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Aperçu

Prenez en main vos notifications Quo pour rester concentré quand il le faut et réagir rapidement quand ça compte. Personnalisez les paramètres de notification à plusieurs niveaux — de l’ensemble de votre compte jusqu’aux numéros de téléphone individuels.

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Regardez notre présentation

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Configuration de Ne pas déranger

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Comment activer Ne pas déranger

  • Web/Desktop
  • Mobile
  1. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur gauche
  2. Sélectionnez 🌙 Ne pas déranger
  3. Choisissez la durée :
    • 30 minutes
    • 1 heure
    • 8 heures
    • Demain
    • Jusqu’à nouvel ordre
Activation de Ne pas déranger dans l’app Web Quo
Pour désactiver : cliquez de nouveau sur votre profil → 🌙 Désactiver Ne pas déranger

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Impact sur l’équipe

  • Le mode Ne pas déranger personnel n’affecte que votre propre disponibilité
  • Pour les numéros partagés, les autres membres de l’équipe peuvent toujours recevoir des appels
  • Chaque membre de l’équipe contrôle ses propres paramètres Ne pas déranger
Vous voulez activer Ne pas déranger selon un horaire? Configurez vos heures d’ouverture pour gérer automatiquement votre disponibilité.

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Regardez une démo

Découvrez comment gérer les notifications Quo dans cette vidéo :

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Mise en sourdine de numéros de téléphone

Besoin de vous concentrer sur certains numéros ? Mettez des numéros précis en sourdine pour désactiver les notifications tout en conservant la possibilité de passer des appels et d’envoyer des textos.

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Comment mettre un numéro de téléphone en sourdine

  • Web/Desktop
  • Mobile
  1. Repérez le numéro de téléphone dans la barre latérale gauche
  2. Survolez le numéro et cliquez sur …
  3. Sélectionnez 🌙 Mettre en sourdine
  4. Choisissez la durée de mise en sourdine
Mettre un numéro de téléphone en sourdine dans l’application Web Quo

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Comment réactiver les numéros de téléphone

Les numéros se réactivent automatiquement lorsque la durée expire, mais vous pouvez les réactiver plus tôt :
  • Web/Desktop
  • Mobile
  1. Survolez le numéro en mode silencieux
  2. Cliquez sur …
  3. Sélectionnez 🌙 Réactiver

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Notifications silencieuses

Restez informé des activités sans interruption en activant les notifications silencieuses en dehors des heures de travail ou pendant les périodes Ne pas déranger.

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Comment activer les notifications silencieuses

  1. Accédez à Settings dans le menu de gauche
  2. Choisissez Notifications sous “Your account”
  3. Configurez ces options :
Paramètres des notifications silencieuses
Envoyer des notifications lorsque je suis absent :
  • Activé : Recevoir des notifications silencieuses pendant le mode Ne pas déranger ou en dehors des heures d’ouverture
  • Désactivé : Aucune notification lorsque vous n’êtes pas disponible
Inclure un aperçu du message :
  • Activé : Afficher le contenu du message dans les notifications
  • Désactivé : Afficher seulement « New Message » ou « New Voicemail »
Si vous avez coupé le son d’un numéro précis, cela a priorité sur ces paramètres — vous ne recevrez aucune notification pour ce numéro.

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Paramètres de notification de l’appareil

Il arrive que les problèmes de notifications soient liés aux paramètres système de votre appareil plutôt qu’à Quo. Voici quoi vérifier :

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Paramètres Ne pas déranger sur iOS

  • Centre de contrôle
  • Réglages
  1. Balayez vers le bas à partir du coin supérieur droit (iPhone X et modèles ultérieurs) ou vers le haut à partir du bas de l’écran (iPhone 8 et modèles antérieurs)
  2. Touchez l’icône en forme de croissant de lune pour activer ou désactiver Ne pas déranger

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Paramètres Ne pas déranger sur Android

  • Paramètres rapides
  • Application Paramètres
  1. Faites glisser vers le bas à partir du haut de l’écran
  2. Repérez l’icône Ne pas déranger (cercle avec une ligne ou une lune)
  3. Touchez pour désactiver

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Mode de concentration (iOS et Android)

Le mode de concentration peut aussi bloquer les notifications Quo. Voici comment vérifier :
  • iOS
  • Android
Centre de contrôle :
  1. Balayez vers le bas à partir du coin supérieur droit (iPhone X+) ou vers le haut depuis le bas de l’écran
  2. Touchez le bouton Concentration (icône de lune) pour voir les modes actifs
  3. Touchez un mode de concentration actif pour le désactiver
Réglages :
  1. Ouvrez Réglages → Concentration
  2. Sélectionnez le mode de concentration actif
  3. Désactivez l’option Concentration
Après avoir ajusté les paramètres de l’appareil, assurez-vous de ne pas avoir mis le numéro de téléphone en sourdine directement dans Quo.

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FAQ

Ne pas déranger s’applique à tous vos numéros Quo et envoie les appels à la messagerie vocale. La mise en sourdine est propre à un numéro et bloque toutes les notifications pour ce numéro seulement. Vous pouvez utiliser les deux fonctionnalités ensemble pour un contrôle maximal.
Les notifications silencieuses de Quo respectent les réglages Ne pas déranger de votre appareil. Si le mode Ne pas déranger de votre appareil est activé, il se peut que vous ne receviez pas les notifications Quo, même si les notifications silencieuses sont activées dans l’app.
Votre statut Ne pas déranger n’est pas directement visible par vos coéquipiers, mais ils pourraient remarquer si vous ne répondez pas aux appels partagés. Envisagez d’afficher un statut personnalisé pour communiquer votre disponibilité.