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Aperçu

Pour transférer votre numéro Google Voice vers Quo, vous devez d’abord déverrouiller le numéro dans le portail Google, puis suivre le processus standard de portage. L’ensemble du processus prend généralement de 1 à 2 semaines.

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Avant de commencer

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Exigences

  • Compte Google Voice actif avec le numéro que vous souhaitez transférer
  • Frais de 3 $ pour que Google Voice puisse déverrouiller le numéro
  • Identifiants de votre compte Google
  • Accès au courriel associé à votre compte Google Voice

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Ce qu’il faut savoir

  • Vos anciens messages Google Voice restent dans votre compte Google après le transfert
  • Le numéro doit être déverrouillé avant de pouvoir être transféré
  • Les numéros Google Workspace (indiqués dans notre documentation comme Google Voice payant) suivent un processus différent de celui-ci

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Déverrouillage de votre numéro Google Voice

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Étape 1 : Accéder à la page de déverrouillage

Rendez-vous à google.com/voice/unlock et connectez-vous à votre compte Google.

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Étape 2 : Sélectionner et déverrouiller votre numéro

Cliquez sur Déverrouiller mon numéro sous le numéro Google Voice que vous souhaitez transférer. Si vous avez plusieurs numéros, sélectionnez d’abord le bon dans le menu déroulant.
Déverrouillage du numéro Google Voice

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Étape 3 : Payer les frais de déverrouillage

Google facture des frais de 3 $ pour déverrouiller votre numéro en vue du transfert (portage). L’écran de paiement confirme que vos messages resteront dans votre compte Google Voice.

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Étape 4 : Effectuer le paiement

Payez les frais avec Google Pay. Vous recevrez un reçu à l’adresse courriel associée à votre compte.
Reçu pour le paiement des frais de portage sortant Google Voice

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Étape 5 : Vérifier l’état de déverrouillage

Après le paiement, l’état du transfert de numéro indiquera « Déverrouillé ».
Affichage de l’état de votre numéro de téléphone dans Google Voice après un transfert sortant

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Transfert vers Quo

Une fois votre numéro déverrouillé, vous pouvez lancer le transfert vers Quo.

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Renseignements requis

Lors du transfert depuis Google Voice, vous aurez besoin de :
  • Lettre d’autorisation : à remplir pendant le processus de transfert
  • Preuve de facturation : capture d’écran de la page « Number unlocked »
  • NIP : votre NIP de messagerie vocale Google Voice (ou 0000 si vous n’en avez pas)
  • Numéro de compte : l’adresse courriel de votre compte Google

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Prochaines étapes

Suivez le processus standard de portage pour terminer votre transfert vers Quo.
Pour les numéros Google Workspace (entreprise), consultez le guide de l’administrateur Workspace pour obtenir des instructions précises.
Besoin d’aide ? Soumettez une demande à notre équipe de soutien ou discutez avec nous.

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FAQ

Après avoir déverrouillé votre numéro, le transfert prend généralement de 1 à 2 semaines. Le déverrouillage lui-même est immédiat après le paiement.
Non, tous vos messages restent dans votre compte Google Voice même après le transfert du numéro.
Oui, mais le processus est différent. Les administrateurs Workspace doivent suivre le guide de Google conçu pour les numéros d’entreprise.
Si vous n’avez pas configuré de NIP de messagerie vocale, utilisez 0000 comme NIP lors de la soumission de la demande de transfert.

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Essayez avant de porter votre numéro

Vous n’êtes pas encore prêt à porter votre numéro? Inscrivez-vous à un essai gratuit de 7 jours avec un numéro temporaire pour explorer les fonctionnalités de Quo avant de transférer votre numéro Google Voice. Besoin d’aide? Communiquez avec notre équipe de soutien pour obtenir de l’aide.