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Quo fonctionne sur ordinateur, sur le web et sur mobile. Pour que les appels, les messages et les fonctionnalités comme Sona fonctionnent sans problème, votre appareil doit répondre aux exigences minimales suivantes.

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Application de bureau

Si vous utilisez l’application de bureau Quo, votre système d’exploitation doit au minimum exécuter les versions suivantes :
Système d’exploitationVersion minimale
macOSmacOS 12 ou version ultérieure
WindowsWindows 11 ou version ultérieure

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Application Web

Si vous utilisez Quo dans un navigateur à l’adresse my.quo.com, les navigateurs suivants sont compatibles :
NavigateurVersions compatibles
Chrome4 versions les plus récentes
Firefox4 versions les plus récentes
Safari16.0 ou une version ultérieure
L’utilisation d’un navigateur à jour garantit le bon fonctionnement de fonctionnalités comme les appels, les messages texte et la messagerie d’équipe.

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Application mobile

Les applications mobiles de Quo nécessitent les versions de système d’exploitation suivantes :
Système d’exploitationVersion minimale
iOSiOS 16.0 ou version ultérieure
AndroidAndroid 8 ou version ultérieure
Garder votre appareil à jour contribue à prévenir les problèmes de qualité des appels, les plantages et l’absence de certaines fonctionnalités.

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Comment vérifier la version de votre système d’exploitation ou de votre navigateur

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Sur macOS

  1. Cliquez sur le menu Apple dans le coin en haut à gauche.
  2. Sélectionnez À propos de ce Mac.
  3. La version de macOS apparaît en haut de la fenêtre.

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Sous Windows

  1. Ouvrez le menu Démarrer.
  2. Entrez À propos de ce PC et sélectionnez le résultat correspondant.
  3. Votre version de Windows est indiquée sous Spécifications de Windows.

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Dans Chrome ou Firefox

  1. Cliquez sur le menu (trois points ou lignes) dans le coin supérieur droit.
  2. Sélectionnez Aide → À propos.
  3. La version de votre navigateur s’affichera et les mises à jour s’installeront automatiquement si elles sont disponibles.

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Dans Safari (Mac)

  1. Ouvrez Safari.
  2. Cliquez sur Safari dans la barre de menus.
  3. Sélectionnez À propos de Safari pour voir votre version.

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Sur iPhone ou Android

  1. Ouvrez les Réglages de votre appareil.
  2. Accédez à Général → Informations (iOS) ou À propos du téléphone (Android).
  3. La version de votre système d’exploitation s’y trouvera.

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FAQ

Si votre appareil ou votre navigateur ne répond pas aux exigences minimales de Quo, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pourriez rencontrer des problèmes comme une mauvaise qualité d’appel, des fonctionnalités manquantes ou des plantages de l’application. La mise à jour vers une version prise en charge règle généralement ces problèmes.
Dans bien des cas, Quo peut quand même s’ouvrir, mais rien ne garantit qu’il fonctionnera de manière fiable. Les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour de sécurité et les améliorations de performance sont conçues pour les versions prises en charge. Utiliser un système obsolète peut donc entraîner un comportement inattendu.
Non. Vous devez seulement vous assurer que votre système d’exploitation ou votre navigateur demeure dans les versions prises en charge par Quo. Garder votre appareil et votre navigateur à jour vous permet de profiter automatiquement des meilleures performances et de la meilleure compatibilité avec les nouvelles fonctionnalités de Quo.