> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://support.quo.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 8 mai 2020 > Menu téléphonique, réponses automatiques, notes sur les contacts et plus 🔥 Pour célébrer le 2e anniversaire d’OpenPhone, on vous propose aujourd’hui une importante mise à jour. **🔀 Menu téléphonique** Vous nous avez dit vouloir pouvoir acheminer les appels aux membres de votre équipe. Par exemple : « Appuyez sur 1 pour les ventes, 2 pour le soutien ». C’est maintenant possible. Vous pouvez configurer un menu téléphonique pour votre numéro OpenPhone et acheminer les appels vers d’autres personnes de votre entreprise. Les appelants peuvent naviguer dans le menu au clavier ou à la voix. Ils peuvent donc simplement dire « ventes » pour joindre votre équipe. Set up phone menu.gif

*Tarification* La tarification reste la même — 10 $/mo par utilisateur et 5 $/mo pour un numéro supplémentaire. La configuration la plus simple d’un menu téléphonique (où tous les appels vont à 1 personne) coûte 15 \$/mo. Si vous acheminez les appels vers, disons, 3 membres de l’équipe, c’est 30 $+ 5$ = 35 \$/mo. Vous voulez essayer? [Configurez votre menu téléphonique ⤴️](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers) **⚡️Réponses automatiques aux messages texte** Vous ne pouvez pas répondre à tous les appels. Certains seront manqués et certains textos recevront une réponse le prochain jour ouvrable. Ne laissez pas ça se traduire par une perte d’affaires ou une mauvaise expérience. Configurez des réponses automatiques aux messages texte pour différents scénarios. Un client vous écrit à 23 h? Vous avez manqué un appel en plein milieu de quelque chose? Vous prenez congé? On s’en occupe. (ne vous inquiétez pas, le système est assez intelligent pour ne pas inonder vos contacts s’ils envoient plusieurs textos ou s’ils appellent deux fois) [Configurez des réponses automatiques ⤴️](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers)

### **📝 Notes sur les contacts**

Vous êtes en ligne avec quelqu’un et vous voulez noter quelque chose qu’il vient de mentionner pour ne pas oublier. Que faites-vous? Vous pouvez maintenant ajouter des notes internes aux contacts OpenPhone directement dans l’appli Web. Si vous avez un numéro partagé, vous verrez qui, dans l’équipe, a ajouté une note. Noted on Contacts - OpenPhone.png

### **👀 Plus de visibilité avec un numéro partagé**

Nous avons amélioré l’expérience des numéros partagés grâce à vos commentaires. Vous pouvez maintenant voir quand : * Un appel est en cours * Qui, dans l’équipe, a répondu à un appel ou a effectué un appel * Fini les notifications « appel manqué » si un membre de l’équipe a pris l’appel (désolé!)

### **⚙️ Paramètres du numéro de téléphone**

Beaucoup d’entre vous nous ont demandé pourquoi il n’était pas possible de modifier vos heures d’ouverture via l’appli Web. Ou de téléverser un nouveau message de boîte vocale. Ou de configurer le renvoi d’appels. Bonne question. Nous avons donc revu la [page des paramètres du numéro de téléphone](https://my.quo.com/settings/my-phone-numbers). Elle est maintenant exactement comme vous la vouliez. Et même un peu plus. Web App Phone Number Settings.png

* **Renvoyez les appels** si vous voulez que quelqu’un d’autre s’en charge * **Définissez vos heures d’ouverture** pour pouvoir décrocher du travail à l’occasion * **Créez un message vocal** (enregistrez un message vous-même, téléversez un fichier MP3 ou entrez simplement le texte) * **Durée de sonnerie** pour choisir combien de temps le téléphone sonne avant que l’appel passe à la boîte vocale

### 🤯 **Enregistrement de message vocal professionnel sur demande**

Je garde le meilleur pour la fin. Vous pouvez créer un enregistrement de message vocal professionnel ou un message d’accueil personnalisé simplement en le saisissant au clavier. Voicemail recording on demand.png

Comme toujours, j’aimerais connaître vos idées et vos commentaires. Bon week-end!