Cómo usar la función de texto a voz para mensajes personalizados del flujo de llamadas
Crea saludos y anuncios naturales usando la función de texto a voz en Quo.
La función de texto a voz te ayuda a convertir mensajes escritos en audio, para que puedas actualizar tus saludos rápidamente sin tener que grabar un mensaje nuevo cada vez.La función de texto a voz mejorada de Quo utiliza una voz más natural. Si ya tienes saludos creados con texto a voz, es posible que debas editarlos y guardarlos nuevamente para aplicar la voz actualizada.
El texto a voz mejorado está diseñado para sonar cálido y profesional, de modo que quienes llaman escuchen un saludo que se sienta humano en lugar de robótico.Las voces estándar de texto a voz siguen siendo compatibles y permanecen disponibles en el menú desplegable bajo Text to speech.
4 natural voices — opciones nuevas y de alta calidad
1 legacy text-to-speech voice — la opción TTS original
Haz clic en Generate para crear tu saludo
Previsualiza tu saludo con el Play button
Cuando estés conforme, haz clic en Save para guardar tus cambios
Al cambiar entre Standard voice y Natural voice, haz clic en el botón Generate para obtener una nueva vista previa.
Guarda cuando estés listo
Texto a voz es una buena opción para anuncios que cambian con frecuencia, como horarios especiales por días festivos o avisos temporales. Si planeas volver al enrutamiento anterior después de un período corto, los flujos de llamadas temporales pueden ayudarte a gestionar esos cambios de forma más eficiente.
La función de texto a voz mejorada interpreta los números según el contexto. Escribir los números con palabras y agregar pausas puede ayudar a evitar pronunciaciones inesperadas.Números de teléfono
✅ Haz
❌ No hagas
Escribe los números fonéticamente con pausas, como “dos cero uno… cinco cinco cinco… uno dos tres cuatro”.
Ingresa números con formato, como “201-555-1234”. Es posible que se lean de forma inconsistente.
Números de emergencia
✅ Haz
❌ No hagas
Escribe “nine one one” en lugar de “911”.
Escribe “911”, que puede leerse como “nine hundred eleven”.
Opciones de menú
✅ Haz
❌ No hagas
Mantén las opciones simples, como “Presiona uno para ventas, dos para soporte”.
No confíes en escribir los números con palabras si necesitas que se pronuncien de una forma específica.
El texto a voz se puede usar en muchos lugares, desde saludos de buzón de voz hasta menús telefónicos y anuncios de audio. Es especialmente útil para mensajes que cambian con frecuencia, como horarios en días festivos, actualizaciones temporales o avisos informativos breves.Obtén más información en estos artículos:
