📦 Plataforma e infraestructura
| Subprocesador | Descripción del servicio | Tipo de datos procesados | Política | Región |
|---|---|---|---|---|
| AWS | Infraestructura y almacenamiento en la nube | Datos de la aplicación y del usuario | Privacidad | EE. UU. |
| MongoDB Atlas | Servicios de bases de datos en la nube | Datos de la aplicación y del usuario | Privacidad | EE. UU. |
| Elastic | Infraestructura de búsqueda y analítica | Datos de registros y de la aplicación | Privacidad | EE. UU. |
| Snowflake | Almacén de datos | Datos de clientes estructurados | Privacidad | EE. UU. |
| Fivetran | ETL y canalizaciones de datos | Extractos de datos estructurados | Privacidad | EE. UU. |
| Google LLC | Nube y conjunto de productividad | Cuenta de usuario, grabaciones de llamadas, correos, documentos | Privacidad | EE. UU. |
| Supabase | Base de datos Postgres e infraestructura de backend | Datos de la aplicación y del usuario | Privacidad | EE. UU. |
| Kong | Puerta de enlace de API y gestión de tráfico | Solicitudes de API y metadatos | Privacidad | EE. UU. |
🔐 Seguridad e identidad
| Subprocesador | Descripción del servicio | Tipo de datos procesados | Política | Región |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare | CDN, seguridad, protección DDoS | Metadatos del tráfico de red | Privacidad | EE. UU. |
| Auth0 | Autenticación y autorización | Identidad del usuario, credenciales, sesiones | Privacidad | EE. UU. |
📊 Monitoreo y analítica
| Subprocesador | Descripción del servicio | Tipo de datos procesados | Política | Región |
|---|---|---|---|---|
| Datadog | Monitoreo de rendimiento y registros | Registros de aplicación, métricas | Privacidad | EE. UU. |
| Sentry | Monitoreo de errores y rendimiento | Registros de excepciones, rendimiento | Privacidad | EE. UU. |
| Heap | Analítica de producto | Eventos de interfaz, datos de sesión | Privacidad | EE. UU. |
| Mode | Informes e inteligencia empresarial | Analítica agregada | Privacidad | EE. UU. |
📬 Comunicación y mensajería
| Subprocesador | Descripción del servicio | Tipo de datos procesados | Política | Región |
|---|---|---|---|---|
| Slack | Comunicación interna del equipo | Mensajes, archivos, registros | Privacidad | EE. UU. |
| Zendesk | Plataforma de atención al cliente | Solicitudes de soporte y metadatos | Privacidad | EE. UU. |
| SendGrid | Entrega de correo electrónico | Direcciones de correo electrónico, contenido de los mensajes | Privacidad | EE. UU. |
| Twilio | Comunicación de voz y SMS | Números de teléfono, mensajes | Privacidad | EE. UU. |
🤖 IA y automatización
| Subprocesador | Descripción del servicio | Tipo de datos procesados | Política | Región |
|---|---|---|---|---|
| OpenAI | API de LLM e IA generativa | Prompts, respuestas (exclusión para entrenamiento) | Privacidad | EE. UU. |
| Deepgram | Reconocimiento de voz a texto y análisis de conversaciones | Audio y metadatos de transcripción | Privacidad | EE. UU. |
| ElevenLabs | Conversión de texto a voz y síntesis de voz | Datos de audio, prompts de texto | Privacidad | EE. UU. |