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Aperçu

Le transfert de vos numéros RingCentral vers Quo nécessite le NIP de votre messagerie vocale et utilise généralement le numéro principal de votre entreprise comme numéro de compte. RingCentral est un important fournisseur de services VoIP pour entreprises, et le processus de transfert est bien établi. Le transfert se conclut généralement en 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux É.-U.
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte RingCentral actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
  • NIP de messagerie vocale (6 à 10 chiffres)
  • Accès propriétaire ou administrateur à l’espace de travail dans Quo
  • Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de transfert

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Renseignements nécessaires de RingCentral

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de RingCentral afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Vous ne pouvez pas consulter votre NIP de messagerie vocale actuel — réinitialisez-le si vous l’avez oublié
  • Le numéro principal de l’entreprise sert généralement de numéro de compte
  • Ne résiliez pas votre service RingCentral avant que le transfert ne soit terminé

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Assistance de RingCentral

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à RingCentral :
  • Assistance téléphonique : 1-888-898-4591 (du lundi au dimanche, de 5 h à 18 h, heure du Pacifique)
  • Clavardage en direct : offert 24/7 pour une assistance immédiate

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Étapes pour effectuer un transfert de numéro à partir de RingCentral

  1. Vérifier ou réinitialiser le NIP de messagerie vocale → Accédez aux paramètres de l’application RingCentral pour définir un NIP que vous connaissez
  2. Trouver le numéro de compte → Repérez votre principal numéro d’entreprise dans la section de facturation
  3. Confirmer l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement aux informations enregistrées chez RingCentral
  4. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran à des fins de vérification
  5. Soumettre la demande de transfert → Suivez notre guide de transfert de numéro détaillé, étape par étape

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FAQ

Le processus de transfert de numéro prend généralement de 1 à 2 semaines, pourvu que tous les renseignements soient exacts et correspondent aux dossiers de RingCentral.
Vous devrez le réinitialiser dans l’application RingCentral. Allez à Paramètres → Paramètres du téléphone → Téléphone → Modifier le NIP de messagerie vocale. Utilisez ce nouveau NIP pour votre demande de transfert.
Dans la plupart des cas, oui. RingCentral utilise généralement le numéro principal de l’entreprise comme numéro de compte. Vous pouvez le vérifier dans votre section Facturation.
Les postes et les configurations des utilisateurs restent chez RingCentral. Seuls les numéros précis que vous portez seront transférés à Quo. Planifiez en conséquence pour tout poste dépendant.
Oui, vous pouvez porter des numéros de façon sélective. Incluez seulement les numéros que vous souhaitez transférer dans votre demande de transfert. Les autres numéros demeureront actifs chez RingCentral.
Non, les intégrations liées à RingCentral cesseront de fonctionner une fois le transfert de numéro terminé. Configurez de nouvelles intégrations dans Quo après l’activation de vos numéros.