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# Cómo portar desde Vonage

> Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de Vonage a Quo, antes OpenPhone

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Transferir tus números de teléfono de Vonage a Quo es simple y gratuito. Vonage es un importante proveedor de VoIP, y la portabilidad desde su servicio sigue procedimientos estándar con procesos bien establecidos para garantizar una transición fluida.

<div id="before-you-begin">
  ## Antes de empezar
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Tipos de números compatibles
</div>

* Números locales de EE. UU.
* Números de teléfono de Canadá
* Números toll‑free de Norteamérica
* Números residenciales y empresariales de Vonage

<div id="requirements">
  ### Requisitos
</div>

* Una cuenta activa de Vonage con los números que quieras portar
* Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
* La versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

<div id="information-needed-from-vonage">
  ## Información necesaria de Vonage
</div>

Para portar tus números desde Vonage, deberás reunir la siguiente información:

| Requisito                       | Detalles                                                      | Dónde encontrarlo                                                  |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------ |
| Número de cuenta                | Identificador de tu cuenta de Vonage                          | Consulta tu cuenta en línea de Vonage o tus estados de facturación |
| PIN/Contraseña                  | PIN o contraseña de la cuenta                                 | En la configuración de tu cuenta de Vonage o contacta al soporte   |
| Dirección de facturación        | Debe coincidir exactamente con lo que Vonage tiene registrado | Verifícala en el perfil de tu cuenta de Vonage                     |
| Nombre del titular de la cuenta | Nombre asociado a la cuenta de Vonage                         | Tal como aparece en tus facturas de Vonage                         |
| Estado de cuenta                | Estado de cuenta reciente que muestre tu servicio             | Descárgalo desde tu cuenta de Vonage                               |

<Note>
  Asegúrate de que tu cuenta de Vonage esté activa y al día antes de iniciar la portabilidad. Las cuentas con pagos vencidos o con servicios suspendidos no se pueden portar.
</Note>

<div id="steps-to-port-from-vonage">
  ## Pasos para portar desde Vonage
</div>

1. **Reúne la información de tu cuenta** → Inicia sesión en tu cuenta de Vonage y recopila todos los datos necesarios
2. **Verifica la portabilidad de los números** → Asegúrate de que los números que quieres portar sean elegibles
3. **Envía la solicitud de portabilidad** → Sigue nuestra [guía de portabilidad paso a paso](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview)
4. **Espera la confirmación** → Procesaremos tu solicitud y te informaremos de cualquier requisito adicional

<>
  <script
    type="application/ld+json"
    dangerouslySetInnerHTML={{
__html: JSON.stringify({
"@context": "https://schema.org",
"@type": "HowTo",
"name": "How to Port out from Vonage",
"step": [
{
"@type": "HowToStep",
"name": "Gather your account information",
"text": "Gather your account information → Log into your Vonage account and collect all required details"
},
{
"@type": "HowToStep",
"name": "Verify number portability",
"text": "Verify number portability → Ensure the numbers you want to port are eligible"
},
{
"@type": "HowToStep",
"name": "Submit port request",
"text": "Submit port request → Follow our step-by-step porting guide",
"url": "https://support.quo.com/getting-started/porting/overview"
},
{
"@type": "HowToStep",
"name": "Wait for confirmation",
"text": "Wait for confirmation → We'll process your request and notify you of any additional requirements"
}
]
})
}}
  />
</>

<div id="timeline-and-expectations">
  ## Cronograma y expectativas
</div>

* **Tiempo de procesamiento**: Las portabilidades de Vonage suelen completarse en 1 a 2 semanas
* **Continuidad del servicio**: Tus números de Vonage seguirán funcionando hasta que se complete la portabilidad
* **Aviso de finalización**: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en Quo

<Tip>
  No canceles tu servicio de Vonage hasta que se complete la portabilidad. Si lo cancelas antes, tus números dejarán de poder portarse y podrías perderlos de forma permanente.
</Tip>

<div id="vonage-specific-considerations">
  ## Consideraciones específicas de Vonage
</div>

<div id="business-vs-residential-accounts">
  ### Cuentas empresariales vs. residenciales
</div>

* **Cuentas empresariales**: Pueden requerir autorización adicional o documentación de la empresa
* **Cuentas residenciales**: La información estándar de portabilidad suele ser suficiente

<div id="bundled-services">
  ### Servicios incluidos en paquetes
</div>

* Si tu número de Vonage forma parte de un paquete (internet, TV, teléfono), la portabilidad puede afectar el precio de tu paquete.
* Ponte en contacto con Vonage para conocer cualquier implicación contractual antes de portar tu número.

¿Necesitas ayuda? [Envía una solicitud](https://support.quo.com/es/help/submit-a-request) a nuestro equipo de soporte o [chatea con nosotros](https://support.quo.com/es/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo portar varios números de Vonage a la vez?">
    Sí, puedes enviar varios números en una sola solicitud de portabilidad. Incluye todos los números de Vonage que quieras transferir al completar el formulario de portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué sucede con mis números virtuales y extensiones de Vonage?">
    Los números virtuales y las extensiones asociadas a tu número principal deben portarse por separado. Cada número requiere su propia solicitud de portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Vonage me cobrará una penalización por cancelación anticipada?">
    Depende de tu contrato con Vonage. Revisa tu acuerdo de servicio o contacta a Vonage para conocer posibles cargos. Estos son independientes de la portabilidad, que es gratuita con Quo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa con mi buzón de voz de Vonage y el registro de llamadas?">
    Los mensajes de voz y el historial de llamadas permanecen en Vonage y no se transferirán. Descarga o guarda cualquier información importante antes de que se complete la portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo conservar algunos números con Vonage y portar otros?">
    Sí, puedes portar números de forma selectiva. Solo los números que incluyas en tu solicitud de portabilidad se transferirán a Quo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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{
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"text": "Sí, puedes enviar varios números en una sola solicitud de portabilidad. Incluye todos los números de Vonage que quieras transferir al completar el formulario de portabilidad."
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{
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"text": "Los números virtuales y las extensiones asociadas a tu número principal deben portarse por separado. Cada número requiere su propia solicitud de portabilidad."
}
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"text": "Depende de tu contrato con Vonage. Revisa tu acuerdo de servicio o contacta a Vonage para conocer posibles cargos. Estos son independientes de la portabilidad, que es gratuita con Quo."
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"name": "¿Puedo conservar algunos números con Vonage y portar otros?",
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"text": "Sí, puedes portar números de forma selectiva. Solo los números que incluyas en tu solicitud de portabilidad se transferirán a Quo."
}
}
]
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  />
</>

<div id="need-help">
  ## ¿Necesitas ayuda?
</div>

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.

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