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Documentation Index

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La función Tareas te permite crear acciones recomendadas directamente desde las conversaciones y hacerles seguimiento junto con tu bandeja de entrada. Asigna tareas a compañeros de equipo, establece fechas de vencimiento y márcalas como completadas sin salir de Quo.
Los planes Empresa y Scale incluyen tareas ilimitadas, mientras que los planes Starter pueden tener hasta 10 tareas activas. En el plan Starter, las tareas completadas no cuentan para tu límite.

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Crear una tarea en Web o Desktop

Desde la barra lateral de la conversación

  1. Abre una conversación y busca la sección Tareas en la barra lateral derecha
  2. Haz clic en Crear nueva tarea e ingresa el nombre y la descripción de la tarea
  3. Agrega una persona asignada y una fecha de vencimiento
  4. Haz clic en Crear tarea para guardar la tarea
Las tareas aparecerán en la barra lateral junto con la información del contacto y en la vista de Tareas de la Bandeja de entrada.
Crear una tarea desde la barra lateral
  1. Abre una conversación y busca la actividad de una llamada o mensaje
  2. Pasa el cursor sobre esa actividad hasta que aparezca la barra de menú
  3. Haz clic en Crear nueva tarea e ingresa el nombre y la descripción de la tarea
  4. Agrega una persona asignada y una fecha de vencimiento
  5. Haz clic en Crear tarea para guardar la tarea
Crear una tarea desde una llamada o mensaje
  1. Abre la pestaña Tareas de una Bandeja de entrada
  2. Haz clic en el botón Nueva tarea e ingresa el nombre y la descripción de la tarea
  3. Agrega una persona asignada y una fecha de vencimiento
  4. Haz clic en Crear tarea para guardar la tarea
Crear una tarea desde la Bandeja de entrada

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Crear una tarea en el móvil Próximamente

  1. Abre una conversación y mantén presionado el nombre del contacto
  2. Toca Ver tareas
  3. Toca el botón +
  4. Ingresa un nombre y una descripción para la tarea
  5. Agrega una persona asignada y una fecha de vencimiento
  6. Toca Crear tarea para guardarla
Crear una tarea desde una conversación en el móvil
  1. Abre una conversación
  2. Busca la actividad de llamada o mensaje desde la que quieras crear una tarea
  3. Mantén presionada la actividad para abrir el menú
  4. Toca Crear nueva tarea e ingresa un nombre y una descripción para la tarea
  5. Agrega una persona asignada y una fecha de vencimiento
  6. Toca Crear tarea para guardarla
Crear una tarea en el móvil desde una llamada o un mensaje
  1. Abre la sección Tareas en la parte superior de tu lista de conversaciones en una bandeja de entrada
  2. Toca el botón +
  3. Ingresa un nombre y una descripción para la tarea
  4. Agrega una persona asignada y una fecha de vencimiento
  5. Toca Crear tarea para guardarla
Crear una tarea desde la bandeja de entrada en el móvil
Las tareas creadas desde una conversación o una actividad permanecen vinculadas a su origen. Cuando abras la tarea más adelante, podrás volver al lugar donde se creó.

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Gestiona las tareas a nivel de la bandeja de entrada

Gestiona las tareas desde la bandeja de entrada
La pestaña Tarea de tu bandeja de entrada reúne todas las tareas de las conversaciones de esa bandeja. Puedes encontrarla junto a Chats y Calls en tu bandeja de entrada. Desde la pestaña Tarea, puedes:
  • Ver todas las tareas de la bandeja de entrada en un solo lugar
  • Ver a qué conversación pertenece cada tarea
  • Filtrar por propietario, fecha de vencimiento o estado
  • Agrupar las tareas para centrarte en las tuyas o en las vencidas
Gestiona las tareas desde la bandeja de entrada
  • Ver las tareas completadas o volver a abrirlas
  • Copiar un enlace a la tarea
  • Eliminar la tarea
  • Revisar el historial de cambios
    Copiar un enlace, eliminar una tarea o ver el historial
Usa esta vista para gestionar tu cola de trabajo personal y controlar qué requiere atención en todas las conversaciones de una bandeja de entrada.

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Gestionar tareas por conversación

Gestionar tareas desde la bandeja de entrada
Haz clic en cualquier tarea de la barra lateral de la conversación en Web o Desktop para abrir su vista detallada. Desde allí puedes:
  • Editar el título, la descripción, la persona asignada o la fecha de vencimiento
    • Se notifica a los miembros del equipo cuando se les asigna una tarea y si queda vencida.
  • Marcar la tarea como completada o volver a abrirla
  • Copiar un enlace a la tarea
  • Eliminar la tarea
  • Consultar el historial de cambios
Las tareas vencidas se marcan en la vista de Tareas para que sea fácil identificarlas.

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Preguntas frecuentes

Los espacios de trabajo Starter pueden tener hasta 10 tareas activas. Cualquier tarea que no esté marcada como completada cuenta para ese límite, incluidas las tareas con fechas de vencimiento futuras, sin fecha de vencimiento o asignadas a compañeros de equipo. Actualiza a un plan empresa o Scale para obtener más tareas; ambos planes incluyen tareas ilimitadas.
Las tareas completadas no cuentan para el límite de 10 tareas del plan Starter.
Las tareas completadas pasan a la sección Completadas de la pestaña Tareas. Puedes reabrir una tarea completada en cualquier momento editándola y cambiando su estado.
Cualquier persona con acceso a una bandeja de entrada puede crear, asignar y ver sus tareas. Esto incluye las tareas de conversaciones que no le pertenecen.
Sí. Puedes crear tareas directamente desde una bandeja de entrada sin vincularlas a una conversación o actividad específica.
Las tareas siempre están vinculadas a algo: una conversación, una actividad o una bandeja de entrada. No existen como tareas independientes.
Las tareas están vinculadas a conversaciones, bandejas de entrada y actividades, no directamente a contactos. Para encontrar tareas relacionadas con un contacto, abre una de sus conversaciones y consulta allí la sección Tareas.
Abre la pestaña Tareas en cualquier bandeja de entrada; la encontrarás junto a Chats y Calls. Desde allí, filtra por persona asignada, fecha de vencimiento o estado para encontrar las tuyas.
Las tareas se agrupan por bandeja de entrada, así que tendrás que cambiar de bandeja de entrada para verlo todo.
Hay dos cosas que debes revisar:
  1. Asegúrate de que haya una persona asignada (las tareas sin ella no activan notificaciones)
  2. Confirma que tenga acceso a la bandeja de entrada en la que se creó la tarea
Las tareas aún no tienen integraciones directas, pero puedes acceder a ellas a través de la API de Quo y crear la tuya propia.
Si necesitas hacer seguimiento del trabajo en una herramienta externa, puedes copiar el enlace de cualquier tarea y pegarlo en otro lugar.
¡Sí! Una vez que hayas conectado Claude o ChatGPT a tu espacio de trabajo, podrás consultar tus tareas directamente desde el chat.
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud al equipo de soporte y te ayudaremos.