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# Discutez avec nous

> Comment communiquer avec l’équipe de Quo (anciennement OpenPhone) ou utiliser notre agent conversationnel IA

Besoin d’aide ou avez-vous une question? Il existe plusieurs façons de discuter avec nous — que vous souhaitiez des réponses instantanées, du soutien en direct ou joindre notre équipe des ventes.

<div id="live-chat-scale-and-business-plans-only">
  ## 💬 Clavardage en direct (plans Scale et Business seulement)
</div>

Si vous êtes abonné au plan **Scale** ou **Business**, vous pouvez clavarder en direct avec notre équipe tous les jours, du lundi au dimanche, de 7 h à 16 h (heure du Pacifique).

**À partir du Web ou de l’application de bureau :**

1. Ouvrez une session dans votre espace de travail Quo.
2. Cliquez sur le bouton `? Help and Support` dans le coin inférieur gauche.

   <img src="https://mintcdn.com/resource-center/Z1ermA40ARvNtGZt/images/troubleshooting/HowtogetintouchwithSupport.png?fit=max&auto=format&n=Z1ermA40ARvNtGZt&q=85&s=0fc87ac40c89cfd178c4bd801db127eb" alt="Ouvrir le menu Help and Support" width="3016" height="1788" data-path="images/troubleshooting/HowtogetintouchwithSupport.png" />
3. Cliquez sur **Chat with us** pour démarrer une conversation en direct.

   <img src="https://mintcdn.com/resource-center/Z1ermA40ARvNtGZt/images/troubleshooting/HowtogetintouchwithSupport2.png?fit=max&auto=format&n=Z1ermA40ARvNtGZt&q=85&s=f6fc75ffcccc04998dc3014f298a196a" alt="Démarrer un clavardage en direct" width="3002" height="1784" data-path="images/troubleshooting/HowtogetintouchwithSupport2.png" />

**À partir de l’application mobile :**

1. Ouvrez l’application Quo et accédez à `Settings`.
2. Touchez **Chat with us**.

<div id="use-the-support-chatbot-available-247">
  ## 🧠 Utilisez le robot d’assistance (offert 24/7)
</div>

Tous les utilisateurs de Quo — peu importe votre forfait — ont accès à notre robot conversationnel alimenté par l’IA, disponible dans l’app, jour et nuit.

C’est la façon la plus rapide de :

* Obtenir des réponses instantanément
* Résoudre les problèmes courants
* Découvrir les fonctionnalités

Suivez les mêmes étapes que ci-dessus (sur le Web, l’ordinateur ou le mobile) pour ouvrir le robot d’assistance lorsque le clavardage en direct n’est pas offert.

<div id="ask-our-docs">
  ## 🔎 Consultez notre doc
</div>

Utilisez le bouton d’IA en haut de cette page pour « discuter » avec notre doc.

<div id="talk-to-sales">
  ## 🤝 Communiquer avec l’équipe des ventes
</div>

Si vous envisagez Quo et que vous souhaitez :

* L’évaluer pour votre organisation
* Demander une démo
* Savoir quel forfait vous convient le mieux

Notre équipe des ventes se fera un plaisir de vous aider. Remplissez ce court formulaire [ici](https://www.quo.com/sales) et nous communiquerons avec vous.