> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Comment porter votre numéro depuis iPlum

> Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone d’iPlum vers Quo (anciennement OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Le transfert de vos numéros iPlum vers Quo est simple, mais vous devrez payer les frais de portage sortant d’iPlum pour déverrouiller vos numéros. Une fois déverrouillés, le portage est gratuit chez Quo et se complète généralement en 1 à 2 semaines. iPlum offre une section dédiée au portage sortant dans son tableau de bord pour faciliter le processus.

<div id="before-you-begin">
  ## Avant de commencer
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Types de numéros pris en charge
</div>

* Numéros locaux aux États‑Unis
* Numéros de téléphone au Canada
* Numéros sans frais nord‑américains

<div id="requirements">
  ### Exigences
</div>

* Compte iPlum actif avec les numéros que vous souhaitez faire porter
* Paiement de 19,99 \$ de frais de portage sortant à iPlum (par numéro)
* Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
* Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

<div id="information-needed-from-iplum">
  ## Renseignements requis auprès d’iPlum
</div>

Pour transférer vos numéros depuis iPlum, vous devrez :

1. **Déverrouiller votre numéro** dans le tableau de bord iPlum (frais de 19,99 \$)
2. **Rassembler les informations de votre compte**, notamment :
   * Numéro de compte (dans votre tableau de bord iPlum)
   * NIP/mot de passe de votre compte iPlum
   * Adresse de facturation associée à iPlum
   * Relevé de facturation récent ou capture d’écran de votre compte

<Note>
  Les frais de 19,99 \$ pour le déverrouillage en vue du transfert sont facturés par iPlum pour chaque numéro. Quo ne facture aucuns frais pour les transferts entrants.
</Note>

<div id="steps-to-port-from-iplum">
  ## Étapes pour effectuer le portage à partir d’iPlum
</div>

1. **Ouvrez une session dans le tableau de bord iPlum** → Accédez à [my.iplum.com](https://my.iplum.com/) avec vos identifiants
2. **Accédez à la section de portage sortant** → Sélectionnez Utilities → Port out
3. **Payez les frais de déverrouillage** → Il vous sera demandé de payer les frais de portage sortant de 19,99 \$ pour déverrouiller votre numéro
4. **Rassemblez les renseignements de votre compte** → Réunissez les informations de votre compte et votre adresse de facturation
5. **Soumettez la demande de portage** → Suivez notre [guide de portage détaillé, étape par étape](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "HowTo",
"name": "Comment effectuer le portage à partir d’iPlum",
"step": [
{"@type": "HowToStep", "name": "Ouvrez une session dans le tableau de bord iPlum", "text": "Ouvrez une session dans le tableau de bord iPlum → Accédez à my.iplum.com avec vos identifiants", "url": "https://my.iplum.com/"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Accédez à la section de portage sortant", "text": "Accédez à la section de portage sortant → Sélectionnez Utilities → Port out"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Payez les frais de déverrouillage", "text": "Payez les frais de déverrouillage → Il vous sera demandé de payer les frais de portage sortant de 19,99 $ pour déverrouiller votre numéro"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Rassemblez les renseignements de votre compte", "text": "Rassemblez les renseignements de votre compte → Réunissez les informations de votre compte et votre adresse de facturation"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Soumettez la demande de portage", "text": "Soumettez la demande de portage → Suivez notre guide de portage détaillé, étape par étape", "url": "https://support.quo.com/getting-started/porting/overview"}
]
})
}}
  />
</>

<div id="timeline-and-expectations">
  ## Calendrier et attentes
</div>

* **Délai de traitement** : les transferts iPlum sont généralement complétés en 1 à 2 semaines
* **Continuité du service** : vos numéros iPlum continueront de fonctionner jusqu’à la fin du transfert
* **Avis de complétion** : vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos numéros seront actifs dans Quo

<Tip>
  Effectuez le processus de déverrouillage iPlum juste avant de soumettre votre demande de transfert Quo afin de vous assurer que toute l’information est à jour et que le numéro demeure déverrouillé.
</Tip>

Besoin d’aide? [Soumettez une demande](https://support.quo.com/fr-CA/help/submit-a-request) à notre équipe de soutien ou [discutez avec nous](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Pourquoi iPlum facture-t-il des frais de portage sortant?">
    iPlum facture 19,99 \$ par numéro pour le déverrouiller en vue du portage. Il s’agit de leur politique, distincte de celle de Quo, qui ne facture jamais les portages entrants.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je porter plusieurs numéros iPlum en même temps?">
    Oui, mais vous devrez payer les frais de déverrouillage pour chaque numéro que vous souhaitez porter. Vous pourrez ensuite inclure tous les numéros déverrouillés dans une seule demande de portage auprès de Quo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Que se passe-t-il si je ne termine pas le portage après le déverrouillage?">
    Une fois que vous avez payé pour déverrouiller un numéro, il demeure disponible pour le portage. Toutefois, nous recommandons de finaliser le portage rapidement afin d’éviter tout problème potentiel.
  </Accordion>

  <Accordion title="Ma messagerie vocale iPlum et mes messages texte seront-ils transférés?">
    Non, les messages vocaux, l’historique des textos et les journaux d’appels restent chez iPlum. Exportez ou enregistrez toute donnée importante avant de finaliser le portage.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je continuer à utiliser les fonctionnalités iPlum pendant le portage?">
    Oui, votre service iPlum demeure actif jusqu’à la fin du portage. Vous continuerez de recevoir des appels et des textos normalement durant le processus de portage.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Pourquoi iPlum facture-t-il des frais de portage sortant?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "iPlum facture \\$19.99 par numéro pour le déverrouiller en vue du portage. Il s’agit de leur politique, distincte de celle de Quo, qui ne facture jamais les portages entrants."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Puis-je porter plusieurs numéros iPlum en même temps?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Oui, mais vous devrez payer les frais de déverrouillage pour chaque numéro que vous souhaitez porter. Vous pourrez ensuite inclure tous les numéros déverrouillés dans une seule demande de portage auprès de Quo."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Que se passe-t-il si je ne termine pas le portage après le déverrouillage?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Une fois que vous avez payé pour déverrouiller un numéro, il demeure disponible pour le portage. Toutefois, nous recommandons de finaliser le portage rapidement afin d’éviter tout problème potentiel."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Ma messagerie vocale iPlum et mes messages texte seront-ils transférés?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Non, les messages vocaux, l’historique des textos et les journaux d’appels restent chez iPlum. Exportez ou enregistrez toute donnée importante avant de finaliser le portage."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Puis-je continuer à utiliser les fonctionnalités iPlum pendant le portage?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Oui, votre service iPlum demeure actif jusqu’à la fin du portage. Vous continuerez de recevoir des appels et des textos normalement durant le processus de portage."
}
}
]
})
}}
  />
</>