Aperçu
Créer un nouveau compte
Instructions étape par étape
- Accédez à la page d’inscription de Quo
- Vérification de courriel : Entrez votre adresse courriel et cliquez sur « Continue ». Vous recevrez un code à 6 chiffres par courriel. Entrez ce code et cliquez sur « Continue ».
- Renseignements personnels : Entrez votre prénom et votre nom de famille.
- Type de compte : Indiquez si ce compte Quo est pour votre équipe ou seulement pour vous.
- Vérification d’identité : Pour confirmer que vous êtes bien une vraie personne, entrez un numéro de téléphone mobile et saisissez le code de vérification.
Une ligne terrestre, un numéro Skype ou un numéro virtuel ne peuvent pas être utilisés pour la vérification. Vous devez utiliser un vrai numéro de téléphone mobile.
- Sélection du numéro de téléphone : Choisissez entre :
- Nouveau numéro de téléphone : Nous vous en attribuerons automatiquement un, que vous pourrez modifier en cliquant sur « pick a different number »
- Porter un numéro existant : Nous vous attribuerons un numéro temporaire pendant que le processus de transfert se termine. En savoir plus sur le transfert de numéro
- Sélection du forfait : Choisissez le forfait que vous souhaitez essayer. Peu importe le forfait que vous choisissez, vous bénéficierez d’un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez annuler en tout temps et nous vous enverrons un courriel de rappel un jour avant la fin de votre essai.
- Renseignements de paiement : Entrez les renseignements de votre carte de crédit ou de débit.
Une retenue temporaire de 1 $ sera appliquée pour valider le mode de paiement. Il ne s’agit pas d’un véritable frais et il sera retiré de votre carte dans les jours suivants.
Exigences de vérification d’identité
Pourquoi une vérification est nécessaire
Limites sans vérification
- Maximum de trois conversations sortantes par jour
- Réception d’appels entrants uniquement depuis le numéro utilisé pour vérifier votre compte
- Aucune option de renvoi d’appels automatisé
- Impossible d’ajouter de nouveaux numéros de téléphone
Comment vérifier votre identité
Bonnes pratiques pour une vérification réussie
- Une pièce d’identité valide avec photo délivrée par le gouvernement (pas une photocopie)
- Un appareil doté d’une caméra (appareils mobiles recommandés)
- Images nettes : Assurez-vous que les photos ne sont ni trop sombres, ni trop lumineuses, ni floues
- Visibilité complète : Ne masquez aucune partie de votre pièce d’identité ni de votre visage
- Bon éclairage : Trouvez un éclairage ambiant sans ombres marquées ni reflets
- Retirez les accessoires : Enlevez les lunettes de soleil, les masques ou toute autre couverture du visage
Quelles informations sont recueillies
- Capturant des images de votre pièce d’identité émise par le gouvernement pour en vérifier l’authenticité
- Prenant des photos de votre visage pour les faire correspondre à votre pièce d’identité
- Recueillant votre nom, votre date de naissance et votre numéro d’identification afin de les valider auprès de bases de données
Confidentialité et accès aux données
Résolution des problèmes d’inscription
Codes de vérification par courriel
- Gmail
- Outlook
- Connectez-vous à votre compte Gmail
- Cliquez sur l’icône d’engrenage → “See all settings”
- Sélectionnez l’onglet “Filters and blocked addresses”
- Cliquez sur “Create a new filter”
- Saisissez [email protected] dans le champ “From”
- Cliquez sur “Create filter” et cochez “Never send to spam”
Problèmes avec un compte existant
- Communiquez avec l’équipe de soutien et fournissez le numéro de téléphone que vous tentez d’utiliser
- L’équipe de soutien vous enverra par texto un code de vérification pour confirmer que vous êtes le ou la titulaire du compte
- Une fois la vérification effectuée, elle retirera le numéro de l’ancien compte
- Vous pourrez ensuite utiliser ce numéro vérifié pour créer un nouveau compte
FAQ
Puis-je avoir plusieurs comptes avec les mêmes identifiants?
Puis-je avoir plusieurs comptes avec les mêmes identifiants?
Pas pour le moment. Chaque adresse courriel ne peut être associée qu’à un seul compte Quo. Si vous devez séparer la facturation pour différentes entreprises, vous devrez vous inscrire avec une autre adresse courriel et utiliser un autre navigateur ou appareil pour accéder au deuxième compte.
Qu'est-ce que la retenue de sécurité de 1 $?
Qu'est-ce que la retenue de sécurité de 1 $?
Lorsque vous vous inscrivez et saisissez les renseignements de votre carte de crédit ou de débit, une retenue temporaire de 1 $ est appliquée sur votre carte. Il s’agit d’une vérification de sécurité, pas d’un véritable débit. La retenue sera levée de votre carte dans quelques jours.
Puis-je être vérifié(e) au moyen d'une autre méthode?
Puis-je être vérifié(e) au moyen d'une autre méthode?
Non. Pour le moment, le processus de vérification d’une pièce d’identité délivrée par le gouvernement décrit ci-dessus est la seule option. Les invites dans l’application vous guideront tout au long des étapes requises.