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# Números gratuitos

> Obtén números gratuitos profesionales para una presencia empresarial nacional, sin cargos para tus clientes

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Los números gratuitos le dan a tu empresa una presencia profesional a nivel nacional y garantizan que los clientes puedan comunicarse contigo sin incurrir en cargos. Estos números de teléfono especiales con códigos de área distintivos se pueden marcar desde cualquier lugar de EE. UU. y Canadá sin costo para quien llama. Todos los números gratuitos permiten enviar mensajes de texto y son compatibles tanto con llamadas de voz como con mensajería.

<div id="why-businesses-choose-toll-free-numbers">
  ### Por qué las empresas eligen los números toll‑free
</div>

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<div id="understanding-toll-free-numbers">
  ## Comprender los números gratuitos
</div>

<div id="available-area-codes">
  ### Códigos de área disponibles
</div>

Los números gratuitos de Norteamérica utilizan estos códigos de área especiales:

* **800** - El prefijo gratuito original y más reconocido
* **833** - Una opción más reciente con buena disponibilidad
* **844** - Popular entre empresas que quieren un número fácil de recordar
* **855** - Se usa con frecuencia para líneas de atención al cliente
* **866** - Opción ampliamente disponible
* **877** - Buena alternativa cuando no hay números 800 disponibles
* **888** - Otro prefijo gratuito ya consolidado

<div id="key-features">
  ### Funciones clave
</div>

* **Gratuito para quienes llaman**: Sin cargos por llamadas desde cualquier lugar de EE. UU. y Canadá
* **Compatible con SMS**: Envía y recibe mensajes SMS
* **Imagen profesional**: Establece presencia empresarial a nivel nacional
* **Fácil de recordar**: A menudo disponible en formatos de número personalizado

<div id="getting-a-toll-free-number">
  ## Obtener un número gratuito
</div>

Puedes obtener un número de teléfono gratuito para tu empresa en menos de 30 segundos.

<div id="how-to-add-a-toll-free-number">
  ### Cómo añadir un número gratuito
</div>

<Tabs>
  <Tab title="Web/Desktop">
    1. Ve a la configuración de tus números de teléfono
    2. Haz clic para añadir un número nuevo
    3. Selecciona la opción de número gratuito
    4. Explora los números disponibles o busca dígitos específicos
    5. Elige tu número preferido y confirma

    <Frame>
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    </Frame>
  </Tab>

  <Tab title="Mobile">
    1. Abre la configuración de tu cuenta
    2. Selecciona la opción de gestión de números de teléfono
    3. Elige añadir un número nuevo
    4. Selecciona número gratuito entre las opciones
    5. Explora y selecciona tu número preferido

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/resource-center/pLatcEoJBbZIXw1f/images/core-concepts-phone-numbers/how-to-get-a-toll-free-1-800-p_search-for-toll-number-availab_f486812b.gif?s=39601014d4314175ff2df7309f105cb3" alt="Buscar disponibilidad de números gratuitos en la app móvil" style={{ maxHeight:"450px" }} width="270" height="480" data-path="images/core-concepts-phone-numbers/how-to-get-a-toll-free-1-800-p_search-for-toll-number-availab_f486812b.gif" />
    </Frame>
  </Tab>
</Tabs>

<div id="messaging-capabilities">
  ## Capacidades de mensajería
</div>

Los números gratuitos ofrecen amplias funciones de mensajería para ayudarte a comunicarte de forma eficaz con tus clientes.

<div id="what-you-can-send-and-receive">
  ### Qué puedes enviar y recibir
</div>

* **Mensajes de texto (SMS)**: Mensajería de texto estándar para todas las comunicaciones
* **Mensajes con imágenes (MMS)**: Comparte imágenes con clientes
* **Videos**: Envía archivos de video directamente a través de los mensajes
* **GIFs**: Usa la integración con GIPHY para contenido animado
* **Archivos**: Comparte documentos y otros tipos de archivos
* **Reacciones**: Responde a los mensajes con reacciones rápidas

<Note>
  Actualmente, los números gratuitos (toll-free) no son compatibles con la mensajería grupal. Si necesitas usar mensajería grupal, considera usar un número local.
</Note>

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Pueden las personas que llaman desde el extranjero comunicarse con mi número toll‑free?">
    Los números toll‑free solo son gratuitos para las personas que llaman desde EE. UU. y Canadá. Es posible que las personas que llamen desde otros países puedan comunicarse con tu número toll‑free, pero se les aplicarán cargos por llamadas internacionales. Considera agregar un número local para clientes internacionales.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo obtener un número toll‑free personalizado (vanity)?">
    Aunque no podemos garantizar números personalizados específicos, puedes [buscar números disponibles](https://www.quo.com/vanity-number) con patrones de dígitos fáciles de recordar. Muchas empresas tienen buenos resultados buscando números que formen palabras relacionadas con su negocio usando el teclado del teléfono.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Los números toll‑free funcionan de forma diferente a los números locales?">
    Los números toll‑free funcionan igual que los números locales para la mayoría de las funciones. Las principales diferencias son: no tienen costo para quien llama, no admiten mensajería grupal y pueden tener diferentes tasas de respuesta en las llamadas salientes.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Puedo portar mi número toll‑free existente?">
    Sí, puedes portar números toll‑free existentes desde otros proveedores. El proceso de portabilidad para números toll‑free sigue los mismos pasos que la portabilidad de números locales.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Hay sectores que no puedan usar números toll‑free?">
    Los números toll‑free están disponibles para la mayoría de las empresas. Sin embargo, ciertos sectores de alto riesgo pueden enfrentar restricciones. Ponte en contacto con el equipo de soporte si tienes preguntas sobre tu caso de uso específico.
  </Accordion>
</AccordionGroup>