> ## Documentation Index
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# Gestion de votre essai

> Apprenez à gérer votre essai et quoi faire lorsqu’il prend fin.

<div id="get-a-full-7-day-trial-of-all-our-features">
  ## Profitez d’un essai complet de 7 jours de toutes nos fonctionnalités
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Quo offre un essai sans risque avec accès complet à toutes ses fonctionnalités, peu importe le forfait.

<div id="whats-included">
  #### Ce qui est inclus
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Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités avancées de Quo pendant votre essai de 7 jours, peu importe le forfait choisi lors de l’inscription. À la fin de l’essai, vous n’aurez accès qu’aux fonctionnalités incluses dans votre forfait. Vous pouvez changer de forfait en tout temps dans votre espace de travail en cliquant sur [**Settings → Billing**](https://my.quo.com/settings/billing).

**Votre essai comprend :**

* Un numéro de téléphone par utilisateur (É.-U., Canada ou sans frais)
* Appels téléphoniques aux É.-U. et au Canada
* Transcription de la messagerie vocale et enregistrement des appels
* Outils de collaboration pour l’équipe
* Intégrations avec Slack, HubSpot et le courriel
* Toutes nos fonctionnalités d’IA, y compris Sona

<div id="trial-limitations">
  #### Limitations de l'essai
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* **Aucun texto vers les États‑Unis** : Nécessite un forfait payant en raison de l'obligation de [enregistrement auprès de l’opérateur](https://support.quo.com/fr-CA/getting-started/carrier-registration/carrier-registration).
* **Aucun appel international** : Les appels et textos à l'extérieur des États‑Unis et du Canada ne sont pas offerts pendant l'essai.
* **Carte de crédit requise** : Vous devez fournir une carte de crédit pour la vérification d'identité et la prévention du pourriel, même si nous ne la porterons pas à votre compte pour l’instant, sauf si vous vous inscrivez au registre des fournisseurs afin de pouvoir envoyer des textos à des numéros américains.

<div id="converting-trial-to-paid">
  ### Convertir l’essai en forfait payant
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Vous voulez mettre fin à votre essai et activer votre forfait payant pour éviter toute interruption à la fin de la période d’essai?

1. Accédez aux paramètres [**Forfait et facturation**](https://my.quo.com/settings/billing)
2. Cliquez sur **Passer au forfait payant maintenant**
3. Confirmez l’activation

**La mise à niveau vous donne accès à :**

* La messagerie texte aux États-Unis (après l’enregistrement auprès de l’opérateur)
* Les appels et textos internationaux
* Des numéros de téléphone supplémentaires
* La modification et l’attribution de numéros
* La messagerie par numéro sans frais

<div id="i-converted-to-paid-so-why-did-i-lose-features-i-had-in-my-trial">
  ### Je suis passé à un forfait payant. Pourquoi ai-je perdu des fonctionnalités dont je disposais pendant mon essai?
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L’essai gratuit de 7 jours de Quo vous donne un accès complet à nos fonctionnalités les plus avancées, même avec notre forfait le plus abordable. À la fin de votre essai, vous retrouverez uniquement les fonctionnalités normalement incluses dans le forfait que vous avez choisi. Si vous avez apprécié les fonctionnalités avancées ou si une en particulier vous manque, vous pouvez passer à un forfait supérieur en tout temps dans [**Paramètres → Facturation**](https://my.quo.com/settings/billing).

<div id="canceling-your-trial">
  ### Annuler votre essai
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Vous avez changé d’idée? Annulez en tout temps pendant la période de 7 jours :

1. Allez à **Forfait et facturation** dans les paramètres de votre compte
2. Sélectionnez **Mettre fin à l’essai gratuit**
3. Confirmez l’annulation

**Après l’annulation :**

* **Aucuns frais facturés**
* **Conservation du numéro pendant 30 jours** : Votre numéro de téléphone (ou vos numéros) est conservé pendant 30 jours au cas où vous réactiveriez votre compte
* **Accès aux données** : Les conversations et les données de l’espace de travail demeurent aussi accessibles pendant 30 jours afin que vous puissiez exporter les informations générées durant l’essai