> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Comment transférer vos numéros depuis Aircall

> Guide étape par étape pour transférer vos numéros de téléphone d’Aircall vers Quo, anciennement OpenPhone

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Le transfert de vos numéros Aircall vers Quo est simple et gratuit. Comme Aircall est un fournisseur de VoIP, le processus de portage comporte généralement peu d’exigences et peut être complété rapidement dès que vous avez les renseignements nécessaires dans votre compte Aircall.

<div id="before-you-begin">
  ## Avant de commencer
</div>

<div id="number-types-we-can-port">
  ### Types de numéros que nous pouvons transférer
</div>

* Numéros locaux américains et canadiens
* Numéros de Porto Rico
* Numéros sans frais nord-américains

<div id="requirements">
  ### Exigences
</div>

* Compte Aircall actif avec les numéros que vous souhaitez faire porter
* Accès de propriétaire ou d’administrateur de l’espace de travail dans Quo
* Version de bureau ou version Web de Quo pour soumettre la demande de portage

<div id="information-needed-from-aircall">
  ## Renseignements requis d’Aircall
</div>

Pour transférer vos numéros depuis Aircall, vous devrez rassembler les renseignements suivants :

| Exigence               | Détails                                                                     | Où les trouver                                                     |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Numéro de compte       | Votre numéro de téléphone Aircall à transférer                              | Utilisez votre numéro de téléphone complet comme numéro de compte. |
| NIP/Mot de passe       | Utilisez 0000                                                               | Saisissez 0000 lors de la soumission de votre demande à Quo.       |
| Adresse de facturation | Doit correspondre exactement à ce qu’Aircall a dans ses dossiers            | Dans les paramètres de votre compte Aircall                        |
| Relevé de facturation  | Facture récente ou capture d’écran affichant le numéro, le nom et l’adresse | Téléchargez-la depuis la section Facturation d’Aircall             |

<Note>
  Assurez-vous que votre compte Aircall est actif et en règle avant d’entamer le transfert. Les comptes suspendus ou fermés ne peuvent pas être transférés.
</Note>

<div id="steps-to-port-from-aircall">
  ## Étapes pour transférer votre numéro depuis Aircall
</div>

1. **Rassemblez les renseignements de votre compte** → Connectez-vous à votre compte Aircall et recueillez tous les détails requis
2. **Vérifiez l’admissibilité de vos numéros** → Assurez-vous que les numéros que vous souhaitez transférer sont actifs
3. **Soumettez une demande de transfert** → Suivez notre [guide de transfert étape par étape](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/porting/overview)
4. **Attendez la confirmation** → Nous traiterons votre demande et vous informerons de toute exigence supplémentaire

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "HowTo",
"name": "Comment transférer votre numéro depuis Aircall",
"step": [
{"@type": "HowToStep", "name": "Rassemblez les renseignements de votre compte", "text": "Rassemblez les renseignements de votre compte → Connectez-vous à votre compte Aircall et recueillez tous les détails requis"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Vérifiez l’admissibilité de vos numéros", "text": "Vérifiez l’admissibilité de vos numéros → Assurez-vous que les numéros que vous souhaitez transférer sont actifs"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Soumettez une demande de transfert", "text": "Soumettez une demande de transfert → Suivez notre guide de transfert étape par étape", "url": "https://support.quo.com/getting-started/porting/overview"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Attendez la confirmation", "text": "Attendez la confirmation → Nous traiterons votre demande et vous informerons de toute exigence supplémentaire"}
]
})
}}
  />
</>

<div id="timeline-and-expectations">
  ## Calendrier et attentes
</div>

* **Délai de traitement** : Les transferts VoIP vers VoIP comme Aircall se complètent généralement en 1 à 2 semaines
* **Continuité du service** : Vos numéros Aircall continueront de fonctionner jusqu'à la fin du transfert
* **Avis de complétion** : Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque vos numéros seront actifs dans Quo

<Tip>
  Ne résiliez pas votre service Aircall avant la fin du transfert. Une résiliation anticipée rendra vos numéros non transférables.
</Tip>

Besoin d'aide ? [Soumettez une demande](https://support.quo.com/fr-CA/help/submit-a-request) à notre équipe de soutien ou [discutez avec nous](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Puis-je porter plusieurs numéros Aircall à la fois ?">
    Oui, vous pouvez soumettre plusieurs numéros dans une seule demande de portage. Indiquez tous les numéros que vous souhaitez transférer lorsque vous remplissez le formulaire de portage.
  </Accordion>

  <Accordion title="Qu’arrive-t-il à mon historique d’appels Aircall ?">
    L’historique des appels et les enregistrements restent chez Aircall et ne seront pas transférés à Quo. Nous recommandons d’exporter toute donnée importante avant de terminer le portage.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois-je aviser Aircall au sujet du portage ?">
    Non, vous n’avez pas besoin de communiquer avec Aircall à l’avance. Le processus de portage les avisera automatiquement. Cependant, assurez-vous que votre compte est à jour pour éviter tout retard.
  </Accordion>

  <Accordion title="Y aura-t-il une interruption de service pendant le portage ?">
    Il devrait y avoir peu ou pas d’interruption. Les numéros passent généralement d’Aircall à Quo en quelques minutes une fois le portage terminé.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Puis-je porter plusieurs numéros Aircall à la fois ?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Oui, vous pouvez soumettre plusieurs numéros dans une seule demande de portage. Indiquez tous les numéros que vous souhaitez transférer lorsque vous remplissez le formulaire de portage."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Qu’arrive-t-il à mon historique d’appels Aircall ?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "L’historique des appels et les enregistrements restent chez Aircall et ne seront pas transférés à Quo. Nous recommandons d’exporter toute donnée importante avant de terminer le portage."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Dois-je aviser Aircall au sujet du portage ?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Non, vous n’avez pas besoin de communiquer avec Aircall à l’avance. Le processus de portage les avisera automatiquement. Cependant, assurez-vous que votre compte est à jour pour éviter tout retard."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Y aura-t-il une interruption de service pendant le portage ?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Il devrait y avoir peu ou pas d’interruption. Les numéros passent généralement d’Aircall à Quo en quelques minutes une fois le portage terminé."
}
}
]
})
}}
  />
</>

<div id="need-help">
  ## Besoin d’aide?
</div>

Nos spécialistes en portabilité de numéro sont là pour vous accompagner tout au long du processus.

* **Abonnés du forfait Affaires** : clavardage en direct disponible du lundi au dimanche, de 8 h à 17 h (heure du Pacifique)
* **Tous les utilisateurs** : soumettez une demande d’assistance via le [centre d’aide](https://support.quo.com/fr-CA/help/chat-with-us)
* **Nouveau sur Quo?** [Commencez votre essai gratuit](https://my.quo.com/signup) dès aujourd’hui