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# Comment porter vos numéros depuis Dialpad

> Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone de Dialpad vers Quo (anciennement OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Pour transférer vos numéros Dialpad vers Quo, vous devez avoir un accès d’administrateur à l’entreprise ou au bureau afin de générer un NIP de portage sortant. Dialpad a simplifié son processus de portage grâce à un portail dédié, ce qui facilite le transfert de vos numéros. Le processus se complète généralement en 1 à 2 semaines.

<div id="before-you-begin">
  ## Avant de commencer
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Types de numéros pris en charge
</div>

* Numéros locaux des États‑Unis
* Numéros de téléphone canadiens
* Numéros sans frais nord‑américains

<div id="requirements">
  ### Exigences
</div>

* Compte Dialpad actif avec les numéros que vous souhaitez porter
* Accès administrateur au niveau de l’entreprise et du bureau dans Dialpad
* Accès propriétaire ou administrateur de l’espace de travail dans Quo
* Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

<div id="information-needed-from-dialpad">
  ## Renseignements requis de Dialpad
</div>

| Exigence               | Détails                                                                                                                                                    | Étapes                                                                                                                                                                        |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| NIP de portage         | **Vous devez être administrateur de l’entreprise et du bureau**<br />4 chiffres<br />Générez le NIP avant de soumettre la demande de transfert             | 1. Allez à dialpad.com/portout et connectez-vous<br />2. Saisissez le numéro de téléphone à transférer<br />3. Cliquez sur Get PIN number; un NIP sera généré automatiquement |
| Numéro de compte       | 10 à 16 chiffres<br />(numéro de téléphone ou ID Dialpad)<br />Il est fortement recommandé de demander au CSR de Dialpad de fournir l’information correcte | **Site Web de Dialpad**<br />Accédez aux paramètres du profil → renseignements personnels pour voir le numéro de compte                                                       |
| Adresse de facturation | Doit correspondre EXACTEMENT à ce que Dialpad a dans ses dossiers                                                                                          | Vérifiez soigneusement chaque détail pour éviter tout retard                                                                                                                  |
| État du compte         | Le compte doit être actif et en règle                                                                                                                      | Communiquez avec le clavardage en direct de Dialpad pour confirmer que votre numéro est transférable                                                                          |
| Relevé de facture      | Un relevé de facture récent est requis pour vérifier les détails de votre compte lors du transfert                                                         | Prenez une capture d’écran, une photo ou téléchargez la version PDF                                                                                                           |

<div id="important-considerations">
  ## Considérations importantes
</div>

<Warning>
  * Assurez-vous que toutes les informations correspondent exactement aux dossiers de Dialpad afin d’éviter des retards
  * Votre compte doit être actif et en règle
  * Seuls les administrateurs de l’entreprise et du bureau peuvent générer des NIP de portage sortant
  * Ne résiliez pas votre service Dialpad avant la fin du portage
</Warning>

<div id="dialpad-porting-support">
  ### Soutien pour le transfert depuis Dialpad
</div>

Si vous avez besoin d’aide pour des exigences propres à Dialpad :

**Clavardage en direct**

* **Forfait Standard** : assistance 24/5 par clavardage et sur le Web
* **Forfaits Pro et Entreprise** : assistance 24/7

<div id="steps-to-port-from-dialpad">
  ## Étapes pour effectuer le transfert à partir de Dialpad
</div>

1. **Vérifier l'accès d'administrateur** → Assurez-vous de disposer des privilèges d’administrateur de l’entreprise et du bureau
2. **Générer le NIP de transfert** → Rendez-vous sur dialpad.com/portout pour obtenir votre NIP à 4 chiffres
3. **Rassembler les renseignements du compte** → Recueillez votre numéro de compte et l’adresse de facturation exacte
4. **Télécharger une facture récente** → Enregistrez un PDF ou une capture d’écran pour la vérification
5. **Soumettre la demande de transfert** → Suivez notre [guide de transfert étape par étape](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)

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"@context": "https://schema.org",
"@type": "HowTo",
"name": "How to Port out from Dialpad",
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{"@type": "HowToStep", "name": "Verify admin access", "text": "Verify admin access → Ensure you have company and office admin privileges"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Generate port-out PIN", "text": "Generate port-out PIN → Visit dialpad.com/portout to get your 4-digit PIN"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Gather account information", "text": "Gather account information → Collect your account number and exact billing address"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Download recent bill", "text": "Download recent bill → Save a PDF or screenshot for verification"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Submit port request", "text": "Submit port request → Follow our step-by-step porting guide", "url": "https://support.quo.com/getting-started/porting/overview"}
]
})
}}
  />
</>

Besoin d’aide? [Soumettez une demande](https://support.quo.com/fr-CA/help/submit-a-request) à notre équipe de soutien ou [discutez avec nous](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Combien de temps faut-il pour transférer depuis Dialpad?">
    Le processus de transfert prend généralement de 1 à 2 semaines, pourvu que tous les renseignements soient exacts et concordent avec les dossiers de Dialpad.
  </Accordion>

  <Accordion title="Quels droits d’administration me faut-il dans Dialpad?">
    Vous devez être à la fois administrateur d’entreprise et administrateur de bureau pour générer le NIP de portage sortant. Les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas accéder au portail de transfert.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois-je utiliser mon numéro de téléphone ou mon ID Dialpad comme numéro de compte?">
    Les deux peuvent convenir, mais nous recommandons de communiquer avec le service à la clientèle de Dialpad pour confirmer le bon format du numéro de compte propre à votre dossier afin d’éviter des retards.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qu’advient-il de mes intégrations Dialpad et de mes enregistrements d’appels?">
    Les intégrations cesseront de fonctionner une fois le transfert terminé, et les enregistrements d’appels demeureront chez Dialpad. Exportez toute donnée importante avant d’amorcer le transfert.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je transférer des numéros depuis plusieurs bureaux Dialpad?">
    Oui, mais vous aurez besoin des droits d’administration pour chaque bureau et pourriez devoir soumettre des demandes de transfert distinctes pour les numéros provenant de différents bureaux.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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"text": "Les deux peuvent convenir, mais nous recommandons de communiquer avec le service à la clientèle de Dialpad pour confirmer le bon format du numéro de compte propre à votre dossier afin d’éviter des retards."
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"text": "Oui, mais vous aurez besoin des droits d’administration pour chaque bureau et pourriez devoir soumettre des demandes de transfert distinctes pour les numéros provenant de différents bureaux."
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}
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  />
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<div id="need-help">
  ## Besoin d’aide?
</div>

Nos spécialistes du transfert de numéro sont là pour vous aider tout au long du processus.

* **Utilisateurs du forfait Affaires** : clavardage en direct offert du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
* **Tous les utilisateurs** : envoyez une demande d’assistance par l’entremise du [centre d’aide](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us)
* **Des questions avant de commencer?** Consultez notre [guide général sur le transfert de numéro](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)