Precios de Sona

• Cada espacio de trabajo incluye 1,000 créditos (~10 llamadas) al mes.
• No necesitas configurar nada. Sona usará créditos cuando responda llamadas.

• Sona usa 100 créditos por llamada. Cada plan incluye 1,000 créditos (~10 llamadas al mes) sin costo adicional.
• Las llamadas de menos de 15 segundos no cuentan para el uso.
• De forma predeterminada, los excedentes están desactivados. Cuando se agotan los créditos, Sona deja de responder y dirige las llamadas por la ruta de respaldo de tu flujo de llamadas.
• Si activas los excedentes, Sona seguirá respondiendo y facturará las llamadas adicionales según la tarifa por excedente de tu nivel. En el nivel gratuito, eso es $1.00 por llamada.
• Para evitar cargos inesperados, calcula tu volumen mensual de llamadas antes de activar esta opción. Si recibes más de 10 llamadas al mes que Sona atendería, considera cambiar a un nivel de pago.

1. Ve a la página Plan y facturación en Configuración.
2. Revisa los niveles de créditos de automatización.
3. Selecciona el nivel que se ajuste a tu uso mensual típico.

• Nivel 1 (Gratis): 1,000 créditos → ~10 llamadas
• Nivel 2 ($25/mes): 4,000 créditos → ~40 llamadas
• Nivel 3 ($49/mes): 10,000 créditos → ~100 llamadas
• Nivel 4 ($99/mes): 25,000 créditos → ~250 llamadas
• Nivel 5 ($199/mes): 60,000 créditos → ~600 llamadas

Las llamadas de Sona consumen 100 créditos por llamada.

1. Abre Plan y facturación.
2. Busca Permitir excedentes.
3. Elige tu preferencia:
   • Disabled (default): Sona se pausa cuando los créditos llegan a cero.
   • Enabled: Sona sigue funcionando y cobra el uso adicional a la tarifa de tu nivel.

1. Abre la pestaña Sona o Plan y facturación.
2. Revisa los créditos utilizados, los créditos restantes y la fecha de reinicio.
3. Estate atento a las alertas por correo electrónico al 80% y 100% de tus créditos mensuales.

• Al 80% de uso: Recibirás un correo electrónico de advertencia. Si los excedentes están activados, el correo indicará que se aplicarán cargos adicionales una vez que se agoten los créditos. Si los excedentes están desactivados, indicará que Sona dejará de gestionar las llamadas y las enviará al buzón de voz cuando se agoten los créditos.
• Al 100% de uso: Recibirás un segundo correo electrónico para confirmar que has alcanzado tu límite. El mensaje volverá a depender de la configuración de excedentes: si está activada, Sona continuará con la tarifa por excedente; si está desactivada, Sona dirigirá las llamadas al buzón de voz.

1. Ve a Plan & billing y elige un plan superior.
2. Tu actualización se aplica de inmediato.
3. Recalculamos el mes actual según tu nuevo plan.
4. Cualquier exceso existente recibe la tarifa más baja o puede reducirse a $0.

• Debes estar en un plan de pago de Quo (no versión de prueba gratuita)
• Debes usar pagos en línea (no una suscripción de Apple)
• Debes tener permisos de administrador o propietario del espacio de trabajo
• Disponible para los planes Starter, Business y Scale

• Los créditos se renuevan mensualmente en tu fecha de renovación de facturación.
• Los planes anuales también renuevan los créditos mensualmente.
• Los créditos no utilizados vencen al final de cada período de facturación.

• Empieza gratis con suficientes llamadas para demostrar el valor.
• Escala sin problemas pasando a planes superiores a medida que creces.
• Controla los costos con un interruptor para excedentes y tarifas transparentes.
• Velo todo con uso en tiempo real y alertas sencillas.