> ## Documentation Index
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# API

> Intégrez les fonctionnalités de communication de Quo (anciennement OpenPhone) à vos applications grâce à notre API destinée aux développeurs

<Note>
  Pour utiliser les intégrations, vous devez avoir installé [l'application de bureau Quo](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/install-apps).
</Note>

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

L’API Quo permet aux développeurs d’intégrer directement les fonctions de communication de Quo à leurs applications et à leurs flux de travail. Envoyez des messages, gérez les contacts et automatisez les processus de communication par programmation.

<Note>
  L’accès à l’API nécessite un abonnement Quo actif et des autorisations de propriétaire ou d’administrateur pour votre espace de travail.
</Note>

<div id="getting-started-with-the-api">
  ## Premiers pas avec l’API
</div>

<div id="prerequisites">
  ### Prérequis
</div>

**Conditions d’accès à l’API :**

* Abonnement Quo actif (peu importe le forfait)
* Rôle de propriétaire ou d’administrateur dans votre espace de travail
* Enregistrement auprès d’un transporteur américain complété pour l’envoi de messages vers des numéros aux États‑Unis
* Crédits prépayés pour la messagerie via l’API

<div id="api-documentation">
  ### Documentation de l’API
</div>

Accédez à une documentation complète de l’API et à des ressources :

[**Disponible dans notre documentation de l’API :**](https://www.quo.com/docs/mdx/api-reference/introduction)

* Configuration et authentification étape par étape
* Référence complète des points de terminaison
* Exemples de code et SDK
* Limites de débit et pratiques exemplaires
* Informations sur les prix et la facturation

<div id="api-capabilities">
  ## Fonctionnalités de l’API
</div>

<div id="core-functionality">
  ### Fonctionnalités principales
</div>

**Points de terminaison de l’API disponibles :**

* **Envoyer des messages** : Envoyer des SMS de façon programmatique
* **Gérer les contacts** : Créer, mettre à jour et organiser des contacts
* **Récupérer les conversations** : Accéder à l’historique et aux fils de discussion
* **Intégration de webhooks** : Recevoir des notifications d’événements en temps réel

<div id="messaging-features">
  ### Fonctionnalités de messagerie
</div>

**Types de messages pris en charge :**

* Messages texte SMS vers des numéros américains, canadiens et internationaux
* Messagerie de groupe
* Suivi de l’état des messages et confirmation de livraison

<div id="pricing-and-billing">
  ## Forfaits et facturation
</div>

<div id="api-message-costs">
  ### Coûts des messages de l’API
</div>

**Système de crédits prépayés :**

* **Messages aux É.-U. et au Canada** : 0,01 \$ par segment de message
* **Messages internationaux** : 0,01 \$ par segment + tarifs internationaux
* **Crédits prépayés requis** : à acheter dans les paramètres de facturation
* **Aucuns frais mensuels pour l’API** : payez uniquement les messages envoyés

<Warning>
  La messagerie via l’API exige des crédits prépayés. Les messages échoueront si les crédits sont insuffisants.
</Warning>

<div id="message-segments">
  ### Segments de message
</div>

**Fonctionnement des segments de message :**

* SMS standard : 160 caractères = 1 segment
* SMS Unicode/emoji : 70 caractères = 1 segment
* Les messages plus longs sont automatiquement scindés en plusieurs segments
* Les MMS comptent pour un seul segment, peu importe la taille du contenu

<div id="authentication-and-security">
  ## Authentification et sécurité
</div>

<div id="api-keys">
  ### Clés d’API
</div>

**Authentification sécurisée :**

* Générez des clés d’API dans les paramètres de l’espace de travail
* Les clés donnent un accès sécurisé aux données de votre espace de travail
* Regénérez les clés si elles sont compromises
* Utilisez des variables d’environnement pour stocker les clés de manière sécuritaire

<div id="rate-limits">
  ### Limites de débit
</div>

**Limites d’utilisation de l’API :**

* Conçues pour prévenir les abus et assurer la fiabilité
* Les limites varient selon l’endpoint et le niveau d’abonnement
* Surveillez l’utilisation dans les réponses de l’API

<div id="integration-examples">
  ## Exemples d’intégrations
</div>

<div id="common-use-cases">
  ### Cas d’utilisation courants
</div>

**Mises en œuvre populaires de l’API :**

* **Notifications clients** : Mises à jour de commandes, rappels de rendez-vous
* **Automatisation du marketing** : Campagnes promotionnelles, séquences de relance
* **Flux de soutien** : Notifications de billets, mises à jour d’état
* **Intégration au CRM** : Synchronisation des contacts et de l’historique des communications

<div id="development-resources">
  ### Ressources de développement
</div>

**Pour commencer rapidement :**

* Explorateur d’API interactif dans la documentation
* Exemples de code dans plusieurs langages de programmation
* Collection Postman pour les tests
* Exemples et modèles de la communauté

<div id="related-integrations">
  ## Intégrations connexes
</div>

Découvrez des intégrations prêtes à l’emploi qui complètent l'utilisation de l'API :

<Info>
  Consultez toutes les intégrations offertes sur notre [page des intégrations](https://www.quo.com/integrations), y compris Salesforce, HubSpot et Gong.
</Info>