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# 21 août 2025

> Créez plusieurs flux d’appels et basculez de l’un à l’autre facilement

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  <div id="create-multiple-call-flows-and-switch-back-and-forth-easily">
    ## Créez plusieurs flux d’appels et basculez de l’un à l’autre facilement
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  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/zGR9Z0wdyeXEWt2D/images/033-45ca371f69eff9a309b4c0bbcd737b611271d7f3.png?fit=max&auto=format&n=zGR9Z0wdyeXEWt2D&q=85&s=3375ccd2f87c5a4bc80ab39c88e1e033" alt="Default call flow.png" width="1120" height="749" data-path="images/033-45ca371f69eff9a309b4c0bbcd737b611271d7f3.png" />

  Modifier manuellement votre routage d’appels pour des occasions particulières (p. ex. jours fériés, campagnes, changements temporaires de personnel) signifiait auparavant plus de travail pour le remettre comme avant, au point où on finissait souvent par ne même plus le mettre à jour.

  Vous pouvez maintenant créer plusieurs configurations de routage, ce qui facilite le passage de l’une à l’autre, par exemple pour les jours fériés.

  **Principaux avantages :**

  * Créez plusieurs flux d’appels pour différents scénarios (jours fériés, promotions, événements)

  * Basculez d’un flux d’appels à un autre instantanément lorsque les plans changent

  [En savoir plus](https://support.quo.com/fr-CA/core-concepts/administration/call-flows/overview#multiple-call-flows)
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