Números de teléfono

Documentation Index

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Administra todos los números de teléfono de tu empresa en un solo lugar. Ya sea que necesites números locales para distintos mercados, números toll‑free para soporte al cliente o simplemente quieras organizar varias líneas para tu equipo en crecimiento, tienes control total sobre la configuración de tus números de teléfono.

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• Números de EE. UU.: Disponibles en todos los estados excepto Alaska
• Números de Canadá: Disponibles en todas las provincias
• Puerto Rico: No disponibles para números nuevos, pero se pueden portar los números existentes

Números gratuitos de Norteamérica con estos prefijos:

• 800, 833, 844, 855, 866, 877, 888
• Todos los números gratuitos admiten mensajes de texto
• Sin cargo para llamadas desde EE. UU. y Canadá

Actualmente, solo ofrecemos números de EE. UU. y Canadá. Si necesitas números de otros países, completa este formulario para ayudarnos a priorizar futuras incorporaciones.

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Puedes añadir una cantidad ilimitada de números de teléfono a tu cuenta. Los números adicionales deben comprarse o portarse primero y se añaden a tu suscripción mensual. Aquí te explicamos cómo añadir más:

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Mantén tu creciente colección de números organizada añadiendo nombres personalizados y emojis a cada número de teléfono. Tus nombres y emojis personalizados ayudan a identificar las llamadas entrantes: En la web y en el escritorio: Tanto el nombre como el emoji se muestran en las llamadas entrantes En el móvil: Solo se muestra el emoji en las llamadas entrantes

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Si necesitas cambiar tu número de teléfono, puedes eliminar el actual y añadir uno nuevo.

1. En la web o en la app de escritorio, ve a Configuración → Números de teléfono (no está disponible en dispositivos móviles)
2. Haz clic en el número de teléfono que quieres eliminar
3. Desplázate hasta Danger Zone y escribe la frase indicada (p. ej., “Delete Primary”)
4. Haz clic en Delete Number
5. Actualiza la página para seleccionar un número nuevo

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Elimina de tu cuenta los números de teléfono que ya no necesitas.

• Debes ser administrador o propietario para eliminar números compartidos del equipo
• La eliminación debe realizarse desde la app web o la app de escritorio

1. Ve a número de teléfono en la configuración del espacio de trabajo
2. Haz clic en el número que quieres eliminar
3. Desplázate hasta “Danger Zone”
4. Haz clic en Delete [phone number name]
5. Escribe “Delete [phone number name]” para confirmar

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Elige números locales cuando:

• Quieres establecer presencia en una zona específica
• Haces muchas llamadas salientes (se perciben como más confiables)
• Atiendes principalmente a clientes locales

Elige números gratuitos cuando:

• La atención al cliente es tu principal caso de uso
• Quieres parecer una empresa más grande y consolidada
• Atiendes a clientes en todo el país
• No quieres que quienes llaman paguen cargos de larga distancia

Obtén más información en nuestra publicación del blog sobre cómo elegir entre números locales y gratuitos. Aunque no podemos garantizar números personalizados específicos como 1-800-FLOWERS, puedes:

• Buscar números con secuencias de dígitos específicas
• Buscar patrones que se ajusten a tu negocio (p. ej., “DOGS” = 3647)
• Usar Number Barn para encontrar números personalizados y portarlos a Quo, antes OpenPhone