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Documentation Index

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Descripción general

Registrar tu empresa para el cumplimiento con operadores (A2P 10DLC) garantiza que tus mensajes se entreguen de forma fiable y cumplan con las normativas de los operadores.

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¿Quiénes deben registrarse como empresa?

  • Empresas constituidas (LLC, Corp, etc.)
  • Organizaciones con un EIN (Número de Identificación del Empleador)
  • Empresas que envían mensajes en nombre de una marca o compañía

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Cómo completar tu registro

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Pruébalo paso a paso

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Pasos para registrarte

  1. Reúne la información de tu empresa:
    • Nombre legal de la empresa (incluida información como si es una LLC, una S-Corp, etc.)
    • EIN (Employer Identification Number)
    • Dirección oficial de la empresa
    • Tu industria/vertical
    • URL del sitio web de tu empresa
    Tu sitio web debe estar activo, ser accesible públicamente y no ser una página de “Próximamente”. El nombre de la empresa en la Política de privacidad, los Términos del servicio y el pie de página de tu sitio web debe coincidir con el nombre que envíes para tu registro A2P.
  2. Envía tu registro:
    • Ve a Settings y luego haz clic en Trust center
    • Elige “Register now”
      Pantalla de Trust Center que muestra el botón "Register now"
    • Selecciona For business como tu tipo de registro
      Opción "For business" seleccionada en el flujo de registro
    • Completa los campos obligatorios y envíalos
  3. Espera la aprobación:
    • La revisión por parte del operador puede tardar de 1 a 3 días hábiles
    • Se te notificará por correo electrónico cuando tu registro sea aprobado o si se necesita más información

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Consejos

  • Verifica cuidadosamente que tu EIN y el nombre de tu empresa sean correctos
  • Confirma que el nombre de tu empresa en tu sitio web coincida con el de tu registro
  • Comprueba que el número de teléfono y la dirección que aparecen en tu sitio web coincidan con la información que estás enviando
  • Asegúrate de que tu sitio web muestre claramente un producto o servicio
  • Identifica la dirección oficial de tu empresa (no puede ser un apartado postal ni una URL de desarrollo)
  • Si tienes varias marcas, registra cada una por separado
  • Si tu registro es rechazado aunque tu sitio web cumpla con los requisitos, contacta con soporte para obtener una aclaración de Twilio sobre el motivo del rechazo
Mantener una presencia en línea coherente (Google Business Profile, redes sociales y directorios de empresas) ayuda a reforzar tu solicitud de registro.

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Nombres de ID de remitente y nombres de empresa

El nombre que uses para el ID de remitente debe coincidir con el nombre de la empresa en tu registro con el operador. Si operas bajo un nombre de empresa secundario o un DBA distinto del que figura en tu registro, la solicitud de ID de remitente será rechazada. Para usar un nombre secundario, deberás proporcionar documentación que relacione ambos nombres (por ejemplo, un registro de DBA o un certificado de cambio de nombre). Quo puede enviar una solicitud manual en tu nombre, pero no puede garantizar que sea aprobada.

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Preguntas frecuentes

No directamente. Para hacerlo, deberás eliminar tu registro actual y volver a registrarte como empresa.Un par de cosas que debes tener en cuenta:
  • El servicio de mensajería puede interrumpirse brevemente durante el cambio
  • La tarifa de revisión del operador vuelve a aplicarse
Los registros como propietario único y como empresa son tratados como completamente independientes por los operadores, por lo que no hay forma de convertir ni transferir un registro existente
Si usas un nombre secundario o un nombre comercial (DBA), necesitarás documentación que lo vincule con tu nombre registrado (por ejemplo, un registro de DBA o un certificado de cambio de nombre). Contacta con soporte y enviaremos una solicitud manual a Twilio en tu nombre. La aprobación no está garantizada.

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¿Necesitas ayuda?

Envía una solicitud a nuestro equipo de soporte o chatea con nosotros.