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Aperçu

Le transfert de vos numéros Google Voice G Suite (payant) vers Quo nécessite l’accès à la console d’administration Google pour générer un NIP de portage. Le service Google Voice payant a des exigences différentes de la version gratuite, avec des procédures précises pour obtenir les renseignements de portage. Le processus prend généralement de 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Types de numéros pris en charge

  • Numéros locaux aux États-Unis
  • Numéros de téléphone canadiens
  • Numéros sans frais nord-américains

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Exigences

  • Compte Google Voice G Suite (payant) actif
  • Accès à la console d’administration Google
  • Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
  • Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

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Renseignements à obtenir auprès de Google Voice

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Considérations importantes

  • Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de Google Voice G Suite afin d’éviter tout retard
  • Votre compte doit être actif et en règle
  • Les NIP de portage expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
  • Vous devez avoir accès à la console d’administration pour consulter les informations de transfert de numéro
  • Ne résiliez pas votre service Google Voice avant la fin du portage

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Soutien Google Voice

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à Google Voice :
  • Clavardage en direct : accessible depuis la console de l’espace de travail
  • Heures du soutien à la clientèle : assistance 24/7

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Étapes pour porter un numéro à partir de Google Voice (forfait payant)

  1. Accéder à la console d’administration → Connectez-vous à votre console d’administration Google
  2. Générer le NIP de portage → Accédez à la section de transfert de numéro de Google Voice
  3. Repérer le numéro de compte → Trouvez votre numéro Google Voice dans la console d’administration
  4. Vérifier l’adresse de facturation → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à votre compte Google
  5. Télécharger une facture récente → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
  6. Soumettre la demande de portage → Suivez notre guide de transfert de numéro étape par étape
Besoin d’aide? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

Le processus de transfert de numéro prend généralement de 1 à 2 semaines, pourvu que toutes les informations soient exactes et correspondent aux dossiers de Google.
Google Voice payant (GSuite) utilise la console d’administration pour les renseignements de transfert de numéro et applique des procédures différentes pour la génération du NIP. Google Voice gratuit exige de déverrouiller le numéro au préalable et suit un autre processus.
Oui. Vous pouvez inclure plusieurs numéros de votre compte Google Voice dans une seule demande de transfert. Assurez-vous d’avoir les renseignements de transfert de numéro pour chaque numéro.
Les fonctionnalités, les transcriptions de messagerie vocale et les intégrations de Google Voice cesseront de fonctionner une fois le transfert terminé. Exportez toutes les données importantes avant d’amorcer le transfert.
Vous devez avoir des privilèges d’administrateur suffisants pour accéder aux paramètres de Google Voice dans la console d’administration. Si vous ne pouvez pas y accéder, communiquez avec le superadministrateur de votre domaine Google Workspace.