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# Cómo portar desde Google Voice

> Guía paso a paso para transferir tu número de teléfono de Google Voice a Quo, anteriormente OpenPhone

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Para transferir tu número de Google Voice a Quo, primero debes desbloquearlo en el portal de Google y luego completar el proceso estándar de portabilidad. Todo el proceso suele tardar de 1 a 2 semanas.

<div id="before-you-begin">
  ## Antes de comenzar
</div>

<div id="requirements">
  ### Requisitos
</div>

* Cuenta activa de Google Voice con el número que quieres portar
* Cargo de \$3 para que Google Voice desbloquee el número
* Credenciales de tu cuenta de Google
* Acceso al correo electrónico asociado a tu cuenta de Google Voice

<div id="what-to-know">
  ### Qué debes saber
</div>

* Tus mensajes antiguos de Google Voice permanecen en tu cuenta de Google después de la portabilidad
* El número debe estar desbloqueado antes de que puedas portarlo
* Los números de Google Workspace (mostrados en nuestra documentación como Google Voice Paid) siguen un proceso diferente a este

<div id="unlocking-your-google-voice-number">
  ## Desbloquear tu número de Google Voice
</div>

<div id="step-1-access-the-unlock-page">
  ### Paso 1: Accede a la página de desbloqueo
</div>

Visita [google.com/voice/unlock](http://www.google.com/voice/unlock) e inicia sesión en tu cuenta de Google.

<div id="step-2-select-and-unlock-your-number">
  ### Paso 2: Selecciona y desbloquea tu número
</div>

Haz clic en **Desbloquear mi número** debajo del número de Google Voice que quieres portar. Si tienes varios números, primero selecciona el correcto en el menú desplegable.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/j7Pbn-SzQgb3o_Qr/images/core-concepts-porting/how-to-port-your-phone-number_unlocking-google-voice-number_b14a4b7c.png?fit=max&auto=format&n=j7Pbn-SzQgb3o_Qr&q=85&s=d3ab853e5a27b6bf1b10fcbc4df2ffd1" alt="Desbloqueo del número de Google Voice" style={{ maxHeight:"450px" }} width="1094" height="618" data-path="images/core-concepts-porting/how-to-port-your-phone-number_unlocking-google-voice-number_b14a4b7c.png" />
</Frame>

<div id="step-3-pay-the-unlock-fee">
  ### Paso 3: Paga la tarifa de desbloqueo
</div>

Google cobra una tarifa de 3 USD para desbloquear tu número para la portabilidad. La pantalla de pago confirma que tus mensajes permanecerán en tu cuenta de Google Voice.

<div id="step-4-complete-payment">
  ### Paso 4: Completa el pago
</div>

Paga la tarifa con Google Pay. Recibirás un recibo en la dirección de correo electrónico que tengas registrada.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/j7Pbn-SzQgb3o_Qr/images/core-concepts-porting/how-to-port-your-phone-number_receipt-for-paying-the-google_25ab1807.png?fit=max&auto=format&n=j7Pbn-SzQgb3o_Qr&q=85&s=3bce48aabf1d542d84732cfa270532e2" alt="Recibo por el pago de la tarifa de salida de Google Voice" style={{ maxHeight:"450px" }} width="1108" height="386" data-path="images/core-concepts-porting/how-to-port-your-phone-number_receipt-for-paying-the-google_25ab1807.png" />
</Frame>

<div id="step-5-verify-unlock-status">
  ### Paso 5: Verifica el estado de desbloqueo
</div>

Después del pago, el estado de Portabilidad (portación de números) mostrará “Unlocked”.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/j7Pbn-SzQgb3o_Qr/images/core-concepts-porting/how-to-port-your-phone-number_viewing-the-status-of-your-pho_3c98a153.png?fit=max&auto=format&n=j7Pbn-SzQgb3o_Qr&q=85&s=8db0c4e503488644107d62bfefb6d482" alt="Visualización del estado de tu número de teléfono en Google Voice después de la portabilidad" style={{ maxHeight:"450px" }} width="1108" height="624" data-path="images/core-concepts-porting/how-to-port-your-phone-number_viewing-the-status-of-your-pho_3c98a153.png" />
</Frame>

<div id="porting-to-quo">
  ## Portabilidad a Quo
</div>

Una vez que tu número esté desbloqueado, podrás iniciar el proceso de portabilidad a Quo.

<div id="required-information">
  ### Información requerida
</div>

Para la portabilidad desde Google Voice, necesitarás:

* **Carta de autorización**: Se completa durante el proceso de portabilidad
* **Comprobante de facturación**: Captura de pantalla de la página "number unlocked"
* **PIN**: Tu PIN del buzón de voz de Google Voice (o 0000 si no tienes uno)
* **Número de cuenta**: Tu número de teléfono de Google Voice

<div id="next-steps">
  ### Próximos pasos
</div>

Sigue el [proceso estándar de portabilidad](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview) para completar tu transferencia a Quo.

<Note>
  Para números de Google Workspace (empresariales), consulta la [guía del administrador de Workspace](https://support.google.com/a/answer/9530249?hl=en) para obtener instrucciones específicas.
</Note>

¿Necesitas ayuda? [Envía una solicitud](https://support.quo.com/es/help/submit-a-request) a nuestro equipo de soporte o [chatea con nosotros](https://support.quo.com/es/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuánto tarda la portabilidad desde Google Voice?">
    Después de desbloquear tu número, el proceso de portabilidad suele tardar entre 1 y 2 semanas. El desbloqueo en sí es inmediato tras el pago.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Perderé mis mensajes de Google Voice?">
    No. Todos tus mensajes permanecerán en tu cuenta de Google Voice incluso después de que el número se haya portado.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo portar un número de Google Workspace?">
    Sí, pero el proceso es diferente. Los administradores de Workspace deben seguir la guía específica de Google para números empresariales.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué pasa si olvidé mi PIN de Google Voice?">
    Si no tienes configurado un PIN del buzón de voz, usa 0000 como PIN al enviar la solicitud de portabilidad.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="try-before-you-port">
  ## Pruébalo antes de portar
</div>

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