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# Grok Bot

> Conecta Quo con Grok Bot y gestiona tus conversaciones, contactos y transcripciones de llamadas en lenguaje natural. Sin necesidad de programar.

<h2 id="overview">
  Descripción general
</h2>

Quo ya está disponible como conector para Grok Bot. Una vez conectado, puedes enviar mensajes de texto, consultar mensajes, obtener transcripciones de llamadas y administrar contactos, todo desde Grok Bot y sin cambiar de app.

<img src="https://mintcdn.com/resource-center/O9zur8FUVisOjOCk/images/CleanShot-2026-09-11-at-11.58.58@2x-1.png?fit=max&auto=format&n=O9zur8FUVisOjOCk&q=85&s=98f043846c7191c837010aa10263b6c9" alt="Clean Shot 2026 09 11 At 11 58 58@2x" width="3197" height="2102" data-path="images/CleanShot-2026-09-11-at-11.58.58@2x-1.png" />

***

<h2 id="connect-to-grok-bot">
  Conectar con Grok Bot
</h2>

Quo está disponible para los usuarios de Grok Bot directamente en el marketplace de Grok Bot.

<Note>
  Antes de empezar, asegúrate de tener la sesión iniciada en **la cuenta de Quo que quieres conectar.**
</Note>

1. Abre Grok Bot.
2. Ve a **Marketplace** y abre la sección **Plugins**.
   <img src="https://mintcdn.com/resource-center/O9zur8FUVisOjOCk/images/CleanShot-2026-09-11-at-12.00.31@2x.png?fit=max&auto=format&n=O9zur8FUVisOjOCk&q=85&s=dcfdd5e22f34b3eb3000be56251dcda0" alt="Clean Shot 2026 09 11 At 12 00 31@2x" width="3195" height="2072" data-path="images/CleanShot-2026-09-11-at-12.00.31@2x.png" />
3. Busca **Quo**
4. Haz clic en **Add**.
   <img src="https://mintcdn.com/resource-center/O9zur8FUVisOjOCk/images/CleanShot-2026-09-11-at-12.02.50@2x.png?fit=max&auto=format&n=O9zur8FUVisOjOCk&q=85&s=0a90286d89afdbc1e6c2187ebaff99c0" alt="Clean Shot 2026 09 11 At 12 02 50@2x" width="3189" height="2054" data-path="images/CleanShot-2026-09-11-at-12.02.50@2x.png" />
5. En la siguiente pantalla, haz clic en **Allow**.
   <img src="https://mintcdn.com/resource-center/XsKlrzCKzdxy0Jmk/images/CleanShot-2026-09-11-at-12.08.03@2x.png?fit=max&auto=format&n=XsKlrzCKzdxy0Jmk&q=85&s=1eb2c4eb66ee661eb99d52e613162281" alt="Clean Shot 2026 09 11 At 12 08 03@2x" width="3598" height="2075" data-path="images/CleanShot-2026-09-11-at-12.08.03@2x.png" />

***

<h2 id="what-you-can-do">
  Lo que puedes hacer
</h2>

La integración usa el Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto que permite a Grok Bot comunicarse de forma segura con tu cuenta de Quo. Una vez conectado, pídele cosas a Grok Bot igual que se las pedirías a un compañero de equipo. Despliega cualquiera de las acciones a continuación para ver ejemplos.

<Note>
  **Se necesitan créditos prepago para enviar mensajes de texto desde Quo con Grok Bot.** Estos mensajes cuentan como mensajes de API.

  [Más información sobre los créditos prepago y el uso →](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/credits-and-usage)
</Note>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Resumir conversaciones" icon="bolt-lightning" iconType="regular">
    Extrae mensajes y actividad de llamadas de Quo y pídele a Grok Bot que los resuma. Resulta útil para revisar conversaciones, ponerte al día con los mensajes que se te pasaron o detectar patrones en lo que preguntan los clientes.

    **Ejemplos de instrucciones:**

    1. Extrae mis últimas 20 llamadas de la bandeja de entrada de Atención al cliente y resume los temas principales.
    2. Resume las conversaciones de mi bandeja de entrada de Ventas entre el 1 y el 15 de abril.
    3. ¿Qué preguntas hicieron con más frecuencia los posibles clientes en las llamadas perdidas del mes pasado desde el (800) 676-7463?
  </Accordion>

  <Accordion title="Enviar un mensaje de texto a una persona o a todo tu equipo" icon="message" iconType="regular">
    Envía un mensaje de texto a una persona o difunde el mismo mensaje a varios miembros del equipo desde tu número de Quo, sin abrir tu espacio de trabajo.

    **Ejemplos de instrucciones:**

    1. Envía un mensaje al (972) 860-1854 desde mi número (628) 246-3765: Llegaré 10 minutos tarde.
    2. Envía esta actualización a Anthony Robinson y Frances Powell: La obra se trasladó a Oak Street.

    <Warning>
      Esta acción consume tus créditos de mensajería por API.

      [**Consulta los precios de los créditos prepago →**](https://www.quo.com/docs/mdx/pricing-support/pricing-overview)
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="Consultar mensajes y bandejas de entrada" icon="inbox" iconType="regular">
    Extrae el historial de mensajes de cualquier bandeja de entrada de Quo, filtra por contacto, fecha o tema, o enumera todas tus bandejas de entrada para ver qué números están disponibles.

    **Ejemplos de instrucciones:**

    1. Muestra mis últimos 10 mensajes de texto con Gregory Medina.
    2. ¿Qué bandejas de entrada tengo en Quo?
    3. Extrae los mensajes no leídos de mi bandeja de entrada de Atención al cliente de los últimos 3 días.
    4. Muestra todos los mensajes de la bandeja de entrada de Phoenix sobre programación desde el 1 de marzo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Obtener transcripciones de llamadas" icon="microphone" iconType="regular">
    Recupera el historial de llamadas y las transcripciones de mensajes de voz de tu número de Quo. Usa filtros para centrarte en lo relevante.

    **Ejemplos de instrucciones:**

    1. Extrae los mensajes de voz de hoy del número de Atención al cliente.
    2. Obtén las transcripciones de llamadas del (415) 875-5793 entre el 20 y el 27 de abril.
    3. Muestra las llamadas perdidas con mensajes de voz de mi bandeja de entrada de Ventas de esta semana.
    4. Extrae todas las llamadas sobre preguntas de facturación del número de Soporte técnico del mes pasado.

    <Note>
      Las transcripciones de llamadas solo están disponibles en los números donde [las transcripciones de llamadas están activadas.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts#call-transcripts-and-summaries)
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Buscar, agregar o actualizar contactos" icon="users" iconType="regular">
    Busca en tu lista de contactos, consulta los datos de un contacto específico, agrega nuevos contactos o actualiza los existentes.

    **Ejemplos de instrucciones:**

    1. Enumera todos mis contactos en Quo.
    2. Busca los datos de contacto de Jack Richards.
    3. Agrega el contacto: Alan Benjamin, ABC Plumbing, (514) 705-8002, puesto Técnico.
    4. Actualiza el contacto de Sarah Diaz con su nuevo correo electrónico: [hello@sarahdiaz.com](mailto:hello@sarahdiaz.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Consultar llamadas perdidas" icon="phone-plus">
    Obtén información sobre tus llamadas perdidas y consulta las transcripciones de sus mensajes de voz desde tu chat de Grok Bot.

    **Ejemplos de instrucciones:**

    1. ¿Perdí alguna llamada ayer en mi línea de Atención al cliente?
    2. ¿A quién tengo que devolver la llamada de mi línea principal?
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<h3 id="add-filters-to-prompts-to-get-answers-faster">
  Añade filtros a tus prompts para obtener respuestas más rápido
</h3>

Grok Bot puede hacer varias solicitudes a Quo en una misma conversación, por lo que no hay un límite fijo de datos con los que puedes trabajar. Usar filtros en tu prompt te ayuda a obtener resultados relevantes rápidamente.

<Note>
  Cada solicitud individual recupera hasta **100 transcripciones o mensajes a la vez**.
</Note>

| Filtrar por        | Qué añadir a tu prompt                                                                            |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rango de fechas    | del 1 de abril al 15 de abril                                                                     |
| Bandeja de entrada | de mi bandeja de entrada de Ventas **O** del (800) 676-7463                                       |
| Contacto           | conversaciones con Evelyn Park                                                                    |
| Tipo de llamada    | llamadas perdidas con mensajes de voz                                                             |
| Tema               | llamadas sobre facturación                                                                        |
| Combinado          | llamadas perdidas con mensajes de voz de mi bandeja de entrada de Customer Success de esta semana |

***

<h2 id="safety-and-permissions">
  Seguridad y permisos
</h2>

<Columns cols={3}>
  <Column>
    <Card title="Se requiere aprobación" icon="badge-check">
      Antes de enviar cualquier mensaje de texto o crear un contacto, Grok Bot te pide tu aprobación.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Acceso limitado a la cuenta" icon="lock">
      La integración solo accede a lo que tu cuenta de Quo ya puede ver.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Desconecta cuando quieras" icon="plug">
      Elimina la integración desde **Settings → Connectors** en Grok Bot.
    </Card>
  </Column>
</Columns>

***

<h2 id="faqs">
  Preguntas frecuentes
</h2>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Por qué Grok Bot no encuentra mi número de Quo?">
    Asegúrate de usar el número completo con el código de país, por ejemplo `+14155550100`. También puedes usar el ID del número que aparece en la configuración de Quo.
  </Accordion>

  <Accordion title="No veo ningún mensaje al buscar. ¿Por qué?">
    Comprueba que el número tenga historial de mensajes. Si buscas un contacto específico, asegúrate de que el número o el nombre estén bien escritos. Prueba a añadir un intervalo de fechas o a ampliar el periodo de búsqueda.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no aparecen transcripciones de llamadas?">
    Las transcripciones solo están disponibles en los [planes Business y Scale](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/pricing#quo-plans-and-pricing) que tengan activadas las transcripciones de llamadas. [Descubre cómo activar la transcripción y el resumen de llamada.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts#call-transcripts-and-summaries)
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Mis datos están seguros?">
    Tus credenciales se cifran y se gestionan de forma segura. La integración solo accede a lo que tu cuenta de Quo ya puede ver. Trata tu conexión como si fuera una contraseña: no compartas el acceso públicamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Usar Grok Bot con Quo consume créditos?">
    Leer mensajes, transcripciones y contactos no consume créditos.

    Enviar mensajes de texto sí consume créditos de mensajería prepagados. [Más información sobre créditos y uso](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/credits-and-usage).
  </Accordion>
</AccordionGroup>