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Aperçu

Le transfert de vos numéros T-Mobile vers Quo nécessite un NIP de transfert qui expire après 7 jours et dont le format varie selon qu’il s’agit d’un compte personnel ou d’un compte d’entreprise. T-Mobile a simplifié son processus de transfert dans son application mobile, ce qui facilite l’obtention des renseignements nécessaires. Le transfert prend généralement de 1 à 2 semaines à se terminer.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte T-Mobile actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
  • Accès à l’application mobile ou au site Web de T-Mobile
  • Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
  • Version pour ordinateur ou version Web de Quo pour soumettre la demande de transfert

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Renseignements requis de T-Mobile

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que tous les renseignements correspondent exactement aux dossiers de T-Mobile afin d’éviter des retards
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Les NIP de transfert expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
  • Les numéros de compte d’entreprise varient en longueur — vérifiez d’abord le vôtre
  • Ne résiliez pas votre service T-Mobile avant la fin du portage

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Soutien au transfert chez T-Mobile

Si vous avez besoin d’aide concernant les exigences propres à T‑Mobile :
  • Téléphone : 1-877-789-3106
  • Clavardage en direct : Offert sur le site Web et dans l’application T‑Mobile
  • Heures du service de transfert : Du lundi au dimanche, de 4 h à 12 h (HNP)

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Étapes pour transférer votre numéro à partir de T-Mobile

  1. Générer le NIP de transfert → Utilisez l’application T-Mobile pour obtenir votre NIP à 6 chiffres
  2. Trouver le numéro de compte → Repérez-le en haut de la page de votre compte T-Mobile
  3. Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux dossiers de T-Mobile
  4. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
  5. Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert détaillé, étape par étape

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FAQ

Le processus de transfert de numéro prend généralement de 1 à 2 semaines, pourvu que toutes les informations soient exactes et correspondent parfaitement aux dossiers de T-Mobile.
Les NIP de transfert T-Mobile sont valides pendant 7 jours. Si le vôtre expire, générez simplement un nouveau NIP dans l’app T-Mobile avant de soumettre votre demande de transfert.
Oui, mais vous aurez besoin de l’autorisation du titulaire principal du compte. Cette personne devra générer le NIP de transfert et fournir les renseignements du compte.
Les comptes personnels ont généralement des numéros de compte à 9 chiffres, tandis que les formats de compte d’entreprise varient. Consultez la page de votre compte T-Mobile pour connaître le format de votre numéro de compte.
Votre compte doit être en règle pour effectuer le transfert de numéro. Payez tout solde impayé avant d’amorcer la demande de transfert afin d’éviter les retards ou les refus.
Non, les messages vocaux et l’historique d’appels ne seront pas transférés vers Quo. Enregistrez tout message important avant la fin du transfert de numéro.