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Documentation Index

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Aperçu

Quo est un connecteur officiel de Claude, accessible à tous les utilisateurs de Claude. Une fois connecté, vous pouvez envoyer des messages texte, consulter les messages, extraire des transcriptions d’appel et gérer les contacts, le tout directement dans Claude, sans avoir à changer d’application.
Connecter Quo à Claude

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Se connecter à Claude

Quo est offert à tous les utilisateurs de Claude, directement dans le répertoire de connecteurs de Claude.
Assurez-vous d’être connecté au compte Quo que vous souhaitez connecter avant de commencer.
  1. Ouvrez Claude.
  2. Accédez à Personnaliser dans la barre latérale de gauche
  3. Cliquez sur Connecter vos applications
Connecter vos applications dans Claude
  1. Recherchez Quo
Rechercher Quo dans le répertoire d’applications de Claude
  1. Cliquez sur Connecter
Fiche de l’application Quo dans Claude
  1. À l’écran suivant, cliquez sur Autoriser
Autoriser l’accès

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Ce que vous pouvez faire

L’intégration utilise le Model Context Protocol (MCP), une norme ouverte qui permet à Claude de communiquer de façon sécurisée avec votre compte Quo. Une fois la connexion établie, adressez-vous à Claude comme vous le feriez avec un membre de votre équipe. Développez l’une des actions ci-dessous pour voir des exemples.
Des crédits prépayés sont nécessaires pour envoyer des messages texte depuis Quo à l’aide de Claude. Ces messages sont comptabilisés comme des messages API.En savoir plus sur les crédits prépayés et l’utilisation →
Récupérez les messages et l’activité liée aux appels dans Quo, puis demandez à Claude de les résumer. C’est utile pour passer des conversations en revue, rattraper des messages manqués ou repérer les tendances dans les questions des clients.Exemples de prompts :
  1. Récupère mes 20 derniers appels de la boîte de réception Customer Support et résume les principaux sujets.
  2. Résume les conversations de ma boîte de réception Sales entre le 1er avril et le 15 avril.
  3. Quelles questions les prospects ont-ils posées le plus souvent dans les appels manqués le mois dernier au (800) 676-7463 ?
Envoyez un message texte à une personne ou diffusez le même message à plusieurs membres de l’équipe à partir de votre numéro Quo, sans ouvrir votre espace de travail.Exemples de prompts :
  1. Envoie un message texte au (972) 860-1854 depuis mon numéro (628) 246-3765 : J’aurai 10 minutes de retard.
  2. Envoie cette mise à jour à Anthony Robinson et Frances Powell : Le chantier a été déplacé sur Oak Street.
Cette action utilise vos crédits de messagerie via l’API.En savoir plus sur la tarification des crédits prépayés →** **
Récupérez l’historique des messages de n’importe quelle boîte de réception Quo, filtrez par contact, date ou sujet, ou affichez toutes vos boîtes de réception pour voir quels numéros sont disponibles.Exemples de prompts :
  1. Montre mes 10 derniers messages texte avec Gregory Medina.
  2. Quelles boîtes de réception ai-je dans Quo ?
  3. Récupère les messages non lus de ma boîte de réception Customer Support des 3 derniers jours.
  4. Affiche tous les messages de la boîte de réception Phoenix au sujet de la planification depuis le 1er mars.
Récupérez l’historique des appels et les transcriptions des messages vocaux de votre numéro Quo. Utilisez des filtres pour cibler ce qui est pertinent.Exemples de prompts :
  1. Récupère les messages vocaux d’aujourd’hui pour le numéro Customer Support.
  2. Récupère les transcriptions d’appel du (415) 875-5793 entre le 20 avril et le 27 avril.
  3. Affiche les appels manqués avec des messages vocaux de ma boîte de réception Sales cette semaine.
  4. Récupère tous les appels au sujet de questions de facturation du numéro Tech Support le mois dernier.
Les transcriptions d’appel ne sont disponibles que pour les numéros où les transcriptions d’appel sont activées.
Recherchez dans votre liste de contacts, consultez les détails d’un contact précis, ajoutez de nouveaux contacts ou mettez à jour des contacts existants.Exemples de prompts :
  1. Dresse la liste de tous mes contacts dans Quo.
  2. Recherche les coordonnées du contact Jack Richards.
  3. Ajoute le contact : Alan Benjamin, ABC Plumbing, (514) 705-8002, rôle Technician.
  4. Mets à jour le contact de Sarah Diaz avec sa nouvelle adresse courriel : [email protected].

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Ajouter des filtres aux prompts pour obtenir des réponses plus rapidement

Claude peut faire plusieurs requêtes à Quo au cours d’une même conversation. Il n’y a donc pas de limite stricte à la quantité de données avec laquelle vous pouvez travailler. L’ajout de filtres à votre prompt vous aide à obtenir rapidement des résultats pertinents.
Chaque requête individuelle extrait jusqu’à 100 transcriptions ou messages à la fois.
Filtrer parCe qu’il faut ajouter à votre prompt
Plage de datesdu 1er avril au 15 avril
Boîte de réceptionde ma boîte de réception Ventes OU du (800) 676-7463
Contactconversations avec Evelyn Park
Type d’appelappels manqués avec messages vocaux
Sujetappels au sujet de la facturation
Combinaisonappels manqués avec messages vocaux de ma boîte de réception Customer Success cette semaine

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Sécurité et autorisations

Autorisation requise

Avant d’envoyer un message texte ou de créer un contact, Claude vous demande votre autorisation.

Accès limité au compte

L’intégration n’accède qu’à ce que votre compte Quo peut déjà voir.

Déconnectez-la à tout moment

Retirez l’intégration dans Personnaliser → Connecteur de Claude.

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Déconnecter Quo de Claude

  1. Dans Claude, accédez à Personnaliser → Connecteurs
  2. Repérez l’application Quo
  3. Cliquez sur Déconnecter

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FAQ

Assurez-vous d’utiliser le numéro complet avec l’indicatif du pays, par exemple +14155550100. Vous pouvez aussi utiliser l’ID du numéro dans les paramètres de Quo.
Vérifiez que le numéro a un historique de messages. Si vous recherchez un contact précis, assurez-vous que le numéro ou le nom est correctement saisi. Essayez d’ajouter une plage de dates ou d’élargir votre période de recherche.
Les transcriptions d’appel sont offertes uniquement avec les forfaits Business et Scale lorsque cette option est activée. Découvrez comment activer les transcriptions d’appel et les résumés.
Vos identifiants sont chiffrés et traités de façon sécurisée. L’intégration accède seulement à ce que votre compte Quo peut déjà voir. Considérez cette connexion comme un mot de passe. Ne partagez pas cet accès publiquement.
La lecture des messages, des transcriptions et des contacts n’utilise pas de crédits.L’envoi de messages texte utilise des crédits de messagerie prépayés. En savoir plus sur les crédits et l’utilisation.
Besoin d’aide ? Soumettez une demande d’assistance et nous vous aiderons.