Documentation Index
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Descripción general
Conectar con Claude
Asegúrate de tener sesión iniciada en la cuenta de Quo que quieres conectar antes de empezar.
- Abre Claude.
- Ve a Customize en la barra lateral izquierda
- Haz clic en Connect your apps
- Busca Quo
- Haz clic en Connect
- En la siguiente pantalla, haz clic en Allow
Lo que puedes hacer
Necesitas créditos de prepago para enviar mensajes de texto desde Quo con Claude. Estos mensajes cuentan como mensajes de API.Obtener más información sobre los créditos de prepago y el uso →
Resumir conversaciones
Resumir conversaciones
Extrae mensajes y actividad de llamadas de Quo y pídele a Claude que los resuma. Esto es útil para revisar conversaciones, ponerte al día con mensajes perdidos o detectar patrones en lo que preguntan los clientes.Ejemplos de prompts:
- Extrae mis últimas 20 llamadas de la bandeja de entrada Customer Support y resume los temas principales.
- Resume las conversaciones de mi bandeja de entrada Sales entre el 1 y el 15 de abril.
- ¿Qué preguntas hicieron con más frecuencia los prospectos en las llamadas perdidas del mes pasado desde el (800) 676-7463?
Enviar mensajes de texto a una persona o a todo tu equipo
Enviar mensajes de texto a una persona o a todo tu equipo
Envía un mensaje de texto a una persona o el mismo mensaje a varios miembros del equipo desde tu número de Quo, sin abrir tu espacio de trabajo.Ejemplos de prompts:
- Envía un mensaje de texto al (972) 860-1854 desde mi número (628) 246-3765: Llegaré 10 minutos tarde.
- Envía esta actualización a Anthony Robinson y Frances Powell: La obra se trasladó a Oak Street.
Consultar mensajes y bandejas de entrada
Consultar mensajes y bandejas de entrada
Extrae el historial de mensajes de cualquier bandeja de entrada de Quo, filtra por contacto, fecha o tema, o consulta todas tus bandejas de entrada para ver qué números están disponibles.Ejemplos de prompts:
- Muéstrame mis últimos 10 mensajes de texto con Gregory Medina.
- ¿Qué bandejas de entrada tengo en Quo?
- Extrae los mensajes no leídos de mi bandeja de entrada Customer Support de los últimos 3 días.
- Muéstrame todos los mensajes de la bandeja de entrada Phoenix sobre programación desde el 1 de marzo.
Obtener transcripciones de llamadas
Obtener transcripciones de llamadas
Recupera el historial de llamadas y las transcripciones de mensajes de voz de tu número de Quo. Usa filtros para centrarte en lo que sea más relevante.Ejemplos de prompts:
- Extrae los mensajes de voz de hoy del número Customer Support.
- Obtén las transcripciones de llamadas del (415) 875-5793 entre el 20 y el 27 de abril.
- Muéstrame las llamadas perdidas con mensajes de voz de mi bandeja de entrada Sales de esta semana.
- Extrae todas las llamadas sobre preguntas de facturación del número Tech Support del mes pasado.
Las transcripciones de llamadas solo están disponibles en los números donde las transcripciones de llamadas están activadas.
Buscar, agregar o actualizar contactos
Buscar, agregar o actualizar contactos
Busca en tu lista de contactos, consulta los datos de un contacto específico, agrega contactos nuevos o actualiza los existentes.Ejemplos de prompts:
- Enumera todos mis contactos en Quo.
- Busca los datos de contacto de Jack Richards.
- Agrega contacto: Alan Benjamin, ABC Plumbing, (514) 705-8002, cargo Technician.
- Actualiza el contacto de Sarah Diaz con su nuevo correo electrónico: [email protected].
Agrega filtros a los prompts para obtener respuestas más rápido
Cada solicitud individual recupera hasta 100 transcripciones o mensajes a la vez.
| Filtrar por | Qué agregar a tu prompt |
|---|---|
| Rango de fechas | del 1 al 15 de abril |
| Bandeja de entrada | de mi bandeja de entrada Sales O de (800) 676-7463 |
| Contacto | conversaciones con Evelyn Park |
| Tipo de llamada | llamadas perdidas con mensajes de voz |
| Tema | llamadas sobre facturación |
| Combinado | llamadas perdidas con mensajes de voz en mi bandeja de entrada Customer Success esta semana |
Seguridad y permisos
Requiere aprobación
Antes de enviar cualquier mensaje de texto o crear un contacto, Claude te pedirá aprobación.
Acceso limitado a la cuenta
La integración solo puede acceder a lo que tu cuenta de Quo ya puede ver.
Desconéctalo cuando quieras
Elimina la integración desde Customize → Conectores en Claude.
Desconectar Quo de Claude
- En Claude, ve a Customize → Conectores
- Busca la app Quo
- Haz clic en Desconectar
Preguntas frecuentes
¿Por qué Claude no puede encontrar mi número de Quo?
¿Por qué Claude no puede encontrar mi número de Quo?
Asegúrate de usar el número completo con el código de país, por ejemplo
+14155550100. También puedes usar el ID del número en la configuración de Quo.No veo ningún mensaje cuando busco. ¿Por qué?
No veo ningún mensaje cuando busco. ¿Por qué?
Verifica que el número tenga historial de mensajes. Si buscas un contacto específico, asegúrate de que el número o el nombre estén escritos correctamente. Prueba a agregar un rango de fechas o ampliar el período de búsqueda.
¿Por qué no hay transcripciones de llamadas?
¿Por qué no hay transcripciones de llamadas?
Las transcripciones solo están disponibles en los planes Business y Scale en los que las transcripciones de llamadas están activadas. Aprende a activar las transcripciones y los resúmenes de llamadas.
¿Mis datos están seguros?
¿Mis datos están seguros?
Tus credenciales están cifradas y se gestionan de forma segura. La integración solo accede a la información que tu cuenta de Quo ya puede ver. Trata tu conexión como si fuera una contraseña. No compartas el acceso públicamente.
¿Usar Claude con Quo cuesta créditos?
¿Usar Claude con Quo cuesta créditos?
Leer mensajes, transcripciones y contactos no consume créditos.Enviar mensajes de texto sí consume créditos de mensajería prepagados. Más información sobre créditos y uso.
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte y te ayudaremos.