Saltar al contenido principal

​
Descripción general

Crea rápidamente el directorio de contactos de tu empresa importando contactos existentes desde múltiples fuentes. Quo ofrece una libreta de direcciones empresarial dedicada que mantiene separados tus contactos profesionales de los personales y habilita potentes funciones de colaboración.

​
¿Por qué usar una lista de contactos separada?

La libreta de direcciones para empresas de Quo ofrece varias ventajas:
  • Organización: Separa los contactos de empresa de los personales
  • Colaboración en equipo: Comparte contactos de empresa sin exponer información personal
  • Propiedades personalizadas: Etiqueta y almacena información específica de la empresa
  • Notas de contacto: Los miembros del equipo pueden añadir notas colaborativas
  • Funciones avanzadas: Filtros, operaciones masivas y flujos de trabajo personalizados

​
Métodos de importación

​
Importación de archivos CSV

Para listas de contactos grandes o migraciones desde otros sistemas.

​
Preparar tu archivo CSV

Descarga nuestra plantilla de CSV para garantizar el formato correcto. Requisitos:
  • Cada columna debe tener un encabezado
  • Nombre y apellido en columnas separadas
  • Incluye los códigos de país en los números de teléfono (+1 para EE. UU./Canadá)
  • Elimina las columnas y filas en blanco
  • Máximo 3000 filas por carga para un mejor rendimiento
Ejemplo de estructura de CSV:
Archivo CSV de ejemplo en Google Sheets

​
Proceso de carga

1

Acceder a la importación

Ve a Quo Contacts en la aplicación web y haz clic en Import a CSV.
2

Subir archivo

Selecciona el archivo .csv con el formato correcto desde tu ordenador.
Interfaz de carga de CSV
3

Mapear campos

Haz coincidir las columnas de tu CSV con las propiedades de Quo. Crea propiedades personalizadas si hace falta para datos específicos.
Paso de identificación de campos
Interfaz de asignación de campos
4

Completar la importación

Asigna un nombre a la importación para futuras consultas y haz clic en Import.
Asignar nombre a la importación

​
Compartir en bloque después de importar

Comparte los contactos importados con los miembros del equipo:
Compartir contactos en bloque según el origen
  1. Ve a Contactos
  2. Filtra por origen (tu importación de CSV)
  3. Selecciona todos los contactos
  4. Haz clic en el icono de compartir
  5. Elige qué números compartidos tendrán acceso
  6. Guarda la configuración

​
Sincronización de Google Contacts

Sincroniza automáticamente tus contactos de Google con Quo.

​
Configurar la sincronización con Google

  1. Inicia sesión en la aplicación web
  2. Ve a Configuración → Contactos
  3. Haz clic en Añadir una integración
  4. Inicia sesión con Google para autorizar el acceso
Configuración de la integración con Contactos de Google
Añadir integración de Google

​
Propiedades importadas

Quo importa estos campos de Contactos de Google:
  • Nombre del contacto
  • Empresa
  • Cargo
  • Ubicación
  • Número(s) de teléfono
  • Correo(s) electrónico(s)

​
Gestión de la sincronización

  • Varias cuentas: Sincroniza con varias cuentas de Google Contacts
  • Sincronización unidireccional: Los datos solo fluyen de Google a Quo
  • Actualización manual: Vuelve a sincronizar para obtener los nuevos contactos de Google
  • Revocar acceso: Quita la integración en cualquier momento
La sincronización no es continua. Los contactos nuevos que se agreguen a Google después de la configuración requieren volver a sincronizar manualmente.

​
Sincronización de contactos del dispositivo

Importa contactos desde la agenda de tu teléfono.

​
Sincronización de contactos en iOS

  1. Abre Quo y toca el icono de tu cuenta
  2. Ve a Configuración → Contactos
  3. Selecciona Sincronizar contactos y elige:
    • No sincronizar: No se sincroniza
    • Sincronizar con el dispositivo: Importación única
    • Sincronizar en todas partes: Disponible en todos los dispositivos
Opciones de sincronización de contactos en iOS

​
Sincronización de contactos en Android

Actualmente hay un error con la sincronización de contactos en Android. Usa esta alternativa con Google Contacts: sincroniza los contactos de tu dispositivo con Google Contacts y luego integra Google Contacts con Quo.
Para gestionar los permisos manualmente:
  1. Abre la configuración de Android
  2. Ve a Apps y notificaciones → Quo → Permisos
  3. Activa o desactiva el permiso de Contactos
Permisos de Android para contactos

​
Gestión de permisos de contactos

​
Revocar el acceso del dispositivo

Si necesitas revocar el acceso de Quo a los contactos de tu dispositivo:
  1. Abre la configuración del dispositivo
  2. Busca Quo en tu lista de app
  3. Desactiva Contactos
Desactivar el acceso a contactos en iOS

​
Beneficios de otorgar acceso

Permitir que Quo acceda a los contactos de tu dispositivo ofrece:
  • Identificación del remitente en llamadas y mensajes entrantes
  • Llamar y enviar mensajes fácilmente sin tener que buscar números
  • Integración fluida entre contactos personales y profesionales

​
Preguntas frecuentes

Sí. Exporta tus contactos como un archivo CSV desde tu CRM y usa nuestra función de importación de CSV. Para asegurarte de que tu archivo tenga el formato correcto, descarga aquí nuestra plantilla de ejemplo. También puedes comprobar si tenemos una integración directa con tu CRM.
Quo detectará posibles duplicados durante la importación. Puedes fusionar los duplicados manualmente después de importar usando nuestra función de combinación de contactos.
Sí, puedes conectar varias cuentas de Google Contacts para importar contactos de diferentes cuentas de Google.
No. Debes compartir explícitamente los contactos importados con los miembros del equipo usando la función de uso compartido masivo o la configuración de uso compartido de contactos individuales.
Sí, puedes exportar tus contactos de Quo como un archivo CSV desde la aplicación web para copias de seguridad o migraciones.

​
Integraciones adicionales

¿Buscas más formas de gestionar contactos? Consulta nuestra integración con Zapier para sincronizar contactos con otras aplicaciones empresariales. ¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte y te ayudaremos.