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# Cómo portar números desde Skype

> Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de Skype a Quo (antes OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

La portabilidad de tus números de Skype a Quo tiene requisitos específicos: usar un PIN estándar (0000) y proporcionar tu Skype ID como número de cuenta. El proceso de portabilidad de Skype suele completarse más rápido que con los operadores tradicionales, normalmente en 5 a 7 días hábiles.

<div id="before-you-begin">
  ## Antes de comenzar
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Tipos de números compatibles
</div>

* Números locales de EE. UU.
* Números de teléfono de Canadá
* Números toll‑free de Norteamérica

<div id="requirements">
  ### Requisitos
</div>

* Cuenta de Skype activa con los números que deseas portar
* Dirección de servicio válida (dirección de EE. UU. para números de EE. UU.; canadiense para números canadienses)
* Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
* Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

<div id="information-needed-from-skype">
  ## Información necesaria de Skype
</div>

| Requisito             | Detalles                                                                                                                                       | Pasos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| PIN                   | 4 dígitos                                                                                                                                      | **Ingresa 0000 como tu PIN de portabilidad de Quo**                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |
| Número de cuenta      | 10 dígitos (por lo general, el número principal de la empresa)                                                                                 | **NOTA**: El número de cuenta será el número de teléfono de la empresa O el SkypeID<br /><br />**Cómo encontrar tu SkypeID:**<br />• En el sitio web de Skype: haz clic en la foto de perfil → se muestra el SkypeID<br />• En la app móvil de Skype: toca la foto de perfil → se muestra el SkypeID<br />• En la versión de escritorio de Skype: haz clic en la foto de perfil → se muestra el SkypeID |
| Dirección de servicio | La dirección de servicio debe ser una dirección física en EE. UU. (para números de EE. UU.) o una dirección en Canadá (para números de Canadá) | Si tienes una dirección diferente, comunícate con Skype para actualizar la dirección de servicio en sus registros<br />Verifica cuidadosamente que cada dato sea correcto para evitar demoras                                                                                                                                                                                                           |
| Estado de la cuenta   | La cuenta debe estar activa y en buen estado                                                                                                   | Puedes encontrar la información de contacto del Soporte de Skype en tu cuenta o panel                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   |
| Factura               | Se requiere una factura reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidad                                                 | Toma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                     |

<div id="important-considerations">
  ## Consideraciones importantes
</div>

<Warning>
  * Usa 0000 como PIN en todas las solicitudes de portabilidad de Skype
  * Tu dirección de servicio debe corresponder al país de tu número de teléfono
  * El número de cuenta puede ser tu número de teléfono o tu Skype ID
  * Asegúrate de que tu cuenta de Skype esté activa y al día
  * No canceles tu servicio de Skype hasta que la portabilidad se haya completado
</Warning>

<div id="steps-to-port-from-skype">
  ## Pasos para portar desde Skype
</div>

1. **Verificar la dirección de servicio** → Asegúrate de que tu dirección coincida con el país de tu número
2. **Encontrar tu SkypeID** → Búscalo en tu perfil de Skype en cualquier plataforma
3. **Confirmar el estado de la cuenta** → Verifica que tu cuenta de Skype esté activa
4. **Descargar la factura reciente** → Guarda un PDF o una captura de pantalla para la verificación
5. **Enviar la solicitud de portabilidad** → Sigue nuestra [guía paso a paso para portar números](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview)

<Note>
  Usa **0000** como tu PIN al completar el formulario de solicitud de portabilidad. Este es el PIN estándar para todas las portabilidades de números de Skype.
</Note>

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="How long does it take to port from Skype?">
    El proceso de portabilidad suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, lo que es más rápido que con la mayoría de los operadores tradicionales.
  </Accordion>

  <Accordion title="Why do I use 0000 as the PIN?">
    Skype utiliza un sistema de PIN estandarizado para la portabilidad. Todas las solicitudes de portabilidad de Skype usan 0000 como PIN de transferencia, independientemente de la configuración de tu cuenta.
  </Accordion>

  <Accordion title="Should I use my phone number or SkypeID as the account number?">
    Ambos pueden funcionar. Si no estás seguro, prueba primero con tu número de teléfono. Si se rechaza la portabilidad, vuelve a enviarla usando tu SkypeID como número de cuenta.
  </Accordion>

  <Accordion title="What if my service address doesn't match my number's country?">
    Debes comunicarte con el soporte de Skype para actualizar tu dirección de servicio antes de iniciar la portabilidad. Los números de EE. UU. requieren una dirección en EE. UU., y los números de Canadá requieren una dirección en Canadá.
  </Accordion>

  <Accordion title="Can I port my Skype number if I only use Skype Credit?">
    Sí. Siempre que tu cuenta esté activa y tengas un estado de cuenta reciente o actividad en la cuenta, puedes portar tu número independientemente de tu método de pago.
  </Accordion>

  <Accordion title="Will my Skype contacts and chat history transfer?">
    No. Los contactos de Skype, el historial de chat y los registros de llamadas permanecen en Skype. Solo el número de teléfono se transfiere a Quo.
  </Accordion>
</AccordionGroup>