Courriel

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

L’intégration au courriel vous informe des communications importantes en envoyant des notifications lorsque vos numéros Quo reçoivent des appels, des messages ou des messages vocaux. Restez connecté, même lorsque vous êtes loin de votre téléphone. Pour connecter les notifications par courriel :

1. Accédez à Settings → Phone Numbers
2. Sélectionnez le numéro de téléphone à configurer
3. Faites défiler jusqu’à la section Integrations
4. Cliquez sur Connect to your email
5. Configurez les préférences de notification

Configuration par défaut :

• L’adresse courriel du compte est automatiquement ajoutée comme destinataire
• Notifications activées pour les messages texte, les appels manqués et le message vocal
• Il est possible d’ajouter des adresses courriel supplémentaires

Types d’événements disponibles :

• Messages texte : Recevez une copie de tous les messages entrants
• Appels manqués : Recevez une notification lorsque des appels restent sans réponse
• Appels pris en charge par Sona : Recevez un résumé après que Sona a pris un appel pour vous
• Messagerie vocale : Recevez par courriel les enregistrements et les transcriptions des messages vocaux

Destinataires supplémentaires :

• Ajouter des membres de l’équipe ou des adjoints
• Inclure des adresses courriel externes
• Configurer différents destinataires selon le type d’événement

Contenu du courriel :

• Ligne d’objet claire indiquant le type d’événement
• Renseignements sur l’expéditeur ou l’appelant
• Contenu du message ou détails de l’appel
• Horodatage de l’activité
• Lien direct vers la conversation dans Quo

Notifications de messages texte :

• Contenu intégral du message
• Numéro de téléphone de l’expéditeur
• Numéro Quo qui a reçu le message
• Options de réponse rapide

Notifications d’appels manqués :

• Renseignements sur l’appelant
• Durée et heure de l’appel
• Statut du message vocal (si un message a été laissé)
• Options de rappel

Notifications de messages vocaux :

• Fichier audio en pièce jointe
• Transcription du message vocal (si disponible)
• Détails sur l’appelant
• Options de lecture et de gestion

Pour modifier les notifications par courriel :

• Retournez aux paramètres du numéro de téléphone
• Ajustez les types d’événements et les destinataires
• Activez ou désactivez des types de notifications spécifiques
• Mettez à jour les adresses de courriel au besoin

Configuration efficace des notifications par courriel :

• Choisissez des événements pertinents pour éviter d’encombrer la boîte de réception
• Incluez les membres clés de l’équipe pour les numéros partagés
• Utilisez des filtres de courriel pour organiser les notifications Quo
• Passez régulièrement en revue et mettez à jour les listes de destinataires

Conseils pour la gestion des courriels :

• Créez un dossier distinct pour les notifications Quo
• Configurez des règles de courriel pour automatiser l’organisation
• Utilisez le contenu des notifications pour obtenir rapidement le contexte
• Profitez des liens directs pour accéder aux conversations complètes