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Quo funciona en computadoras de escritorio, en la web y en dispositivos móviles. Para garantizar que las llamadas, los mensajes y funciones como Sona se ejecuten sin problemas, tu dispositivo debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos.

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Aplicación de escritorio

Si estás usando la aplicación de escritorio de Quo, tu sistema operativo debe cumplir con estas versiones mínimas:
Sistema operativoVersión mínima
macOSmacOS 12 o posterior
WindowsWindows 11 o posterior

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Aplicación web

Si usas Quo en un navegador desde my.quo.com, estos navegadores son compatibles:
NavegadorVersiones compatibles
ChromeÚltimas 4 versiones
FirefoxÚltimas 4 versiones
Safari16.0 o posterior
Usar un navegador actualizado ayuda a garantizar que funciones como llamadas, mensajes de texto y mensajería de equipo funcionen de manera confiable.

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App móvil

Las apps móviles de Quo requieren las siguientes versiones del sistema operativo:
Sistema operativoVersión mínima
iOSiOS 16.0 o posterior
AndroidAndroid 8 o posterior
Mantener tu dispositivo actualizado ayuda a prevenir problemas de calidad de llamada, bloqueos y la falta de funciones.

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Cómo comprobar la versión de tu sistema operativo o navegador

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En macOS

  1. Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda.
  2. Selecciona Acerca de este Mac.
  3. La versión de macOS aparece en la parte superior de la ventana.

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En Windows

  1. Abre el menú Inicio.
  2. Escribe Acerca de tu PC y selecciónalo.
  3. La versión de Windows aparece indicada en Especificaciones de Windows.

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En Chrome o Firefox

  1. Haz clic en el menú (tres puntos o líneas) en la esquina superior derecha.
  2. Selecciona Ayuda → Acerca de.
  3. Se mostrará la versión de tu navegador y, si hay actualizaciones disponibles, se instalarán automáticamente.

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En Safari (Mac)

  1. Abre Safari.
  2. Haz clic en Safari en la barra de menús.
  3. Selecciona Acerca de Safari para ver tu versión.

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En iPhone o Android

  1. Abre la Configuración de tu dispositivo.
  2. Ve a General → Información (iOS) o Acerca del teléfono (Android).
  3. Ahí verás la versión de tu sistema operativo.

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Preguntas frecuentes

Si tu dispositivo o navegador no cumple los requisitos mínimos de Quo, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente. Podrías experimentar problemas como mala calidad en las llamadas, funciones que no aparecen o cierres inesperados de la app. Actualizar a una versión compatible suele resolver estos problemas.
En muchos casos, Quo puede seguir abriéndose, pero no se garantiza que funcione de manera fiable. Las funciones nuevas, las actualizaciones de seguridad y las mejoras de rendimiento están diseñadas para las versiones compatibles, por lo que usar un sistema desactualizado puede provocar comportamientos inesperados.
No. Solo tienes que asegurarte de que tu sistema operativo o navegador se mantenga dentro de las versiones compatibles con Quo. Mantener tu dispositivo y navegador actualizados garantiza que obtengas automáticamente el mejor rendimiento y la máxima compatibilidad con las nuevas funciones de Quo.