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# Cómo portar desde GoDaddy

> Guía paso a paso para transferir tus números de teléfono de GoDaddy a Quo (antes OpenPhone)

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Transferir tus números de GoDaddy SmartLine a Quo es simple y gratuito. GoDaddy SmartLine es un servicio de telefonía para empresas y la portabilidad desde allí sigue los procedimientos estándar de portabilidad VoIP con requisitos mínimos.

<div id="before-you-begin">
  ## Antes de empezar
</div>

<div id="supported-number-types">
  ### Tipos de números compatibles
</div>

* Números locales de EE. UU.
* Números de teléfono de Canadá
* Números toll‑free de Norteamérica

<div id="requirements">
  ### Requisitos
</div>

* Cuenta activa de GoDaddy SmartLine con los números que quieres portar
* Acceso como propietario o administrador del espacio de trabajo en Quo
* Versión de escritorio o web de Quo para enviar la solicitud de portabilidad

<div id="information-needed-from-godaddy">
  ## Información necesaria de GoDaddy
</div>

Para portar tus números desde GoDaddy SmartLine, deberás recopilar la siguiente información:

| Requisito                | Detalles                                                       | Dónde encontrarlo                                                   |
| ------------------------ | -------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Número de cuenta         | Tu identificador de cuenta de GoDaddy                          | Revisa tu panel de GoDaddy o tus estados de facturación             |
| PIN/Contraseña           | Código de seguridad para verificar la cuenta                   | Es posible que debas contactar al soporte de GoDaddy para obtenerlo |
| Dirección de facturación | Debe coincidir exactamente con lo que GoDaddy tiene registrado | Se encuentra en la configuración de tu cuenta de GoDaddy            |
| Estado de cuenta         | Estado reciente que muestre tu servicio SmartLine              | Descárgalo desde la sección de facturación de GoDaddy               |

<Note>
  Asegúrate de que tu cuenta de GoDaddy SmartLine esté activa y en buen estado antes de iniciar la portabilidad. No se pueden portar cuentas suspendidas o cerradas.
</Note>

<div id="steps-to-port-from-godaddy-smartline">
  ## Pasos para portar desde GoDaddy SmartLine
</div>

1. **Reúne la información de tu cuenta** → Inicia sesión en tu cuenta de GoDaddy y reúne todos los datos necesarios
2. **Verifica la elegibilidad del número** → Asegúrate de que los números de SmartLine que quieres portar estén activos
3. **Envía la solicitud de portabilidad** → Sigue nuestra [guía paso a paso para la portabilidad](https://support.quo.com/es/getting-started/porting/overview)
4. **Espera la confirmación** → Procesaremos tu solicitud y te notificaremos si se requiere algo adicional

<div id="timeline-and-expectations">
  ## Plazos y expectativas
</div>

* **Tiempo de procesamiento**: Las portabilidades de VoIP a VoIP suelen completarse en 1-2 semanas
* **Continuidad del servicio**: Tus números de GoDaddy SmartLine seguirán funcionando hasta que se complete la portabilidad
* **Aviso de finalización**: Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando tus números estén activos en Quo

<Tip>
  No canceles tu servicio de GoDaddy SmartLine hasta que la portabilidad esté completa. Si lo cancelas antes, tus números no se podrán portar.
</Tip>

¿Necesitas ayuda? [Envía una solicitud](https://support.quo.com/es/help/submit-a-request) a nuestro equipo de soporte o [chatea con nosotros](https://support.quo.com/es/help/chat-with-us).

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Puedo portar varios números de SmartLine a la vez?">
    Sí, puedes enviar varios números en una sola solicitud de portabilidad. Incluye todos los números de SmartLine que quieras transferir al completar el formulario de portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Qué sucede con mis mensajes de voz y el historial de llamadas de SmartLine?">
    Los mensajes de voz, el historial de llamadas y los mensajes de texto permanecen con GoDaddy y no se transferirán a Quo. Te recomendamos guardar cualquier dato importante antes de completar la portabilidad.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Necesito notificar a GoDaddy sobre la portabilidad?">
    No, no necesitas contactar a GoDaddy de antemano. El proceso de portabilidad los notificará automáticamente. Sin embargo, asegúrate de que tu cuenta esté al día para evitar retrasos.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Hay cargos de GoDaddy por portar el servicio a otra empresa?">
    Por lo general, GoDaddy SmartLine no cobra tarifas por portar hacia otra compañía, pero revisa tu contrato de servicio. Quo nunca cobra por portabilidades entrantes.
  </Accordion>
</AccordionGroup>