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# Cómo portar desde Google Voice (pagado)

> Guía paso a paso para transferir tus números de Google Voice de pago a Quo (antes OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Para portar tus números de Google Voice en G Suite (de pago) a Quo, necesitas acceso a la consola de administración de Google para generar un PIN de portabilidad (port‑out). El servicio de pago de Google Voice tiene requisitos distintos a la versión gratuita y procedimientos específicos para obtener la información de portabilidad. El proceso suele completarse en 1 a 2 semanas.

<div id="before-you-begin">
  ## Antes de empezar
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Tipos de números compatibles
</div>

* Números locales de EE. UU.
* Números de teléfono de Canadá
* Números toll‑free de Norteamérica

<div id="requirements">
  ### Requisitos
</div>

* Cuenta activa de Google Voice en G Suite (de pago)
* Acceso a la consola de administración de Google
* Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
* Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

<div id="information-needed-from-google-voice">
  ## Información necesaria de Google Voice
</div>

| Requisito                       | Detalles                                                                                                                | Pasos                                                                                                                                                                                            |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| PIN de port-out                 | Se requiere un PIN de 4 a 10 dígitos para la portabilidad<br />El PIN es válido durante siete días antes de que caduque | **Consola de administración de Google**<br />1. Ve a Apps → Google Workspace → Google Voice<br />2. Haz clic en Number porting<br />3. Selecciona Port-out info<br />4. Visualiza o edita el PIN |
| Número de cuenta                | Por lo general tiene entre 10 y 12 dígitos                                                                              | **Consola de administración de Google**<br />1. Ve a Apps → Google Workspace → Google Voice<br />2. Ubica el número de Google Voice asignado a la cuenta, que funciona como tu número de cuenta  |
| Dirección de facturación        | Debe coincidir EXACTAMENTE con la dirección de facturación que Google Voice tiene registrada                            | Verifica nuevamente que cada detalle sea correcto para evitar retrasos                                                                                                                           |
| Estado de la cuenta             | La cuenta debe estar activa y al día                                                                                    | Comunícate con Google Voice G Suite (de pago) para asegurarte de que tu número se pueda portar                                                                                                   |
| Estado de cuenta de facturación | Se requiere un estado de cuenta reciente para verificar los datos de tu cuenta durante la portabilidad                  | Toma una captura de pantalla, una foto o descarga la versión en PDF                                                                                                                              |

<div id="important-considerations">
  ## Consideraciones importantes
</div>

<Warning>
  * Asegúrate de que toda la información coincida exactamente con los registros de Google Voice en G Suite para evitar retrasos
  * Tu cuenta debe estar activa y al día
  * Los PIN de port-out vencen después de 7 días; genera uno nuevo si es necesario
  * Necesitas acceso a la consola de administración para ver la información de portabilidad
  * No canceles tu servicio de Google Voice hasta que se complete la portabilidad
</Warning>

<div id="google-voice-support">
  ### Soporte de Google Voice
</div>

Si necesitas ayuda con requisitos específicos de Google Voice:

* **Chat en vivo**: Disponible desde la consola del espacio de trabajo
* **Horario de atención al cliente**: Soporte 24/7

<div id="steps-to-port-from-google-voice-paid">
  ## Pasos para portar desde Google Voice (de pago)
</div>

1. **Accede a la consola de administración** → Inicia sesión en tu consola de administración de Google
2. **Genera el PIN de portabilidad (port-out PIN)** → Ve a la sección de portabilidad de números de Google Voice
3. **Ubica el número de cuenta** → Encuentra tu número de Google Voice en la consola de administración
4. **Verifica la dirección de facturación** → Asegúrate de que coincida exactamente con la de tu cuenta de Google
5. **Descarga una factura reciente** → Guarda un PDF o una captura de pantalla para su verificación
6. **Envía la solicitud de portabilidad** → Sigue nuestra [guía paso a paso de portabilidad](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview)

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"@type": "HowTo",
"name": "How to Port out from Google Voice (Paid)",
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{"@type": "HowToStep", "name": "Access admin console", "text": "Accede a la consola de administración → Inicia sesión en tu consola de administración de Google"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Generate port-out PIN", "text": "Genera el PIN de portabilidad (port-out PIN) → Ve a la sección de portabilidad de números de Google Voice"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Locate account number", "text": "Ubica el número de cuenta → Encuentra tu número de Google Voice en la consola de administración"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Verify billing address", "text": "Verifica la dirección de facturación → Asegúrate de que coincida exactamente con la de tu cuenta de Google"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Download recent bill", "text": "Descarga una factura reciente → Guarda un PDF o una captura de pantalla para su verificación"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Submit port request", "text": "Envía la solicitud de portabilidad → Sigue nuestra guía paso a paso de portabilidad", "url": "https://support.quo.com/getting-started/porting/overview"}
]
})
}}
  />
</>

¿Necesitas ayuda? [Envía una solicitud](https://support.quo.com/es/help/submit-a-request) a nuestro equipo de soporte o [chatea con nosotros](https://support.quo.com/es/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Cuánto tarda la portabilidad desde Google Voice en GSuite?">
    El proceso de portabilidad normalmente tarda entre 1 y 2 semanas, siempre que toda la información sea correcta y coincida con los registros de Google.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Cuál es la diferencia entre la portabilidad de Google Voice gratuita y la de pago?">
    Google Voice de pago (GSuite) usa la consola de administración para la información de portabilidad y tiene procedimientos distintos para generar el PIN. Google Voice gratuito requiere desbloquear el número primero y sigue un proceso diferente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo portar varios números de Google Voice a la vez?">
    Sí, puedes incluir varios números de tu cuenta de Google Voice en una sola solicitud de portabilidad. Asegúrate de tener la información de portabilidad de cada número.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué ocurre con mis funciones e integraciones de Google Voice?">
    Las funciones de Google Voice, las transcripciones del buzón de voz y las integraciones dejarán de funcionar cuando se complete la portabilidad. Exporta cualquier dato importante antes de iniciarla.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito ser el superadministrador de Google Workspace?">
    Necesitas privilegios de administrador suficientes para acceder a la configuración de Google Voice en la consola de administración. Si no puedes acceder a esa configuración, contacta con tu superadministrador de Google Workspace.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

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"text": "Sí, puedes incluir varios números de tu cuenta de Google Voice en una sola solicitud de portabilidad. Asegúrate de tener la información de portabilidad de cada número."
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"text": "Necesitas privilegios de administrador suficientes para acceder a la configuración de Google Voice en la consola de administración. Si no puedes acceder a esa configuración, contacta con tu superadministrador de Google Workspace."
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  />
</>

<div id="need-help">
  ## ¿Necesitas ayuda?
</div>

Nuestros especialistas en portabilidad están aquí para ayudarte durante todo el proceso.

* **Usuarios del plan Business**: Chat en vivo disponible de lunes a domingo, de 8 a. m. a 5 p. m. (hora del Pacífico)
* **Todos los usuarios**: Envía una solicitud de soporte a través del centro de ayuda
* **¿Preguntas antes de empezar?** Consulta nuestra [guía general de portabilidad](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview)