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Descripción general

Ask Quo es un agente de IA integrado en Quo. Hazle una pregunta sobre tu espacio de trabajo en lenguaje natural y te responderá usando tus propias conversaciones, contactos, llamadas y tareas. También puede ayudarte a actuar según lo que encuentre: redactar una respuesta, crear o actualizar una tarea, o crear o actualizar un contacto. Nunca envía, guarda ni modifica nada sin tu aprobación. Prepara el borrador, la tarea o la actualización del contacto, te muestra exactamente lo que está a punto de hacer y espera tu aprobación.
El agente de Quo se encuentra actualmente en beta abierta. Está incluido en todos los planes de Quo sin costo adicional, en web y desktop. La función está en desarrollo activo y seguiremos compartiendo mejoras a medida que estén disponibles.
Indicaciones integradas de Ask Quo

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Dónde abrir el agente de Quo

Hay dos formas de abrir el agente. Ambas abren el mismo asistente.
  • Desde cualquier lugar de tu espacio de trabajo: abre Ask Quo desde el menú lateral.
Botón Ask Quo
  • Desde una conversación: haz clic en los tres puntos (…) cerca de la parte superior del panel de conversación. Por ahora, el agente responde preguntas sobre todo tu espacio de trabajo; usa el nombre del cliente para consultar un hilo específico.
Ask Quo desde una conversación

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Encuentra información en todo tu espacio de trabajo

Pregunta por un cliente, contacto o conversación específicos en lugar de buscar en el historial.
  • “¿Cuándo programamos un seguimiento con Angela?”
  • “¿Cuál dijo John que era su correo electrónico?”
  • “Encuentra a todos los clientes que mencionaron los precios en los últimos 30 días.”
Askquo Conversationspecifics Quo 08 26 2026
Cada respuesta incluye un enlace a la conversación exacta de la que proviene, para que puedas comprobar la fuente.

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Consulta lo que requiere tu atención

Pregunta qué está pendiente, qué es urgente o qué no se ha resuelto, y el agente de Quo responderá con los datos a los que tienes permiso para acceder.
  • “¿Qué sigue sin respuesta desde ayer?”
  • “¿Hay algo que requiera seguimiento en el equipo?”
  • “¿Quién llamó y no recibió una devolución de llamada?”
Seguimientos necesarios
El agente de Quo solo funciona con las bandejas de entrada y los datos a los que ya tienes acceso. No amplía tus permisos.

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Consulta el rendimiento del equipo

Consulta métricas de rendimiento y actividad sin tener que crear un informe en analítica.
  • “¿Cuántas llamadas perdimos la semana pasada?”
  • “¿Cuántas llamadas atendió Sarah el mes pasado?”
  • “¿Llamadas entrantes frente a salientes este trimestre?”
Consulta Quo en acción

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Actúa según lo que encuentre

Pídele al agente que complete el siguiente paso, no solo que te lo indique.
  • “Resume mi conversación con Andy Smith.”
  • “Redacta una respuesta para este cliente.”
  • “Crea una tarea para hacer seguimiento el viernes.”
  • “Agrega este número como un nuevo contacto.”
El agente de Quo prepara el borrador, la tarea o el cambio de contacto y espera tu aprobación antes de enviar o guardar nada. No puedes editar un borrador directamente. Indícale qué debe cambiar y lo volverá a redactar por ti.
Redacta una respuesta con Quo Agent
El agente de Quo puede decirte qué ha estado haciendo Sona en tus llamadas, pero no puede activar acciones de Sona en tu nombre.

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Obtén ayuda para entender cómo funciona Quo

Hazle al agente preguntas generales sobre Quo, por ejemplo, qué hace una función o dónde encontrar una configuración. Puede indicarte dónde hacer un cambio, pero no puede hacerlo por ti.
Pide ayuda a Quo

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Preguntas frecuentes

No. El agente siempre prepara primero el borrador o la acción y espera tu aprobación. No se envía, guarda ni cambia nada hasta que lo apruebas.
Considera Ask Quo como un punto de partida, especialmente para recuentos exactos o historiales de llamadas anteriores. Cada respuesta incluye un enlace a su origen para que puedas comprobarla.
No directamente en el borrador. Dile a Ask Quo qué te gustaría cambiar y volverá a redactar el mensaje, la tarea o la actualización del contacto.
No. Si un contacto ha dicho «stop» o ha solicitado dejar de recibir mensajes, Ask Quo puede indicártelo, y Quo no enviará más mensajes a ese contacto.
Aún no. Por ahora, Ask Quo solo funciona con lo que hay en tu espacio de trabajo de Quo: conversaciones, contactos, llamadas y tareas.
Ask Quo actualmente solo está disponible en web y desktop.
¿Necesitas ayuda? Envía una solicitud de soporte y te ayudaremos.