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# Configuration système requise 

> Découvrez les exigences relatives au système d’exploitation (OS) de Quo pour les versions de bureau, web et mobile.

Quo fonctionne sur ordinateur, sur le web et sur mobile. Pour que les appels, les messages et les fonctionnalités comme [Sona](https://support.quo.com/fr-CA/core-concepts/ai-automations/sona/overview) fonctionnent sans problème, votre appareil doit répondre aux exigences minimales suivantes.

***

<div id="desktop-app">
  ## Application de bureau
</div>

Si vous utilisez l’application de bureau Quo, votre système d’exploitation doit au minimum exécuter les versions suivantes :

| Système d’exploitation | Version minimale                 |
| ---------------------- | -------------------------------- |
| macOS                  | macOS 12 ou version ultérieure   |
| Windows                | Windows 11 ou version ultérieure |

***

<div id="web-app">
  ## Application Web
</div>

Si vous utilisez Quo dans un navigateur à l’adresse [my.quo.com](https://my.quo.com/), les navigateurs suivants sont compatibles :

| Navigateur | Versions compatibles           |
| ---------- | ------------------------------ |
| Chrome     | 4 versions les plus récentes   |
| Firefox    | 4 versions les plus récentes   |
| Safari     | 16.0 ou une version ultérieure |

L’utilisation d’un navigateur à jour garantit le bon fonctionnement de fonctionnalités comme les [appels](https://support.quo.com/fr-CA/core-concepts/calling/making-calls), les [messages texte](https://support.quo.com/fr-CA/core-concepts/messaging/overview) et la [messagerie d’équipe](https://support.quo.com/fr-CA/core-concepts/team-collaboration/team-messaging).

***

<div id="mobile-app">
  ## Application mobile
</div>

Les applications mobiles de Quo nécessitent les versions de système d’exploitation suivantes :

| Système d’exploitation | Version minimale                |
| ---------------------- | ------------------------------- |
| iOS                    | iOS 16.0 ou version ultérieure  |
| Android                | Android 8 ou version ultérieure |

Garder votre appareil à jour contribue à prévenir les problèmes de [qualité des appels](https://support.quo.com/fr-CA/core-concepts/calling/call-quality-metrics), les plantages et l’absence de certaines fonctionnalités.

***

<div id="how-to-check-your-operating-system-or-browser-version">
  ## Comment vérifier la version de votre système d’exploitation ou de votre navigateur
</div>

<div id="on-macos">
  ### Sur macOS
</div>

1. Cliquez sur le **menu Apple** dans le coin en haut à gauche.
2. Sélectionnez **À propos de ce Mac**.
3. La version de macOS apparaît en haut de la fenêtre.

<div id="on-windows">
  ### Sous Windows
</div>

1. Ouvrez le menu **Démarrer**.
2. Entrez **À propos de ce PC** et sélectionnez le résultat correspondant.
3. Votre version de Windows est indiquée sous **Spécifications de Windows**.

<div id="in-chrome-or-firefox">
  ### Dans Chrome ou Firefox
</div>

1. Cliquez sur le **menu** (trois points ou lignes) dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez **Aide → À propos**.
3. La version de votre navigateur s’affichera et les mises à jour s’installeront automatiquement si elles sont disponibles.

<div id="in-safari-mac">
  ### Dans Safari (Mac)
</div>

1. Ouvrez **Safari**.
2. Cliquez sur **Safari** dans la barre de menus.
3. Sélectionnez **À propos de Safari** pour voir votre version.

<div id="on-iphone-or-android">
  ### Sur iPhone ou Android
</div>

1. Ouvrez les **Réglages** de votre appareil.
2. Accédez à **Général → Informations** (iOS) ou **À propos du téléphone** (Android).
3. La version de votre système d’exploitation s’y trouvera.

***

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Que se passe-t-il si j’utilise un système d’exploitation ou un navigateur non pris en charge ?">
    Si votre appareil ou votre navigateur ne répond pas aux exigences minimales de Quo, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. Vous pourriez rencontrer des problèmes comme une mauvaise qualité d’appel, des fonctionnalités manquantes ou des plantages de l’application. La mise à jour vers une version prise en charge règle généralement ces problèmes.
  </Accordion>

  <Accordion title="Est-ce que Quo s’ouvrira quand même si j’utilise une version plus ancienne ?">
    Dans bien des cas, Quo peut quand même s’ouvrir, mais rien ne garantit qu’il fonctionnera de manière fiable. Les nouvelles fonctionnalités, les mises à jour de sécurité et les améliorations de performance sont conçues pour les versions prises en charge. Utiliser un système obsolète peut donc entraîner un comportement inattendu.
  </Accordion>

  <Accordion title="Dois-je mettre à jour mon appareil chaque fois que Quo est mis à jour ?">
    Non. Vous devez seulement vous assurer que votre système d’exploitation ou votre navigateur demeure dans les versions prises en charge par Quo. Garder votre appareil et votre navigateur à jour vous permet de profiter automatiquement des meilleures performances et de la meilleure compatibilité avec les nouvelles fonctionnalités de Quo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>