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# Crédits prépayés et facturation à l’usage

> Fonctionnement des crédits prépayés et de la facturation à l’usage dans Quo, anciennement OpenPhone.

Les crédits prépayés vous permettent de payer à l’avance des services à l’usage comme les appels internationaux, les messages texte et les automatisations. Vous pouvez ainsi gérer facilement une utilisation variable sans incidence sur la facturation de votre abonnement habituel.

<div id="what-credits-cover">
  ## Ce que couvrent les crédits
</div>

* **Appels internationaux** : tarifs à la minute variables selon le pays
* **Messages texte internationaux** : tarifs par message variables selon le pays
* **Messages via l’API** : 0,01 \$ par message, plus les tarifs habituels
* **Automatisations Zapier** : 0,01 \$ par message, plus les tarifs habituels

<div id="messaging-sent-through-the-api-or-integrations">
  ## Messages envoyés par l’API ou les intégrations
</div>

Les messages texte américains et canadiens que vous envoyez depuis l’application Quo sont inclus dans votre abonnement, sans frais supplémentaires. Les messages envoyés par l’**API Quo** ou une **intégration** (comme Make, Zapier ou Clay) sont facturés différemment.

Ces messages sont portés à votre **solde Voix et messagerie** à raison de **\$0.01 par segment** pour les États-Unis et le Canada, en plus des tarifs standard pour les destinations internationales. Ils ne sont pas inclus dans votre abonnement.

| D’où le message est envoyé                         | Mode de facturation                                                   |
| -------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- |
| Application Quo (messages texte États-Unis/Canada) | Inclus dans votre abonnement                                          |
| API ou intégration (Make, Zapier, Clay)            | \$0.01 par segment États-Unis/Canada prélevé sur les crédits prépayés |
| International (peu importe la source)              | Le tarif par segment varie selon la destination                       |

<Note>
  Si votre solde prépayé est épuisé, les messages envoyés par l’API et les intégrations échoueront, souvent avec une erreur « pas assez de crédits prépayés », même si ces mêmes messages texte États-Unis/Canada sont gratuits lorsqu’ils sont envoyés depuis l’application Quo. **Ajoutez des fonds ou activez le rechargement automatique pour éviter les interruptions.**
</Note>

<div id="how-credits-work">
  ## Fonctionnement des crédits
</div>

* **Déduction à l’utilisation** : Crédits utilisés au fur et à mesure que vous utilisez les services
* **Tarifs variables** : Les tarifs d’appels et de messages texte varient selon le pays
* **Facturation automatique** : Crédits automatiquement déduits de votre solde

***

<div id="how-to-purchase-pre-paid-credits">
  ## Comment acheter des crédits prépayés
</div>

1. Accédez à **Paramètres → Forfait et facturation**
2. Faites défiler jusqu’au **solde Voix et messagerie**
3. Cliquez sur **Ajouter des fonds** pour effectuer l’achat

<div id="apply-unused-credits-to-your-subscription">
  ## Appliquer des crédits inutilisés à votre abonnement
</div>

Vous avez des crédits inutilisés? Appliquez-les à votre abonnement :

1. Accédez à **Paramètres → Forfait et facturation**
2. Faites défiler jusqu’au **solde voix et messagerie**
3. Cliquez sur **Utiliser pour l’abonnement**
4. Confirmez l’application

<Note>
  Tous les crédits sont appliqués en une seule fois — vous ne pouvez pas indiquer un montant partiel.
</Note>