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# Numéros sans frais

> Obtenez des numéros sans frais professionnels pour une présence commerciale à l’échelle nationale, sans frais pour vos appelants

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Les numéros sans frais donnent à votre entreprise une présence professionnelle à l’échelle nationale tout en permettant à vos clients de vous joindre sans frais. Ces numéros de téléphone spéciaux, dotés d’indicatifs distincts, peuvent être composés de n’importe où aux États‑Unis et au Canada sans frais pour la personne qui appelle. Tous les numéros sans frais sont compatibles avec la messagerie texte et prennent en charge à la fois les appels vocaux et les messages.

<div id="why-businesses-choose-toll-free-numbers">
  ### Pourquoi les entreprises choisissent les numéros sans frais
</div>

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<div id="understanding-toll-free-numbers">
  ## Comprendre les numéros sans frais
</div>

<div id="available-area-codes">
  ### Indicatifs régionaux disponibles
</div>

Les numéros sans frais nord-américains utilisent ces indicatifs régionaux spéciaux :

* **800** - Le préfixe sans frais original et le plus reconnu
* **833** - Une option plus récente qui offre une bonne disponibilité
* **844** - Populaire auprès des entreprises qui souhaitent un numéro facile à retenir
* **855** - Souvent utilisé pour les lignes de service à la clientèle
* **866** - Une option largement disponible
* **877** - Bonne solution de rechange lorsque les numéros 800 ne sont pas disponibles
* **888** - Un autre préfixe sans frais bien établi

<div id="key-features">
  ### Principales fonctionnalités
</div>

* **Gratuit pour les appelants** : Aucun frais pour les appels effectués depuis n’importe où aux États-Unis et au Canada
* **Compatible texto** : Envoyez et recevez des SMS
* **Image professionnelle** : Permet d’établir une présence commerciale à l’échelle nationale
* **Facile à retenir** : Souvent disponible sous forme de numéro personnalisé

<div id="getting-a-toll-free-number">
  ## Obtenir un numéro sans frais
</div>

Vous pouvez obtenir un numéro de téléphone sans frais pour votre entreprise en moins de 30 secondes.

<div id="how-to-add-a-toll-free-number">
  ### Comment ajouter un numéro sans frais
</div>

<Tabs>
  <Tab title="Web/ordinateur">
    1. Accédez aux paramètres de votre numéro de téléphone
    2. Cliquez pour ajouter un nouveau numéro
    3. Sélectionnez l’option sans frais
    4. Parcourez les numéros disponibles ou recherchez une séquence précise
    5. Choisissez le numéro de votre choix et confirmez

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/resource-center/pLatcEoJBbZIXw1f/images/core-concepts-phone-numbers/how-to-get-a-toll-free-1-800-p_cleanshot_2022-10-30_at_184428_0d028a70.png?fit=max&auto=format&n=pLatcEoJBbZIXw1f&q=85&s=c21993cd58562a75ffe7821ee160235c" alt="Recherche de numéros sans frais sur le web" style={{ maxHeight:"450px" }} width="3229" height="2035" data-path="images/core-concepts-phone-numbers/how-to-get-a-toll-free-1-800-p_cleanshot_2022-10-30_at_184428_0d028a70.png" />
    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Mobile">
    1. Ouvrez les paramètres de votre compte
    2. Sélectionnez la gestion des numéros de téléphone
    3. Choisissez d’ajouter un nouveau numéro
    4. Sélectionnez l’option sans frais parmi les choix
    5. Parcourez et sélectionnez le numéro de votre choix

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/resource-center/pLatcEoJBbZIXw1f/images/core-concepts-phone-numbers/how-to-get-a-toll-free-1-800-p_search-for-toll-number-availab_f486812b.gif?s=39601014d4314175ff2df7309f105cb3" alt="Recherche de numéros sans frais disponibles dans l’application mobile" style={{ maxHeight:"450px" }} width="270" height="480" data-path="images/core-concepts-phone-numbers/how-to-get-a-toll-free-1-800-p_search-for-toll-number-availab_f486812b.gif" />
    </Frame>
  </Tab>
</Tabs>

<div id="messaging-capabilities">
  ## Fonctions de messagerie
</div>

Les numéros sans frais prennent en charge un ensemble complet de fonctionnalités de messagerie pour vous aider à communiquer efficacement avec vos clients.

<div id="what-you-can-send-and-receive">
  ### Ce que vous pouvez envoyer et recevoir
</div>

* **Messages texte (SMS)**: Messagerie texte standard pour toutes vos communications
* **Messages photo (MMS)**: Partagez des images avec vos clients
* **Vidéos**: Envoyez des fichiers vidéo directement par messagerie
* **GIFs**: Utilisez l’intégration GIPHY pour du contenu animé
* **Fichiers**: Partagez des documents et d’autres types de fichiers
* **Réactions**: Répondez aux messages avec des réactions rapides

<Note>
  Les numéros sans frais ne prennent actuellement pas en charge la messagerie de groupe. Pour vos besoins en messagerie de groupe, envisagez plutôt d’utiliser un numéro local.
</Note>

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Les appelants internationaux peuvent-ils joindre mon numéro sans frais?">
    Les numéros sans frais sont gratuits pour les appelants aux États-Unis et au Canada seulement. Les appelants internationaux peuvent être en mesure de joindre votre numéro sans frais, mais des frais d'appel internationaux s'appliqueront. Songez à ajouter un numéro local pour vos clients internationaux.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je obtenir un numéro sans frais personnalisé (vanity)?">
    Même si nous ne pouvons pas garantir de numéros personnalisés précis, vous pouvez [rechercher des numéros disponibles](https://www.quo.com/vanity-number) avec des combinaisons de chiffres faciles à retenir. De nombreuses entreprises réussissent à trouver des numéros qui forment des mots liés à leur entreprise à l'aide du clavier téléphonique.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les numéros sans frais fonctionnent-ils différemment des numéros locaux?">
    Les numéros sans frais fonctionnent de la même façon que les numéros locaux pour la plupart des fonctionnalités. Les principales différences sont : aucun frais pour les appelants, aucune prise en charge de la messagerie de groupe et des taux de réponse potentiellement différents pour les appels sortants.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je transférer mon numéro sans frais existant?">
    Oui, vous pouvez transférer des numéros sans frais existants d'autres fournisseurs. Le processus de transfert pour les numéros sans frais suit les mêmes étapes que pour le transfert de numéros locaux.
  </Accordion>

  <Accordion title="Y a-t-il des secteurs d'activité qui ne peuvent pas utiliser de numéros sans frais?">
    Les numéros sans frais sont offerts à la plupart des entreprises. Cependant, certains secteurs à haut risque peuvent être soumis à des restrictions. Communiquez avec le soutien si vous avez des questions au sujet de votre cas d'utilisation particulier.
  </Accordion>
</AccordionGroup>