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# Claude

> Conecta Claude de Quo y gestiona tus conversaciones, contactos y transcripciones de llamadas en lenguaje natural. Sin necesidad de programar.

<Note>
  Para usar las integraciones, debes tener instalada la [app de escritorio de Quo](https://support.quo.com/es/getting-started/install-apps).
</Note>

<div id="overview">
  ## Descripción general
</div>

Quo es un conector oficial de Claude, disponible para todos los usuarios de Claude. Una vez conectado, puedes enviar mensajes de texto, consultar mensajes, obtener transcripciones de llamadas y gestionar contactos, todo desde Claude, sin cambiar de app.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/AOtnLQxfMKNgVoON/images-2026/integrations/claude/logos_graphic_Claude_Quo.png?fit=max&auto=format&n=AOtnLQxfMKNgVoON&q=85&s=9cb4fd723bd8031ae473a1984537524c" alt="Conecta Quo a Claude" style={{ maxHeight:"450px" }} width="2400" height="1260" data-path="images-2026/integrations/claude/logos_graphic_Claude_Quo.png" />
</Frame>

***

<div id="connect-to-claude">
  ## Conectar con Claude
</div>

Quo está disponible para todos los usuarios de Claude directamente desde el directorio de conectores de Claude.

<Note>
  Asegúrate de **tener sesión iniciada en la cuenta de Quo que quieres conectar antes de empezar.**
</Note>

1. Abre Claude.
2. Ve a **Customize** en la barra lateral izquierda
3. Haz clic en **Connect your apps**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/7rHXuBTKULJChM-c/images-2026/integrations/claude/lt_connecttoClaude_Quo_05_19_2026.webp?fit=max&auto=format&n=7rHXuBTKULJChM-c&q=85&s=69d281f9998f25a7d7ca0d20ab444d05" alt="Connect your apps en Claude" width="3580" height="2212" data-path="images-2026/integrations/claude/lt_connecttoClaude_Quo_05_19_2026.webp" />
</Frame>

4. Busca [**Quo**](https://claude.ai/directory/connectors/quo)

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/7rHXuBTKULJChM-c/images-2026/integrations/claude/lt_searchQuo_Claude_Quo_05_19_2026.webp?fit=max&auto=format&n=7rHXuBTKULJChM-c&q=85&s=b841b74c32c03ec6002b0637d61ab583" alt="Busca Quo en el directorio de apps de Claude" width="3580" height="2212" data-path="images-2026/integrations/claude/lt_searchQuo_Claude_Quo_05_19_2026.webp" />
</Frame>

5. Haz clic en **Connect**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/7rHXuBTKULJChM-c/images-2026/integrations/claude/lt_claude_quolisting_Quo_05_19_2026.webp?fit=max&auto=format&n=7rHXuBTKULJChM-c&q=85&s=d6facf16992941a47efc16986a0270e1" alt="Ficha de la app de Quo en Claude" width="3580" height="2212" data-path="images-2026/integrations/claude/lt_claude_quolisting_Quo_05_19_2026.webp" />
</Frame>

6. En la siguiente pantalla, haz clic en **Allow**

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/resource-center/7rHXuBTKULJChM-c/images-2026/integrations/claude/lt_claude_requestingpermissions_Quo_05_19_2026.webp?fit=max&auto=format&n=7rHXuBTKULJChM-c&q=85&s=c991e0086428bdc17ed8318da3fa9ce4" alt="Permitir acceso" width="3580" height="2212" data-path="images-2026/integrations/claude/lt_claude_requestingpermissions_Quo_05_19_2026.webp" />
</Frame>

***

<div id="what-you-can-do">
  ## Lo que puedes hacer
</div>

La integración usa el Model Context Protocol (MCP), un estándar abierto que permite que Claude se comunique de forma segura con tu cuenta de Quo. Una vez conectado, pídele a Claude lo mismo que le pedirías a un miembro del equipo. Despliega cualquiera de las acciones a continuación para ver ejemplos.

<Note>
  **Necesitas créditos de prepago para enviar mensajes de texto desde Quo con Claude.** Estos mensajes cuentan como mensajes de API.

  [Obtener más información sobre los créditos de prepago y el uso →](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/credits-and-usage)
</Note>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Resumir conversaciones" icon="bolt-lightning" iconType="regular">
    Extrae mensajes y actividad de llamadas de Quo y pídele a Claude que los resuma. Esto es útil para revisar conversaciones, ponerte al día con mensajes perdidos o detectar patrones en lo que preguntan los clientes.

    **Ejemplos de prompts:**

    1. Extrae mis últimas 20 llamadas de la bandeja de entrada Customer Support y resume los temas principales.
    2. Resume las conversaciones de mi bandeja de entrada Sales entre el 1 y el 15 de abril.
    3. ¿Qué preguntas hicieron con más frecuencia los prospectos en las llamadas perdidas del mes pasado desde el (800) 676-7463?
  </Accordion>

  <Accordion title="Enviar mensajes de texto a una persona o a todo tu equipo" icon="message" iconType="regular">
    Envía un mensaje de texto a una persona o el mismo mensaje a varios miembros del equipo desde tu número de Quo, sin abrir tu espacio de trabajo.

    **Ejemplos de prompts:**

    1. Envía un mensaje de texto al (972) 860-1854 desde mi número (628) 246-3765: Llegaré 10 minutos tarde.
    2. Envía esta actualización a Anthony Robinson y Frances Powell: La obra se trasladó a Oak Street.

    <Warning>
      Esta acción usa tus créditos de mensajería de API.

      [**Obtén información sobre el precio de los créditos de prepago →**](https://www.quo.com/docs/mdx/pricing-support/pricing-overview)\*\* \*\*
    </Warning>
  </Accordion>

  <Accordion title="Consultar mensajes y bandejas de entrada" icon="inbox" iconType="regular">
    Extrae el historial de mensajes de cualquier bandeja de entrada de Quo, filtra por contacto, fecha o tema, o consulta todas tus bandejas de entrada para ver qué números están disponibles.

    **Ejemplos de prompts:**

    1. Muéstrame mis últimos 10 mensajes de texto con Gregory Medina.
    2. ¿Qué bandejas de entrada tengo en Quo?
    3. Extrae los mensajes no leídos de mi bandeja de entrada Customer Support de los últimos 3 días.
    4. Muéstrame todos los mensajes de la bandeja de entrada Phoenix sobre programación desde el 1 de marzo.
  </Accordion>

  <Accordion title="Obtener transcripciones de llamadas" icon="microphone" iconType="regular">
    Recupera el historial de llamadas y las transcripciones de mensajes de voz de tu número de Quo. Usa filtros para centrarte en lo que sea más relevante.

    **Ejemplos de prompts:**

    1. Extrae los mensajes de voz de hoy del número Customer Support.
    2. Obtén las transcripciones de llamadas del (415) 875-5793 entre el 20 y el 27 de abril.
    3. Muéstrame las llamadas perdidas con mensajes de voz de mi bandeja de entrada Sales de esta semana.
    4. Extrae todas las llamadas sobre preguntas de facturación del número Tech Support del mes pasado.

    <Note>
      Las transcripciones de llamadas solo están disponibles en los números donde [las transcripciones de llamadas están activadas.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts#call-transcripts-and-summaries)
    </Note>
  </Accordion>

  <Accordion title="Buscar, agregar o actualizar contactos" icon="users" iconType="regular">
    Busca en tu lista de contactos, consulta los datos de un contacto específico, agrega contactos nuevos o actualiza los existentes.

    **Ejemplos de prompts:**

    1. Enumera todos mis contactos en Quo.
    2. Busca los datos de contacto de Jack Richards.
    3. Agrega contacto: Alan Benjamin, ABC Plumbing, (514) 705-8002, cargo Technician.
    4. Actualiza el contacto de Sarah Diaz con su nuevo correo electrónico: [hello@sarahdiaz.com](mailto:amy@zest.com).
  </Accordion>

  <Accordion title="Obtener llamadas perdidas " icon="phone-plus">
    Obtén información sobre tus llamadas perdidas y consulta las transcripciones de sus mensajes de voz desde tu chat con Claude.

    **Ejemplos de prompts:**

    1. ¿Perdí alguna llamada en mi línea Customer Support ayer?
    2. ¿A quién tengo que devolverle la llamada desde mi línea principal?
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<div id="add-filters-to-prompts-to-get-answers-faster">
  ### Agrega filtros a los prompts para obtener respuestas más rápido
</div>

Claude puede hacer varias solicitudes a Quo en una sola conversación, así que no hay un límite estricto en la cantidad de datos con la que puedes trabajar. Usar filtros en tu prompt te ayuda a obtener resultados relevantes más rápido.

<Note>
  Cada solicitud individual recupera hasta **100 transcripciones o mensajes a la vez**.
</Note>

| Filtrar por        | Qué agregar a tu prompt                                                                     |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Rango de fechas    | del 1 al 15 de abril                                                                        |
| Bandeja de entrada | de mi bandeja de entrada Sales **O** de (800) 676-7463                                      |
| Contacto           | conversaciones con Evelyn Park                                                              |
| Tipo de llamada    | llamadas perdidas con mensajes de voz                                                       |
| Tema               | llamadas sobre facturación                                                                  |
| Combinado          | llamadas perdidas con mensajes de voz en mi bandeja de entrada Customer Success esta semana |

***

<div id="safety-and-permissions">
  ## Seguridad y permisos
</div>

<Columns cols={3}>
  <Column>
    <Card title="Requiere aprobación" icon="badge-check">
      Antes de enviar cualquier mensaje de texto o crear un contacto, Claude te pedirá aprobación.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Acceso limitado a la cuenta" icon="lock">
      La integración solo puede acceder a lo que tu cuenta de Quo ya puede ver.
    </Card>
  </Column>

  <Column>
    <Card title="Desconéctalo cuando quieras" icon="plug">
      Elimina la integración desde **Customize →** **Conectores** en Claude.
    </Card>
  </Column>
</Columns>

***

<div id="disconnect-quo-from-claude">
  ## Desconectar Quo de Claude
</div>

1. En Claude, ve a **Customize → Conectores**
2. Busca la app **Quo**
3. Haz clic en **Desconectar**

***

<div id="faqs">
  ## Preguntas frecuentes
</div>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="¿Por qué Claude no puede encontrar mi número de Quo?">
    Asegúrate de usar el número completo con el código de país, por ejemplo `+14155550100`. También puedes usar el ID del número en la configuración de Quo.
  </Accordion>

  <Accordion title="No veo ningún mensaje cuando busco. ¿Por qué?">
    Verifica que el número tenga historial de mensajes. Si buscas un contacto específico, asegúrate de que el número o el nombre estén escritos correctamente. Prueba a agregar un rango de fechas o ampliar el período de búsqueda.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Por qué no hay transcripciones de llamadas?">
    Las transcripciones solo están disponibles en los planes [Business y Scale](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/pricing#quo-plans-and-pricing) en los que las transcripciones de llamadas están activadas. [Aprende a activar las transcripciones y los resúmenes de llamadas.](https://support.quo.com/es/core-concepts/calling/summaries-and-transcripts#call-transcripts-and-summaries)
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Mis datos están seguros?">
    Tus credenciales están cifradas y se gestionan de forma segura. La integración solo accede a la información que tu cuenta de Quo ya puede ver. Trata tu conexión como si fuera una contraseña. No compartas el acceso públicamente.
  </Accordion>

  <Accordion title="¿Usar Claude con Quo cuesta créditos?">
    Leer mensajes, transcripciones y contactos no consume créditos.

    Enviar mensajes de texto sí consume créditos de mensajería prepagados. [Más información sobre créditos y uso](https://support.quo.com/es/core-concepts/administration/billing/credits-and-usage).
  </Accordion>
</AccordionGroup>

***

¿Necesitas ayuda? [Envía una solicitud de soporte](https://support.quo.com/es/help/submit-a-request) y te ayudaremos.