Descripción general
Quo admite el envío de mensajes de texto internacionales a la mayoría de los países del mundo a tarifas competitivas. La entrega de mensajes y la visualización del ID del remitente varían según el país de destino debido a las regulaciones locales y los requisitos de los operadores. Algunos países admiten mensajería bidireccional completa, mientras que otros solo permiten envío.La mensajería internacional requiere tener habilitadas las llamadas internacionales y contar con créditos suficientes en tu cuenta.
ID de remitente y mensajería bidireccional
Cómo funciona el ID de remitente a nivel internacional
Mensajería en EE. UU. y Canadá: Los destinatarios siempre ven tu número de Quo como el ID de remitente, lo que permite conversaciones bidireccionales completas. Mensajería internacional: La visualización del ID de remitente depende de las normativas y las capacidades técnicas del país de destino. Algunos países mantienen tu número de Quo, mientras que otros usan ID de remitente alternativos.Países con mensajería bidireccional
Los destinatarios en estos países verán tu número de Quo y podrán responder directamente: Países europeos:- Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca
- Estonia, Finlandia, Hungría, Países Bajos
- Polonia, Portugal, Eslovaquia, Suecia, Suiza
- Canadá, Chile, Hong Kong, Israel, Singapur
La mensajería bidireccional significa que los destinatarios pueden responder a tus mensajes y que sus respuestas aparecerán en tu bandeja de entrada de Quo.
Países con mensajería de solo envío
En la mayoría de los demás países no incluidos arriba, puedes enviar mensajes, pero los destinatarios podrían ver un ID de remitente diferente. No pueden responder directamente a tu número de Quo. Motivos de un ID de remitente alternativo:- Normativas locales que exigen formatos específicos de remitente
- Limitaciones técnicas del operador
- Requisitos de optimización de la entrega
Restricciones especiales
Limitaciones en el Reino Unido
Estado de la mensajería en el Reino Unido:- Salientes hacia el Reino Unido: Generalmente bloqueados o filtrados
- Reino Unido a Reino Unido: La mensajería nacional funciona con normalidad
- Alternativa: Considera otros canales de comunicación para tus contactos en el Reino Unido
Consideraciones específicas por país
Variaciones en la entrega:- Los tiempos de entrega de los mensajes varían según el país y el operador
- Algunos países tienen tasas de filtrado más altas
- Las confirmaciones de entrega pueden ser limitadas
- Las tarifas de la mensajería internacional varían significativamente según el destino
- Verifica las tarifas vigentes antes de enviar campañas
- Considera descuentos por volumen si tienes necesidades de mensajería a gran escala
Configuración de la mensajería internacional
Requisitos previos
Requisitos de la cuenta:- Llamadas internacionales habilitadas para tu número de teléfono
- Créditos internacionales suficientes
- Permisos de propietario o administrador para configurar
- Habilita las llamadas internacionales en la configuración del número de teléfono
- Compra créditos internacionales
- Verifica la compatibilidad de mensajería del país de destino
Preguntas frecuentes
Mensaje no entregado a un número internacional
Mensaje no entregado a un número internacional
Verifica que la mensajería internacional esté habilitada para tu número, revisa tu saldo de crédito y confirma que el país de destino admite mensajes desde números de EE. UU.
El destinatario no puede responder a mis mensajes
El destinatario no puede responder a mis mensajes
Verifica si el país de destino admite mensajería bidireccional. En los países donde solo se permite el envío, proporciona métodos de contacto alternativos.
Se muestra un ID de remitente diferente
Se muestra un ID de remitente diferente
Esto es normal en muchos destinos internacionales por las normativas locales. El destinatario verá un ID de remitente alternativo en lugar de tu número de Quo.
Se están bloqueando mensajes al Reino Unido
Se están bloqueando mensajes al Reino Unido
Los operadores del Reino Unido bloquean la mayoría de los números no británicos de 10 dígitos. Considera métodos de comunicación alternativos para contactos en el Reino Unido.
Altos costos de mensajería internacional
Altos costos de mensajería internacional
Las tarifas internacionales varían según el país. Consulta la página de tarifas y considera precios por volumen para campañas grandes.
Retrasos en la entrega de mensajes
Retrasos en la entrega de mensajes
La entrega de mensajes internacionales puede tardar más que la de mensajes nacionales debido al enrutamiento de los operadores y los tiempos de procesamiento.
¿Hay países donde no se admiten los mensajes de texto internacionales?
¿Hay países donde no se admiten los mensajes de texto internacionales?
Los mensajes de texto internacionales no están disponibles en los siguientes países:China (+86), Cuba (+53), Letonia (+371), Lituania (+370), Somalia (+252), Guinea (+224), Gambia (+220), Maldivas (+960), Estonia (+372), Zimbabue (+263), Túnez (+216), Nigeria (+234), Reino Unido (+44), Filipinas (+63)