Aperçu
Comment puis-je enregistrer mon numéro sans frais auprès de Quo?
- Allez au Settings → Centre de confiance pour lancer le processus d’enregistrement du numéro sans frais
- Cette option ne s’affichera que si vous avez un numéro sans frais dans votre espace de travail
- Vous devez également être propriétaire ou administrateur avec un forfait payant. Vous ne pourrez pas terminer votre enregistrement auprès de l’opérateur pendant un essai gratuit.
L’enregistrement exige un numéro de téléphone vous appartenant aux États-Unis ou au Canada.
- Sélectionnez le numéro que vous souhaitez enregistrer. Tous les numéros sans frais non enregistrés dans l’espace de travail seront affichés ici.
Chaque numéro sans frais doit être enregistré individuellement.
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- Remplissez le formulaire d’enregistrement du numéro sans frais.
Utilisez une adresse courriel professionnelle lors de l’inscription
- Grandes organisations : Votre adresse courriel doit inclure le domaine de votre entreprise.
- Petites entreprises : Vous pouvez utiliser une adresse courriel gratuite, mais il doit exister un lien clair avec l’entreprise (par exemple, si l’adresse courriel figure sur votre site Web ou vos profils de médias sociaux).
- Tous les champs obligatoires doivent être remplis. Des renseignements manquants peuvent entraîner un retard ou un refus de votre demande de vérification.
- Le numéro sans frais en cours de vérification ne peut pas être utilisé comme numéro de contact principal dans le formulaire de vérification.
- Vous devez clairement démontrer que les clients ont consenti à recevoir des messages (des exemples sont fournis dans le formulaire).
- Le consentement doit être obtenu avant l’envoi du premier message.
Gardez votre numéro d’enregistrement d’entreprise (BRN) à portée de main
- Entreprises américaines : fournissez votre EIN (Employer Identification Number).
- Entreprises canadiennes ou internationales : fournissez le numéro d’enregistrement d’entreprise délivré par le gouvernement et associé à votre entreprise.
- correspondre à la raison sociale indiquée dans le formulaire de vérification
- être valide et enregistré auprès de l’autorité gouvernementale compétente
- appartenir à l’entreprise qui possède ou contrôle le numéro sans frais
Qu’est-ce que le consentement du client? Que dois-je fournir comme preuve?
- Formulaire sur le site Web : Formulaire ou fenêtre contextuelle où les visiteurs saisissent leur numéro de téléphone et acceptent de recevoir des messages. Fournissez un lien vers la page aux fins d’examen.
- Formulaire physique (formulaire papier) : Formulaire imprimé rempli en personne. Téléversez une photo ou une capture d’écran du formulaire.
- Code QR : Code QR menant à un formulaire en ligne où les utilisateurs peuvent accepter de recevoir des messages. Téléversez une capture d’écran du code QR.
- Inscription par mot-clé par SMS : Mot-clé que les clients envoient par texto pour s’inscrire aux messages. Fournissez :
- Le mot-clé utilisé
- Où les clients le voient
-
Ce qui se passe après qu’ils l’ont envoyé
Exemple Mot-clé : SIGNUP. Les clients voient ce mot-clé sur une bannière de notre site Web. Après l’avoir envoyé au numéro sans frais, on leur demande de répondre « Y » pour confirmer qu’ils souhaitent recevoir des SMS promotionnels.
Comment puis-je enregistrer un autre numéro sans frais?
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J’ai soumis mon formulaire, mais je n’ai pas eu de nouvelles. Que devrais-je faire ensuite?
Mon formulaire pour numéro sans frais a été refusé. Que dois-je faire maintenant?
Vous devez soumettre votre demande de nouveau dans un délai de 7 jours, sinon vous devrez recommencer le processus de vérification.
Ma demande a été refusée en raison de catégories de messagerie interdites. Puis-je la soumettre de nouveau?
Besoin d’aide?
FAQ
Y a-t-il des frais pour enregistrer un numéro sans frais ?
Y a-t-il des frais pour enregistrer un numéro sans frais ?
Ce service est entièrement gratuit et inclus dans le coût de votre abonnement Quo.
Quand cette mesure est-elle entrée en vigueur ?
Quand cette mesure est-elle entrée en vigueur ?
Depuis le 8 novembre 2023, la réglementation exige que les numéros sans frais soient enregistrés pour envoyer des messages à des numéros américains et canadiens.Les clients qui tentent d’envoyer des SMS ou MMS sortants à des numéros américains ou canadiens à partir d’un numéro sans frais non enregistré seront bloqués.
Dois-je enregistrer mon numéro sans frais ?
Dois-je enregistrer mon numéro sans frais ?
Si vous utilisez un numéro sans frais pour envoyer des messages à des numéros américains ou canadiens, vous devez l’enregistrer.Voici quelques points à garder à l’esprit :
- Si votre numéro Quo sert uniquement aux appels et aux messages entrants, vous n’avez pas besoin de l’enregistrer, car les SMS et MMS entrants ne sont pas touchés.
- Pour déterminer si un numéro sans frais est la meilleure option pour vous, consultez notre guide ici.
Que peut-il arriver à mon numéro sans frais si je ne l’enregistre pas ?
Que peut-il arriver à mon numéro sans frais si je ne l’enregistre pas ?
Si votre numéro sans frais n’est pas enregistré, vos messages sortants peuvent être bloqués ou filtrés lorsque vous communiquez avec des clients partout en Amérique du Nord, ce qui peut empêcher leur bonne livraison. Quo ne peut pas renoncer aux exigences de vérification des numéros sans frais ni les supprimer.
Qui peut vérifier un numéro sans frais ?
Qui peut vérifier un numéro sans frais ?
Les propriétaires ou administrateurs d’un forfait payant ayant au moins un numéro sans frais peuvent vérifier leur numéro sans frais.
Si j’ai plusieurs numéros sans frais, dois-je tous les enregistrer ?
Si j’ai plusieurs numéros sans frais, dois-je tous les enregistrer ?
Oui, chacun de vos numéros sans frais doit être enregistré individuellement.