le soutien
• Numéro d’entrée pour les ventes
• Numéro de téléphone dédié pour les clients VIP, partagé par les fondateurs
• Partager l’accès à votre numéro de téléphone avec votre adjointe ou adjoint
• Avoir un numéro d’interphone partagé pour le bureau

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Présentation de l’application Web OpenPhone 🖥

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L’application Web reçoit de nombreuses améliorations + mode sombre 🎉

• Appuyez sur les touches Up et Down pour prévisualiser les conversations sans les marquer comme lues. Puis appuyez sur Enter pour répondre
• E pour marquer une conversation comme terminée
• U pour marquer une conversation comme non lue
• Appuyez sur D pour ouvrir le composeur
• / pour rechercher des contacts

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Enregistrement de boîte vocale plus rapide et plus fluide sur iOS 🎙

• Fini l’interface encombrante
• Plus de bogues (désolé !)
• Qualité beaucoup plus élevée

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Encore plus de mises à jour pour la version bêta de l’application web, comme vous l’avez demandé

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OpenPhone pour les équipes + tableau de bord d’administration

Invitez vos collègues et ils pourront obtenir leurs numéros de téléphone professionnels en quelques secondes.

• Protégez la vie privée des membres de votre équipe
• Attribuez des numéros de téléphone appartenant à l’entreprise
• Simplifiez l’intégration et le départ des employés

• Gérez votre facturation et les informations de votre compte
• Voyez tous les numéros de téléphone que vous possédez
• Invitez des membres de votre équipe

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Un seul endroit pour toutes les mises à jour produit