🟣 Guide — Apprenez à gérer votre temps, votre attention et la communication de votre équipe grâce au système de notifications flexible de Quo.
Aperçu
Vous contrôlez quand et comment vous recevez des avis, que vous souhaitiez des périodes de concentration sans interruption ou des alertes instantanées pour les messages critiques.
Ce guide vous aide à comprendre le fonctionnement de chaque niveau de notification et à concevoir une configuration adaptée à votre flux de travail.
1. Les trois niveaux de contrôle des notifications
Chacun vous offre un degré de contrôle différent.
| Outil | Idéal pour | Ce que ça fait | Impact sur l’équipe |
|---|---|---|---|
| Ne pas déranger | Périodes de concentration ou hors des heures de travail | Met en pause toutes les sonneries et notifications entrantes | Ne s’applique qu’à vous — les membres de l’équipe reçoivent toujours les appels partagés |
| Mise en sourdine par numéro | Contrôle granulaire | Met en sourdine les alertes pour un numéro de téléphone précis | Les autres membres sur le numéro partagé reçoivent toujours des notifications |
| Notifications silencieuses | Discrétion légère | Envoie des notifications discrètes (sans son ni vibration) | N’a aucun impact sur les autres |
2. Utiliser Ne pas déranger pour protéger votre temps de concentration
- Les appels sont dirigés directement vers la boîte vocale.
- Les textos sont reçus, mais n’interrompent pas.
- Vous verrez quand même des pastilles d’appels manqués et des transcriptions de messagerie vocale.
Les paramètres Ne pas déranger se synchronisent sur tous vos appareils — si vous l’activez sur une plateforme, il s’applique partout.
À quoi ça ressemble
Quand l’utiliser
- Pendant des périodes de travail en profondeur ou des réunions.
- À la fin de votre journée de travail ou pendant vos vacances.
- Quand vous voulez continuer à recevoir des messages passivement, mais sans être interrompu.
3. Mettre en sourdine des numéros de téléphone précis
La mise en sourdine vous permet de couper les alertes pour des lignes précises tout en restant disponible ailleurs. Lorsque vous mettez un numéro en sourdine :
- Vous ne recevrez pas de notifications pour les appels ou messages entrants sur ce numéro.
- Vous pouvez toujours effectuer des appels ou répondre quand vous êtes prêt.
- Pour les numéros partagés, les autres membres de l’équipe continuent de recevoir les alertes.
Quand l’utiliser
- Vous gérez plusieurs marques ou services, mais souhaitez vous concentrer sur l’un d’eux à la fois.
- Un numéro partagé reçoit beaucoup d’activité et vous n’êtes pas de service.
- Vous travaillez avec des clients VIP et souhaitez donner priorité à leurs lignes.
Mettre un numéro en sourdine n’affecte que votre propre espace de travail — vos collègues sur les numéros partagés continuent de recevoir les appels et les messages comme d’habitude.
4. Restez informé grâce aux notifications silencieuses
Elles vous permettent de suivre l’activité sans son ni vibration — idéal lorsque vous faites une présentation, voyagez ou vous réservez une courte période de concentration.
Fonctionnement des notifications silencieuses
- Send notifications while I’m off:
- On → Recevoir des notifications discrètes pendant le mode DND ou en dehors des heures de travail.
- Off → Aucune notification lorsque vous n’êtes pas disponible.
- Include message preview:
- On → Afficher l’aperçu du message dans les notifications.
- Off → Recevoir des alertes génériques « New message ».
Si vous avez mis un numéro en sourdine, cela a priorité sur les notifications silencieuses — aucune alerte n’apparaîtra pour ce numéro tant qu’il n’est pas réactivé.
5. Paramètres de mode Concentration et Ne pas déranger au niveau de l’appareil
Les paramètres du système peuvent remplacer les préférences de l’application.
iOS
- Centre de contrôle
- Réglages
Balayez vers le bas à partir du coin supérieur droit (iPhone X ou plus récent) ou vers le haut à partir du bas (modèles plus anciens) → Touchez l’icône 🌙 pour activer ou désactiver Ne pas déranger.
Android
- Paramètres rapides
- Paramètres
Balayez vers le bas à partir du haut → Recherchez l’icône Ne pas déranger → Touchez pour désactiver.
Mode de concentration (iOS + Android)
- iOS
- Android
- Ouvrez Réglages → Concentration
- Sélectionnez votre mode actif
- Désactivez-le temporairement
6. Mettre le tout ensemble
| Scénario | Meilleur outil |
|---|---|
| Vous êtes en réunion ou en travail concentré | Ne pas déranger |
| Vous voulez ignorer une marque ou une ligne partagée | Mettre ce numéro en sourdine |
| Vous avez besoin d’être informé sans le son | Notifications silencieuses |
| Vous ne recevez aucune alerte | Vérifier les réglages Ne pas déranger/Concentration de l’appareil |
FAQ
Quelle est la différence entre Ne pas déranger et la mise en sourdine?
Quelle est la différence entre Ne pas déranger et la mise en sourdine?
Ne pas déranger met en pause toutes les notifications dans Quo et envoie les appels à la messagerie vocale. La mise en sourdine désactive les notifications pour certains numéros tout en gardant les autres actives.
Les notifications silencieuses s’affichent-elles quand l’appareil est en mode Ne pas déranger?
Les notifications silencieuses s’affichent-elles quand l’appareil est en mode Ne pas déranger?
Non — le NPD au niveau du système a priorité sur les notifications silencieuses. Si votre téléphone est en mode silencieux, Quo n’enverra pas d’alertes tant que le NPD n’est pas désactivé.
Mes coéquipiers peuvent-ils voir quand j’ai activé Ne pas déranger?
Mes coéquipiers peuvent-ils voir quand j’ai activé Ne pas déranger?
Pas directement. Ils pourraient remarquer des appels manqués sur les lignes partagées, mais votre statut NPD n’est pas affiché. Définissez un statut personnalisé si vous souhaitez indiquer votre disponibilité.
Prochaine étape : Prêt à peaufiner vos paramètres? Gérer les paramètres de notification étape par étape.