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# Mensajería de equipo

> Envía mensajes directos a tus compañeros en Quo (antes OpenPhone) para una comunicación interna fluida

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

La mensajería para equipos de Quo permite comunicarte directamente con tus compañeros sin cambiar de plataforma. Envía mensajes privados, consulta la disponibilidad en línea y coordina actividades del equipo, todo dentro del espacio de trabajo de Quo para una colaboración interna sin fricciones.

<Note>
  Actualmente, la mensajería para equipos admite conversaciones directas de 1 a 1. Las conversaciones directas grupales están previstas para una próxima versión.
</Note>

<div id="sending-direct-messages">
  ## Envío de mensajes directos
</div>

<div id="how-to-message-teammates">
  ### Cómo enviar mensajes a tus compañeros
</div>

**Proceso básico para enviar mensajes:**

1. **Haz clic en el nombre de tu compañero** en la lista del equipo
2. **Escribe tu mensaje** en el cuadro "Escribe un mensaje..."
3. **Envía tu mensaje** y continúa la conversación

<>
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"name": "Cómo enviar mensajes a tus compañeros",
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{"@type": "HowToStep", "name": "Abrir conversación con el compañero", "text": "Haz clic en el nombre de tu compañero en la lista del equipo"},
{"@type": "HowToStep", "name": "Redactar el mensaje", "text": "Escribe tu mensaje en el cuadro Escribe un mensaje..."},
{"@type": "HowToStep", "name": "Enviar el mensaje", "text": "Envía tu mensaje y continúa la conversación"}
]
})
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</>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/BlMOLq_iQPfYtgyV/images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_direct-messaging-on-openphone_18ca3f1f.png?fit=max&auto=format&n=BlMOLq_iQPfYtgyV&q=85&s=e05481f907dec65e6df9715a20ecf23e" alt="Interfaz de mensajería directa en Quo" style={{ maxHeight: '450px' }} width="2432" height="1782" data-path="images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_direct-messaging-on-openphone_18ca3f1f.png" />
</Frame>

<div id="team-status-visibility">
  ### Visibilidad del estado del equipo
</div>

**Indicadores de estado en línea:**

* Ver qué miembros del equipo están activos en este momento
* Identificar disponibilidad para comunicación inmediata
* Coordinar oportunidades de colaboración en tiempo real

**Entrega de mensajes:**

* Entrega instantánea de mensajes a miembros del equipo activos
* Insignias de notificación para mensajes sin leer
* Historial de mensajes disponible entre sesiones

<div id="receiving-messages">
  ## Recepción de mensajes
</div>

<div id="notification-system">
  ### Sistema de notificaciones
</div>

**Alertas de mensajes:**

* Los distintivos de notificación aparecen junto a los nombres de los compañeros de equipo
* Indicadores visuales para nuevos mensajes
* Distinción clara entre conversaciones leídas y no leídas

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/BlMOLq_iQPfYtgyV/images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_viewing-a-new-team-notificatio_e44d77d2.png?fit=max&auto=format&n=BlMOLq_iQPfYtgyV&q=85&s=04098f67cd46e45540eb92de8e46f2d6" alt="Notificación de mensaje de equipo en Quo" style={{ maxHeight: '450px' }} width="365" height="650" data-path="images/core-concepts-team-collaboration/how-to-direct-message-your-tea_viewing-a-new-team-notificatio_e44d77d2.png" />
</Frame>

<Info>
  La mensajería directa grupal está en desarrollo. La mensajería 1 a 1 actual ofrece funciones esenciales para coordinar al equipo.
</Info>

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿No ves a tu compañero en la lista de mensajes?">
    Asegúrate de que tu compañero haya sido añadido a tu espacio de trabajo de Quo y tenga una cuenta activa. Solo los miembros del espacio de trabajo aparecen en la lista de mensajes del equipo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los mensajes no le llegan a tu compañero?">
    Verifica que tu compañero haya iniciado sesión en Quo y tenga una conexión a Internet estable. Las notificaciones de mensajes pueden retrasarse si está sin conexión.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Las insignias de notificación no se actualizan?">
    Actualiza la app de Quo o revisa tu configuración de notificaciones. Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para la mensajería del equipo.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿No encuentras conversaciones anteriores del equipo?">
    El historial de mensajes del equipo se conserva en cada hilo de conversación. Haz clic en el nombre del compañero correspondiente para ver el historial de la conversación.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Tu compañero aparece desconectado pero está activo?">
    Los indicadores de estado pueden tardar en actualizarse. Intenta actualizar la app o consulta directamente con tu compañero su disponibilidad.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<>
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"mainEntity": [
{
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"text": "Asegúrate de que tu compañero haya sido añadido a tu espacio de trabajo de Quo y tenga una cuenta activa. Solo los miembros del espacio de trabajo aparecen en la lista de mensajes del equipo."
}
},
{
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"name": "¿Los mensajes no le llegan a tu compañero?",
"acceptedAnswer": {
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"text": "Verifica que tu compañero haya iniciado sesión en Quo y tenga una conexión a Internet estable. Las notificaciones de mensajes pueden retrasarse si está sin conexión."
}
},
{
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"@type": "Answer",
"text": "Actualiza la app de Quo o revisa tu configuración de notificaciones. Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para la mensajería del equipo."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿No encuentras conversaciones anteriores del equipo?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "El historial de mensajes del equipo se conserva en cada hilo de conversación. Haz clic en el nombre del compañero correspondiente para ver el historial de la conversación."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "¿Tu compañero aparece desconectado pero está activo?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Los indicadores de estado pueden tardar en actualizarse. Intenta actualizar la app o consulta directamente con tu compañero su disponibilidad."
}
}
]
})
}}
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