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# Cómo portar desde Line2

> Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de Line2 a Quo (antes OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Transferir tus números de teléfono de Line2 a Quo es sencillo y gratuito. Line2 es un servicio de telefonía empresarial con enfoque móvil, y la portabilidad desde esa plataforma sigue los procedimientos estándar de portabilidad VoIP con requisitos mínimos.

<div id="before-you-begin">
  ## Antes de empezar
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Tipos de números compatibles
</div>

* Números locales de EE. UU.
* Números de teléfono de Canadá
* Números toll‑free de Norteamérica

<div id="requirements">
  ### Requisitos
</div>

* Una cuenta activa de Line2 con los números que quieres portar
* Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
* La versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

<div id="information-needed-from-line2">
  ## Información necesaria de Line2
</div>

Para portar tus números desde Line2, necesitarás reunir la siguiente información:

| Requisito                       | Detalles                                                     | Dónde encontrarlo                                                  |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------ |
| Número de cuenta                | Identificador de tu cuenta de Line2                          | Revisa los ajustes de la app de Line2 o tus estados de facturación |
| PIN/Contraseña                  | Código de seguridad para verificar la cuenta                 | Está en los ajustes de tu cuenta de Line2                          |
| Dirección de facturación        | Debe coincidir exactamente con lo que Line2 tiene registrado | Verifícala en el perfil de tu cuenta de Line2                      |
| Correo electrónico de la cuenta | Correo asociado a tu cuenta de Line2                         | El correo con el que inicias sesión en Line2                       |
| Estado de cuenta                | Estado reciente que muestre tu servicio                      | Descárgalo de Line2 o toma una captura de pantalla                 |

<Note>
  Asegúrate de que tu cuenta de Line2 esté activa y al día antes de iniciar la portabilidad. Las cuentas canceladas o suspendidas no se pueden portar.
</Note>

<div id="steps-to-port-from-line2">
  ## Pasos para portar desde Line2
</div>

1. **Reúne la información de tu cuenta** → Abre tu app de Line2 y recopila todos los datos necesarios
2. **Verifica la elegibilidad del número** → Asegúrate de que los números que deseas portar estén activos
3. **Envía la solicitud de portabilidad** → Sigue nuestra [guía de portabilidad paso a paso](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview)
4. **Espera la confirmación** → Procesaremos tu solicitud y te notificaremos sobre cualquier requisito adicional

<div id="timeline-and-expectations">
  ## Cronograma y expectativas
</div>

* **Tiempo de procesamiento**: Las portaciones de Line2 suelen completarse en 1-2 semanas
* **Continuidad del servicio**: Tus números de Line2 seguirán funcionando hasta que la portación se complete
* **Aviso de finalización**: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en Quo

<Tip>
  No canceles tu suscripción de Line2 hasta que la portación esté completa. Cancelarla antes hará que tus números no puedan portarse.
</Tip>

<div id="line2-specific-considerations">
  ## Consideraciones específicas de Line2
</div>

<div id="mobile-app-access">
  ### Acceso a la aplicación móvil
</div>

* La mayor parte de la información de la cuenta de Line2 se encuentra en su aplicación móvil
* Es posible que debas ponerte en contacto con el equipo de soporte de Line2 para obtener ciertos detalles de portabilidad que no son visibles en la aplicación
* Asegúrate de tener acceso a la aplicación de Line2 del titular principal de la cuenta

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo portar mi número de Line2 si está en un plan de equipo?">
    Sí, pero necesitarás la autorización del administrador de la cuenta de Line2. Es posible que deban proporcionar la información de la cuenta para la solicitud de portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa con mis mensajes de texto y buzones de voz de Line2?">
    Los mensajes de texto, los buzones de voz y el historial de llamadas permanecen en Line2 y no se transferirán a Quo. Exporta o guarda cualquier dato importante antes de completar la portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Debo notificar a Line2 sobre la portabilidad?">
    No, no necesitas comunicarte con Line2 de antemano. El proceso de portabilidad los notifica automáticamente. Solo asegúrate de que tu cuenta esté activa y al día.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo portar si originalmente obtuve mi número de Line2?">
    Sí, cualquier número activo de Line2 puede portarse a Quo, independientemente de si lo obtuviste originalmente de Line2 o lo portaste con ellos desde otro operador.
  </Accordion>
</AccordionGroup>