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# État

> Définissez votre état de disponibilité et consultez la présence de votre équipe dans Quo, anciennement OpenPhone

<div id="overview">
  ## Aperçu
</div>

Les indicateurs d’état aident votre équipe et vous à rester connectés en affichant la disponibilité d’un coup d’œil. Indiquez à vos collègues sur quoi vous travaillez, quand vous êtes disponible, et coordonnez-vous plus efficacement au sein de votre organisation.

<div id="setting-your-status">
  ## Définir votre statut
</div>

Indiquez votre disponibilité et votre activité du moment pour aider vos coéquipiers à savoir quand il est préférable de vous joindre.

<div id="quick-status-options">
  ### Options d’état rapides
</div>

1. Cliquez sur votre nom ou votre photo de profil dans le coin supérieur gauche

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_setstatus_Quo_05_01_2026.png?fit=max&auto=format&n=hTkdqzFaywd14m-8&q=85&s=75b0b617f3be40aecc03f1e99137b465" alt="Définir son statut dans Quo" style={{ maxHeight:"450px" }} width="1038" height="672" data-path="images-2026/account-admin/lt_setstatus_Quo_05_01_2026.png" />
</Frame>

2. Choisissez entre deux options :
   * **Définir votre statut** : Sélectionnez une option suggérée ou saisissez un statut personnalisé
   * **Vous définir comme absent** : Bascule rapide pour indiquer que vous n’êtes pas disponible

<div id="custom-status-messages">
  ### Messages d’état personnalisés
</div>

Créez des messages d’état personnalisés pour donner à vos coéquipiers du contexte sur votre disponibilité :

* « En réunion jusqu’à 15 h »
* « En train de travailler sur des propositions »
* « Absent du bureau — de retour lundi »
* « Disponible pour les appels urgents seulement »

<div id="returning-to-active-status">
  ### Revenir à l’état actif
</div>

Quand vous êtes prêt à vous afficher de nouveau comme disponible :

1. Cliquez sur votre profil dans le coin supérieur gauche
2. Sélectionnez **Se définir comme actif**

<Frame>
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</Frame>

<div id="viewing-team-status">
  ## Affichage de l’état de l’équipe
</div>

Restez informé de la disponibilité de vos collègues afin d’améliorer la coordination de l’équipe et le moment des communications.

<div id="team-presence-indicators">
  ### Indicateurs de présence de l’équipe
</div>

Dans le panneau de gauche, sous « Votre équipe », vous pouvez rapidement voir qui est disponible :

* **Point vert (plein)** : le membre de l’équipe est en ligne et actif
* **Point gris (vide)** : le membre de l’équipe est hors ligne ou absent
* **Émoji d’état** : indique qu’un état personnalisé est défini

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hover_Quo_05_01_2026.png?fit=max&auto=format&n=hTkdqzFaywd14m-8&q=85&s=f4222fecf97a38d24b0726639619be57" alt="Affichage de l’état de l’équipe dans Quo" style={{ maxHeight:"450px" }} width="850" height="560" data-path="images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hover_Quo_05_01_2026.png" />
</Frame>

<div id="viewing-status-details">
  ### Afficher les détails de l’état
</div>

Pour voir le message d’état personnalisé d’un collègue :

1. Survolez l’émoji à côté de son nom
2. Son message d’état complet s’affiche dans une info-bulle

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/hTkdqzFaywd14m-8/images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hoverGIF_Quo_05_01_2026.gif?s=11d3d46edc396f7a38df4577d9a53ddb" alt="Survoler pour voir les détails de l’état d’un membre de l’équipe" style={{ maxHeight:"450px" }} width="2000" height="1200" data-path="images-2026/account-admin/lt_teamstatus_hoverGIF_Quo_05_01_2026.gif" />
</Frame>

<div id="status-and-other-availability-features">
  ## Statut et autres fonctionnalités de disponibilité
</div>

Votre statut fonctionne de pair avec d’autres fonctionnalités de disponibilité de Quo :

* **Ne pas déranger** : le statut demeure visible même lorsque NPD est activé
* **Heures d’ouverture** : le statut peut indiquer votre disponibilité en dehors des heures normales
* **Numéros en sourdine** : le statut est indépendant de la mise en sourdine des numéros de téléphone

<Tip>
  Combinez les messages de statut avec Ne pas déranger pour une gestion complète de votre disponibilité. Par exemple, définissez votre statut à « En réunion jusqu’à 15 h » et activez Ne pas déranger pour vous assurer de ne pas être interrompu.
</Tip>

<div id="faqs">
  ## FAQ
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Mon état se synchronise-t-il sur tous mes appareils?">
    Oui, votre état se synchronise sur tous les appareils où vous êtes connecté à Quo. Définissez-le une fois et il s’affichera partout.
  </Accordion>

  <Accordion title="Combien de temps dure un état personnalisé?">
    Les messages d’état personnalisés restent en place jusqu’à ce que vous les modifiiez ou les effaciez manuellement. Il n’y a pas d’expiration automatique, alors pensez à mettre à jour votre état lorsque votre disponibilité change.
  </Accordion>

  <Accordion title="Puis-je voir l’historique des états ou des données d’analyse?">
    Pour le moment, Quo ne suit pas l’historique des états et ne fournit pas de données d’analyse. L’état est conçu pour la coordination d’équipe en temps réel plutôt que pour des rapports historiques.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les clients voient-ils mon état?">
    Non, les indicateurs d’état sont visibles uniquement par les membres de votre espace de travail Quo. Les clients qui appellent ou envoient des textos ne verront pas votre état de disponibilité.
  </Accordion>
</AccordionGroup>