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# Comment porter vos numéros hors de Line2

> Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de Line2 vers Quo (anciennement OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Le transfert de vos numéros de téléphone Line2 vers Quo est simple et gratuit. Line2 est un service de téléphonie commerciale axé sur le mobile, et le portage depuis cette plateforme suit les procédures standard de portage VoIP avec des exigences minimales.

<div id="before-you-begin">
  ## Avant de commencer
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Types de numéros pris en charge
</div>

* Numéros locaux américains
* Numéros de téléphone canadiens
* Numéros sans frais nord-américains

<div id="requirements">
  ### Exigences
</div>

* Compte Line2 actif avec les numéros que vous souhaitez transférer
* Accès propriétaire ou admin de l’espace de travail dans Quo
* Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de transfert

<div id="information-needed-from-line2">
  ## Renseignements requis de Line2
</div>

Pour transférer vos numéros de Line2, vous devrez rassembler les renseignements suivants :

| Exigence               | Détails                                                            | Où les trouver                                                       |
| ---------------------- | ------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------------------- |
| Numéro de compte       | Identifiant de votre compte Line2                                  | Vérifiez les paramètres de l’app Line2 ou vos relevés de facturation |
| NIP/mot de passe       | Code de sécurité pour la vérification du compte                    | Dans les paramètres de votre compte Line2                            |
| Adresse de facturation | Doit correspondre exactement à celle que Line2 a dans ses dossiers | Vérifiez dans le profil de votre compte Line2                        |
| Courriel du compte     | Adresse courriel associée à votre compte Line2                     | L’adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à Line2     |
| Relevé de facturation  | Relevé récent confirmant votre service                             | Téléchargez-le à partir de Line2 ou prenez une capture d’écran       |

<Note>
  Assurez-vous que votre compte Line2 est actif et en règle avant d’amorcer le transfert. Les comptes annulés ou suspendus ne peuvent pas être transférés.
</Note>

<div id="steps-to-port-from-line2">
  ## Étapes pour transférer votre numéro à partir de Line2
</div>

1. **Rassemblez les renseignements de votre compte** → Ouvrez votre application Line2 et recueillez tous les détails requis
2. **Vérifiez l’admissibilité de votre numéro** → Assurez-vous que le numéro que vous souhaitez transférer est actif
3. **Soumettez votre demande de transfert** → Suivez notre [guide de transfert étape par étape](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)
4. **Attendez la confirmation** → Nous traiterons votre demande et vous informerons de toute exigence supplémentaire

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "HowTo",
"name": "How to Port out from Line2",
"step": [
{"@type": "HowToStep", "name": "Gather your account information", "text": "Gather your account information → Open your Line2 app and collect all required details"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Verify number eligibility", "text": "Verify number eligibility → Ensure the numbers you want to port are active"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Submit port request", "text": "Submit port request → Follow our step-by-step porting guide", "url": "https://support.quo.com/getting-started/porting/overview"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Wait for confirmation", "text": "Wait for confirmation → We'll process your request and notify you of any additional requirements"}
]
})
}}
  />
</>

<div id="timeline-and-expectations">
  ## Délais et attentes
</div>

* **Délai de traitement** : Les portages Line2 s’effectuent généralement en 1 à 2 semaines
* **Continuité du service** : Vos numéros Line2 resteront fonctionnels jusqu’à la fin du portage
* **Avis de finalisation** : Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos numéros seront actifs dans Quo

<Tip>
  N’annulez pas votre abonnement Line2 avant la fin du portage. Une annulation anticipée peut rendre vos numéros non transférables.
</Tip>

<div id="line2-specific-considerations">
  ## Considérations propres à Line2
</div>

<div id="mobile-app-access">
  ### Accès à l’application mobile
</div>

* La plupart des renseignements sur le compte Line2 se trouvent dans leur application mobile
* Il se peut que vous deviez communiquer avec le soutien de Line2 pour obtenir certains détails de transfert qui ne sont pas visibles dans l’application
* Assurez-vous d’avoir accès à l’application Line2 de la personne titulaire principale du compte

Besoin d’aide ? [Soumettez une demande](https://support.quo.com/fr-CA/help/submit-a-request) à notre équipe de soutien ou [discutez avec nous](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puis-je transférer mon numéro Line2 s’il est sur un forfait d’équipe?">
    Oui, mais vous aurez besoin de l’autorisation de l’administrateur du compte Line2. Il pourrait devoir fournir les informations du compte pour la demande de transfert.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qu’advient-il de mes messages texte et de mes messages vocaux Line2?">
    Les messages texte, les messages vocaux et l’historique des appels restent chez Line2 et ne seront pas transférés à Quo. Exportez ou enregistrez toute donnée importante avant de finaliser le transfert.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois-je aviser Line2 au sujet du transfert?">
    Non, vous n’avez pas à communiquer avec Line2 à l’avance. Le processus de transfert les en avisera automatiquement. Assurez-vous simplement que votre compte est actif et à jour.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je transférer si j’ai obtenu mon numéro à l’origine de Line2?">
    Oui, tout numéro Line2 actif peut être transféré à Quo, que vous l’ayez obtenu à l’origine de Line2 ou que vous l’ayez transféré chez eux depuis un autre fournisseur.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<>
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"text": "Oui, mais vous aurez besoin de l’autorisation de l’administrateur du compte Line2. Il pourrait devoir fournir les informations du compte pour la demande de transfert."
}
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"@type": "Question",
"name": "Qu’advient-il de mes messages texte et de mes messages vocaux Line2?",
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"text": "Les messages texte, les messages vocaux et l’historique des appels restent chez Line2 et ne seront pas transférés à Quo. Exportez ou enregistrez toute donnée importante avant de finaliser le transfert."
}
},
{
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"name": "Dois-je aviser Line2 au sujet du transfert?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Non, vous n’avez pas à communiquer avec Line2 à l’avance. Le processus de transfert les en avisera automatiquement. Assurez-vous simplement que votre compte est actif et à jour."
}
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{
"@type": "Question",
"name": "Puis-je transférer si j’ai obtenu mon numéro à l’origine de Line2?",
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"text": "Oui, tout numéro Line2 actif peut être transféré à Quo, que vous l’ayez obtenu à l’origine de Line2 ou que vous l’ayez transféré chez eux depuis un autre fournisseur."
}
}
]
})
}}
  />
</>

<div id="need-help">
  ## Besoin d’aide?
</div>

Nos spécialistes de la portabilité sont là pour vous aider tout au long du processus.

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