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# Messagerie d’équipe

> Envoyez des messages directs à vos collègues dans Quo (anciennement OpenPhone) pour une communication interne fluide

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

La messagerie d’équipe de Quo permet de communiquer directement avec vos collègues sans changer de plateforme. Envoyez des messages privés, voyez le statut en ligne et coordonnez les activités de l’équipe, le tout dans l’espace de travail de Quo pour une collaboration interne fluide.

<Note>
  La messagerie d’équipe prend actuellement en charge les messages directs en tête-à-tête. Les messages directs de groupe sont prévus dans une prochaine version.
</Note>

<div id="sending-direct-messages">
  ## Envoi de messages privés
</div>

<div id="how-to-message-teammates">
  ### Comment envoyer un message à des collègues
</div>

**Processus de base pour la messagerie :**

1. **Cliquez sur le nom de votre collègue** dans la liste de l’équipe
2. **Saisissez votre message** dans le champ « Écrire un message… »
3. **Envoyez votre message** et poursuivez la conversation

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "HowTo",
"name": "How to message teammates",
"step": [
{"@type": "HowToStep", "name": "Open teammate conversation", "text": "Click on your teammate's name in the team list"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Compose message", "text": "Type your message in the Write a message... box"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Send message", "text": "Send your message and continue the conversation"}
]
})
}}
  />
</>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/BlMOLq_iQPfYtgyV/images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_direct-messaging-on-openphone_18ca3f1f.png?fit=max&auto=format&n=BlMOLq_iQPfYtgyV&q=85&s=e05481f907dec65e6df9715a20ecf23e" alt="Interface de messagerie directe dans Quo" style={{ maxHeight: '450px' }} width="2432" height="1782" data-path="images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_direct-messaging-on-openphone_18ca3f1f.png" />
</Frame>

<div id="team-status-visibility">
  ### Visibilité de l’état de l’équipe
</div>

**Indicateurs de présence en ligne :**

* Voir quels membres de l’équipe sont actuellement actifs
* Identifier la disponibilité pour communiquer immédiatement
* Coordonner des possibilités de collaboration en temps réel

**Remise des messages :**

* Remise instantanée des messages aux membres actifs de l’équipe
* Pastilles de notification pour les messages non lus
* Historique des messages conservé d’une session à l’autre

<div id="receiving-messages">
  ## Réception des messages
</div>

<div id="notification-system">
  ### Système de notifications
</div>

**Alertes de messages :**

* Des pastilles de notification s’affichent à côté des noms des membres de l’équipe
* Indicateurs visuels pour les nouveaux messages
* Distinction claire entre les conversations lues et non lues

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/BlMOLq_iQPfYtgyV/images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_viewing-a-new-team-notificatio_e44d77d2.png?fit=max&auto=format&n=BlMOLq_iQPfYtgyV&q=85&s=04098f67cd46e45540eb92de8e46f2d6" alt="Notification de message d’équipe dans Quo" style={{ maxHeight: '450px' }} width="365" height="650" data-path="images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_viewing-a-new-team-notificatio_e44d77d2.png" />
</Frame>

<Info>
  La messagerie directe de groupe est en cours de développement. La messagerie individuelle (1‑à‑1) actuelle offre les fonctionnalités essentielles pour coordonner l’équipe.
</Info>

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Vous ne voyez pas un collègue dans la liste de messagerie?">
    Assurez-vous que votre collègue a été ajouté à votre espace de travail Quo et qu’il a un compte actif. Seuls les membres de l’espace de travail s’affichent dans la liste de messagerie d’équipe.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les messages ne se rendent pas à un collègue?">
    Vérifiez que votre collègue est connecté à Quo et qu’il a une connexion Internet stable. Les notifications de messages peuvent être retardées s’il est hors ligne.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les pastilles de notification ne se mettent pas à jour?">
    Actualisez l’app Quo ou vérifiez vos paramètres de notification. Assurez-vous que les notifications sont activées pour la messagerie d’équipe.
  </Accordion>

  <Accordion title="Vous ne trouvez pas d’anciennes conversations d’équipe?">
    L’historique des messages d’équipe est conservé dans chaque fil de conversation. Cliquez sur le nom du collègue visé pour voir l’historique de votre conversation.
  </Accordion>

  <Accordion title="Un collègue semble hors ligne mais est actif?">
    Les indicateurs d’état peuvent prendre du temps à se mettre à jour. Essayez d’actualiser l’app ou vérifiez directement avec votre collègue sa disponibilité.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Vous ne voyez pas un collègue dans la liste de messagerie?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Assurez-vous que votre collègue a été ajouté à votre espace de travail Quo et qu’il a un compte actif. Seuls les membres de l’espace de travail s’affichent dans la liste de messagerie d’équipe."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Les messages ne se rendent pas à un collègue?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Vérifiez que votre collègue est connecté à Quo et qu’il a une connexion Internet stable. Les notifications de messages peuvent être retardées s’il est hors ligne."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Les pastilles de notification ne se mettent pas à jour?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Actualisez l’app Quo ou vérifiez vos paramètres de notification. Assurez-vous que les notifications sont activées pour la messagerie d’équipe."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Vous ne trouvez pas d’anciennes conversations d’équipe?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "L’historique des messages d’équipe est conservé dans chaque fil de conversation. Cliquez sur le nom du collègue visé pour voir l’historique de votre conversation."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Un collègue semble hors ligne mais est actif?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Les indicateurs d’état peuvent prendre du temps à se mettre à jour. Essayez d’actualiser l’app ou vérifiez directement avec votre collègue sa disponibilité."
}
}
]
})
}}
  />
</>