Descripción general
Por qué las empresas eligen números gratuitos
Comprender los números gratuitos
Códigos de área disponibles
- 800 - El prefijo original y más reconocido para números gratuitos
- 833 - Una opción más reciente con buena disponibilidad
- 844 - Popular entre empresas que desean un número fácil de recordar
- 855 - Usado con frecuencia para líneas de atención al cliente
- 866 - Opción ampliamente disponible
- 877 - Buena alternativa cuando no hay números 800 disponibles
- 888 - Otro prefijo establecido para números gratuitos
Funciones clave
- Gratuito para quienes llaman: Sin cargos por llamadas desde cualquier lugar de EE. UU. y Canadá
- Compatible con SMS: Envía y recibe mensajes SMS
- Imagen profesional: Establece presencia empresarial a nivel nacional
- Fácil de recordar: A menudo disponible en formatos de número personalizado
Obtener un número gratuito
Cómo añadir un número gratuito
- Web/Desktop
- Mobile
- Ve a la configuración de tus números de teléfono
- Haz clic para añadir un número nuevo
- Selecciona la opción de número gratuito
- Explora los números disponibles o busca dígitos específicos
- Elige tu número preferido y confirma
Capacidades de mensajería
Qué puedes enviar y recibir
- Mensajes de texto (SMS): Mensajería de texto estándar para todas las comunicaciones
- Mensajes con imágenes (MMS): Comparte imágenes con clientes
- Videos: Envía archivos de video directamente a través de los mensajes
- GIFs: Usa la integración con GIPHY para contenido animado
- Archivos: Comparte documentos y otros tipos de archivos
- Reacciones: Responde a los mensajes con reacciones rápidas
Actualmente, los números gratuitos (toll-free) no son compatibles con los mensajes de grupo. Si necesitas enviar mensajes de grupo, considera usar un número local.
Preguntas frecuentes
¿Pueden las personas que llaman desde el extranjero comunicarse con mi número gratuito?
¿Pueden las personas que llaman desde el extranjero comunicarse con mi número gratuito?
Los números gratuitos solo son gratuitos para las personas que llaman desde EE. UU. y Canadá. Es posible que las personas que llamen desde otros países puedan comunicarse con tu número gratuito, pero se les aplicarán cargos por llamadas internacionales. Considera agregar un número local para clientes internacionales.
¿Puedo obtener un número gratuito personalizado (vanity)?
¿Puedo obtener un número gratuito personalizado (vanity)?
Aunque no podemos garantizar números personalizados específicos, puedes buscar números disponibles con patrones de dígitos fáciles de recordar. Muchas empresas tienen buenos resultados buscando números que formen palabras relacionadas con su negocio usando el teclado del teléfono.
¿Los números gratuitos funcionan de forma diferente a los números locales?
¿Los números gratuitos funcionan de forma diferente a los números locales?
Los números gratuitos funcionan igual que los números locales para la mayoría de las funciones. Las principales diferencias son: no tienen costo para quien llama, no admiten mensajería grupal y pueden tener diferentes tasas de respuesta en las llamadas salientes.
¿Puedo portar mi número gratuito existente?
¿Puedo portar mi número gratuito existente?
Sí, puedes portar números gratuitos existentes desde otros proveedores. El proceso de portabilidad para números gratuitos sigue los mismos pasos que la portabilidad de números locales.
¿Hay sectores que no puedan usar números gratuitos?
¿Hay sectores que no puedan usar números gratuitos?
Los números gratuitos están disponibles para la mayoría de las empresas. Sin embargo, ciertos sectores de alto riesgo pueden enfrentar restricciones. Ponte en contacto con el equipo de soporte si tienes preguntas sobre tu caso de uso específico.