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# Comment porter un numéro depuis Google Voice (forfait payant)

> Guide étape par étape pour transférer vos numéros Google Voice avec forfait payant vers Quo, anciennement OpenPhone

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Le transfert de vos numéros Google Voice G Suite (payant) vers Quo nécessite l’accès à la console d’administration Google pour générer un NIP de portage. Le service Google Voice payant a des exigences différentes de la version gratuite, avec des procédures précises pour obtenir les renseignements de portage. Le processus prend généralement de 1 à 2 semaines.

<div id="before-you-begin">
  ## Avant de commencer
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Types de numéros pris en charge
</div>

* Numéros locaux aux États-Unis
* Numéros de téléphone canadiens
* Numéros sans frais nord-américains

<div id="requirements">
  ### Exigences
</div>

* Compte Google Voice G Suite (payant) actif
* Accès à la console d’administration Google
* Accès en tant que propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
* Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

<div id="information-needed-from-google-voice">
  ## Renseignements à obtenir auprès de Google Voice
</div>

| Exigence                        | Détails                                                                                                               | Étapes                                                                                                                                                                                                 |
| ------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| NIP de transfert (Port-Out PIN) | Un NIP de 4 à 10 chiffres est requis pour le transfert<br />Le NIP est valide pendant sept jours avant son expiration | **Console d’administration Google**<br />1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice<br />2. Cliquez sur Number porting<br />3. Sélectionnez Port-out info<br />4. Affichez ou modifiez le NIP |
| Numéro de compte                | Généralement de 10 à 12 chiffres                                                                                      | **Console d’administration Google**<br />1. Accédez à Apps → Google Workspace → Google Voice<br />2. Repérez le numéro Google Voice attribué au compte, qui sert de numéro de compte                   |
| Adresse de facturation          | Doit correspondre EXACTEMENT à l’adresse de facturation enregistrée auprès de Google Voice                            | Vérifiez soigneusement que chaque détail est exact afin d’éviter des délais                                                                                                                            |
| Statut du compte                | Le compte doit être actif et en règle                                                                                 | Communiquez avec Google Voice G Suite (forfait payant) pour confirmer que votre numéro est transférable                                                                                                |
| Relevé de facturation           | Un relevé de facturation récent est requis pour vérifier les renseignements de votre compte lors du transfert         | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF                                                                                                                                    |

<div id="important-considerations">
  ## Considérations importantes
</div>

<Warning>
  * Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers Google Workspace de Google Voice afin d’éviter tout retard
  * Votre compte doit être actif et en règle
  * Les NIP de portage sortant expirent après 7 jours — générez-en un nouveau au besoin
  * Vous devez avoir accès à la console d’administration pour consulter les informations de portage
  * Ne résiliez pas votre service Google Voice avant la fin du portage
</Warning>

<div id="google-voice-support">
  ### Soutien Google Voice
</div>

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à Google Voice :

* **Clavardage en direct** : accessible depuis la console de l’espace de travail
* **Heures du soutien à la clientèle** : assistance 24/7

<div id="steps-to-port-from-google-voice-paid">
  ## Étapes pour porter un numéro à partir de Google Voice (forfait payant)
</div>

1. **Accéder à la console d’administration** → Connectez-vous à votre console d’administration Google
2. **Générer le NIP de transfert (port-out PIN)** → Accédez à la section de portage de numéros de Google Voice
3. **Repérer le numéro de compte** → Trouvez votre numéro Google Voice dans la console d’administration
4. **Vérifier l’adresse de facturation** → Assurez-vous qu’elle correspond exactement à votre compte Google
5. **Télécharger une facture récente** → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
6. **Soumettre la demande de portage** → Suivez notre [guide de portage étape par étape](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)

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Besoin d’aide? [Soumettez une demande](https://support.quo.com/fr-CA/help/submit-a-request) à notre équipe de soutien ou [discutez avec nous](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Combien de temps faut-il pour transférer un numéro depuis Google Voice GSuite?">
    Le processus de transfert prend généralement de 1 à 2 semaines, pourvu que toutes les informations soient exactes et correspondent aux dossiers de Google.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quelle est la différence entre le transfert Google Voice gratuit et payant?">
    Google Voice payant (GSuite) utilise la console d’administration pour les renseignements de transfert et applique des procédures différentes pour la génération du NIP. Google Voice gratuit exige de déverrouiller le numéro au préalable et suit un autre processus.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je transférer plusieurs numéros Google Voice en même temps?">
    Oui. Vous pouvez inclure plusieurs numéros de votre compte Google Voice dans une seule demande de transfert. Assurez-vous d’avoir les renseignements de transfert pour chaque numéro.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qu’arrive-t-il à mes fonctionnalités et intégrations Google Voice?">
    Les fonctionnalités, les transcriptions de messagerie vocale et les intégrations de Google Voice cesseront de fonctionner une fois le transfert terminé. Exportez toutes les données importantes avant d’amorcer le transfert.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois-je être le superadministrateur de Google Workspace?">
    Vous devez avoir des privilèges d’administrateur suffisants pour accéder aux paramètres de Google Voice dans la console d’administration. Si vous ne pouvez pas y accéder, communiquez avec le superadministrateur de votre domaine Google Workspace.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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"text": "Oui. Vous pouvez inclure plusieurs numéros de votre compte Google Voice dans une seule demande de transfert. Assurez-vous d’avoir les renseignements de transfert pour chaque numéro."
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  />
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<div id="need-help">
  ## Besoin d’aide?
</div>

Nos spécialistes du transfert de numéro sont là pour vous aider tout au long du processus.

* **Utilisateurs du forfait Business** : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
* **Tous les utilisateurs** : soumettez une demande d’assistance par l’intermédiaire du centre d’aide
* **Des questions avant de commencer?** Consultez notre [guide général sur le transfert de numéro](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)