> ## Documentation Index
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# Introducción a Quo
> Una guía completa para entender Quo (antes OpenPhone), qué lo hace diferente y cómo poner en marcha a tu equipo en minutos
## Descripción general
Quo es un sistema de comunicación empresarial confiable, colaborativo y fácil de usar para pequeñas y medianas empresas. Esta guía te mostrará qué distingue a Quo, cómo ponerlo en marcha en minutos y qué pasos seguir a continuación.
## ¿Por qué Quo?
Si has usado algún teléfono para negocios antes, ya sea un teléfono fijo tradicional o uno virtual, quizá te preguntes qué hace diferente a Quo. Aquí tienes tres razones:
* **Colaborativo**: Quo está diseñado para ayudar a tu equipo a trabajar mejor en conjunto. Comparte números con tu equipo, atiendan llamadas y envíen mensajes en equipo, resuelvan problemas de clientes como grupo y mucho más.
* **Personalizable**: Usa Quo a tu manera con una configuración de telefonía empresarial que se adapte a ti. Establece el horario de atención de tu equipo, el menú telefónico, los grupos de timbrado, las respuestas automáticas y más. Incluso puedes configurar saludos de buzón de voz con tu marca para dar un toque agradable cuando los clientes te llamen.
* **Práctico:** Dondequiera que vayas, Quo va contigo. Con nuestras apps para escritorio, dispositivos móviles y navegador, puedes atender llamadas donde sea y cuando sea. Deja tu teléfono de escritorio en el pasado, donde pertenece.
## **¿Cómo funciona Quo?**
Quo es un sistema telefónico de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).
Mientras que las líneas telefónicas tradicionales transmiten señales de voz a través de cables de cobre físicos, los sistemas VoIP adoptan un enfoque diferente: descomponen los datos de tu voz en señales digitales (“paquetes”), los envían por Internet y luego convierten esos paquetes en señales analógicas para que los destinatarios puedan escucharte.
Esto es lo que permite que tú y tus colegas usen Quo desde la computadora, el teléfono o la tableta. Puedes agregar al instante nuevos miembros al equipo en tu espacio de trabajo de Quo, compartir tus números y personalizar cada aspecto de tu experiencia de llamadas y mensajería. Y puedes hacer todo eso sin pagar por hardware de telecomunicaciones especializado ni por voluminosos teléfonos de escritorio.
## Configúralo en 3 pasos
Inicia tu prueba gratuita de siete días y elige tu número de teléfono para tu negocio:
* [Regístrate en Quo](https://my.quo.com/signup)
* Selecciona un número local o gratuito
* Personaliza tu identificador de llamadas y la configuración de tu número de teléfono
Agrega miembros del equipo para colaborar en las comunicaciones con tus clientes:
* Ve a **Settings → Team**
* Haz clic en **Invite team members**
* Asigna accesos y roles
* Recibirán un correo electrónico para unirse a tu espacio de trabajo
Usa Quo en todos tus dispositivos:
* [Descarga las apps de escritorio](https://www.quo.com/downloads)
* Instálala en [iOS](https://apps.apple.com/us/app/openphone-business-phone/id1269755221) o [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.openphone.prod)
* O usa la [app web](https://my.quo.com)
Accede a demostraciones interactivas, videos y más en Quo Academy.
## Explora más funciones
Trae tus números actuales a Quo
Organiza llamadas, mensajes y mensajes de voz
Comparte números y responde en equipo
Ahorra tiempo automatizando tareas rutinarias
¿Necesitas ayuda? [Envía una solicitud](https://support.quo.com/es/help/submit-a-request) a nuestro equipo de soporte o [chatea con nosotros](https://support.quo.com/es/help/chat-with-us).
## Preguntas frecuentes
Sí, Quo requiere una conexión a internet. Puedes usar WiFi, datos, hotspot, o incluso desviar llamadas a tu número personal si es necesario.
No, Quo utiliza tu conexión a internet (WiFi o datos móviles), no los
minutos de tu operador.
Basta con una conexión a internet estable. Quo funciona incluso cuando estás de viaje o
en itinerancia.
Aproximadamente 0,5 MB por minuto de llamada — similar a la reproducción de música en streaming.
No necesitas hardware. Quo funciona en tu teléfono, tableta o computadora mediante una app.
Quo ofrece una prueba gratuita de 7 días. Puedes cancelar en cualquier momento — y te recordaremos
antes de que termine.
¡Sí! Puedes portar tus números actuales a Quo. Nosotros nos encargamos del proceso
* todo lo que tienes que hacer es enviar la solicitud de portabilidad.
A tantos como necesites. Cada número de teléfono requiere una suscripción, pero los números
compartidos se pueden usar sin costo adicional.
¡Sí! Quo cumple totalmente con HIPAA. Los clientes de nuestros planes Business y Scale obtienen:
* Un Business Associate Agreement (BAA) firmado a solicitud, necesario para el cumplimiento de HIPAA. Completa [este formulario](https://openphone.typeform.com/to/vAX6Mdaz) para obtener uno.
* Almacenamiento seguro de PHI para llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz
* Controles de acceso y registros de auditoría
* Configuración sencilla — sin implementaciones de meses ni precios de nivel empresarial. En cuanto recibas tu BAA, estarás listo.
Quo no admite el envío de faxes directamente, pero muchas empresas combinan su sistema telefónico con un servicio de fax en línea para enviar y recibir faxes de forma digital. Obtén más información sobre cómo funcionan los servicios modernos de fax en línea y qué buscar en nuestra guía, [The Best Online Fax Services](https://www.quo.com/blog/best-online-fax-services/).
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